выводы делайте сами господа почтовики, работу надо делать хорошо или лучше не делать, понимаем труд ваш тяжел и медалей никто не вручит, но если вы сможете создать обстановку позитива то благодарность клиентов тоже быстро придет. Руководству почты хочется посоветовать, что коллектив необходимо стимулировать как материально так и морально, и он свернет горы!