почта, эт наследие некогда мощной госкорпорации, просто с приходом "эффективного менеджмента" там привыкли экономить на тех кто работает с народом, в принципе можно было бы уже давно ленту поставить и автоматизировать что то на почте чтобы девачки не бегали взад вперед (к примеру). По поводу зарплат.. ну что тут скажешь, можно от банального начать что никто не заставляет, до практической борьбы с работодателем законными способами заставляя повысить зарплату (профсоюз, забастовки и.т.д.), в этом можно у западных коллег поучится... Но все должно делать не во вред людям, мы пользователи почты тут не при чем!