Почти похожий случай с мыльницей был, покупатели на ремонт приносили. Флехи не видела. Но как не прикольно, но оказалось, что во внутренней пямяти фотика вирус был. Подключил фотик к компу и каспером вылечил. Еще, если фотик шьется (многие могут), попробовать прошиву обновить. Приносили с неисправностью (на резкость не наводился). С офф сайта той же прошивой прошил и ожил -)))
P.S. Я не спец, просто пробовал -)