ПАМЯТКА
о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств с банковских карт, при подключении сотового телефона (смартфона) к услуге «Мобильный банк».
Полиция обращает Ваше внимание на участившиеся случаи «вирусных» мошенничеств, жертвами которых становятся в том числе жители окружной столицы. Предлагаем Вам ознакомиться с данной памяткой и следовать нашим рекомендациям:
1.1. В случае выявления хищения денежных средств с расчетного счета немедленно прекратить любые действия с сотовым телефоном, принудительно отключить его, извлечь СИМ карту.
1.2. Незамедлительно обратиться в банк плательщика (потерпевшего) по телефону горячей линии с поручением о блокировки операции с расчетным счетом и отзывом перевода.
1.3. Незамедлительно обратиться в банк плательщика (потерпевшего) с письменным заявлением об отзыве платежа, возврате средств и блокировании доступа к системе «Мобильный банк».
1.4. Согласно полученной детализации с расчетного счета обратиться в банк получателя по телефону с заявлением о приостановке исполнения платежа и возврате средств.
1.5. Обеспечить сохранность (целостность) сотового телефона, как возможного средства совершения преступления.
1.6. Не предпринимать никаких действий для самостоятельного или с привлечением посторонних IТ-специалистов поиска и удаления вирусов, восстановления работоспособности сотового телефона, не отправлять сотовый телефон в сервисные службы IТ для восстановления работоспособности.
1.7. Обратиться с заявлением в правоохранительные органы о факте хищения денежных средств.
1.8. Обратиться в банк с заполненной справкой по факту инцидента информационной безопасности в системе дистанционного банковского обслуживания
Помните! Если Вы и Ваши близкие стали жертвами мошенников – незамедлительно обратитесь в ближайший отдел полиции![/LEFT][/LEFT]