авиа компания ЯМАЛ
- Автор темы Alavrenov
- Дата начала
И я должен был вылететь в прошлое воскресенье из Москвы, но вылетел только практически через сутки.
На вопрос о предоставлении питания и гостиницы «представитель компании Ямал» демонстративно выворачивал карманы, разводил руками и говорил: «У меня нет средств чтобы вас кормить или на гостиницу...»
Много раз ходили в офис представительства компании Ямал. Один раз застали там «директора», который сказал, что если что-то не нравится - пишите претензию...
Эх, засудили бы их за такое отношение к своим обязонностям!
На вопрос о предоставлении питания и гостиницы «представитель компании Ямал» демонстративно выворачивал карманы, разводил руками и говорил: «У меня нет средств чтобы вас кормить или на гостиницу...»
Много раз ходили в офис представительства компании Ямал. Один раз застали там «директора», который сказал, что если что-то не нравится - пишите претензию...
Эх, засудили бы их за такое отношение к своим обязонностям!
Экслеру жалуются на его сайт
Цитирую письмо. Как прочитал - просто обалдел. Я со многим беспределом перевозчиков сталкивался, но чтобы такое...
Я и еще 20 туристов сейчас находимся на Корфу с задержкой на 5 дней благодаря авиакомпании Ямал.
Ситуация - мы должны были вернуться в Москву 14.08.2010 рейсом авиакомпании Ямал номер 9388 Корфу-Москва. Сначала рейс задержали на 20 часов, он прилетел в воскресенье 15.08. Однако прилетел самолет меньшего размера, и 20 людей не поместились в самолет, в том числе несколько семей с детьми. Самолет а/к Ямал улетел, а нас обещали отправить в тот же день на Трансаэро.
На Трансаэро были места, но людей не взяли, т.к. Ямал не подтвердил, что оплатит Трансаэро наши места. Нас просто здесь оставили... А часть людей уже прошли границу, т.е. официально уже покинули страну, но с посадки людей вернули. Поселили в отель с видом на взлетно-посадочную полосу и говорят, что вывезут в среду 18.08 на авиакомпании Заполярье, но гарантий не дают.
В итоге нас задержали на 5 дней и нет гарантий того, что нас вывезут домой. Хотелось бы, чтобы люди знали о "прекрасном" отношении а/к Ямал к своим пассажирам.
http://www.exler.ru/blog/?8374#item8374
Цитирую письмо. Как прочитал - просто обалдел. Я со многим беспределом перевозчиков сталкивался, но чтобы такое...
Я и еще 20 туристов сейчас находимся на Корфу с задержкой на 5 дней благодаря авиакомпании Ямал.
Ситуация - мы должны были вернуться в Москву 14.08.2010 рейсом авиакомпании Ямал номер 9388 Корфу-Москва. Сначала рейс задержали на 20 часов, он прилетел в воскресенье 15.08. Однако прилетел самолет меньшего размера, и 20 людей не поместились в самолет, в том числе несколько семей с детьми. Самолет а/к Ямал улетел, а нас обещали отправить в тот же день на Трансаэро.
На Трансаэро были места, но людей не взяли, т.к. Ямал не подтвердил, что оплатит Трансаэро наши места. Нас просто здесь оставили... А часть людей уже прошли границу, т.е. официально уже покинули страну, но с посадки людей вернули. Поселили в отель с видом на взлетно-посадочную полосу и говорят, что вывезут в среду 18.08 на авиакомпании Заполярье, но гарантий не дают.
В итоге нас задержали на 5 дней и нет гарантий того, что нас вывезут домой. Хотелось бы, чтобы люди знали о "прекрасном" отношении а/к Ямал к своим пассажирам.
http://www.exler.ru/blog/?8374#item8374
VII. Обслуживание пассажиров
99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
---------- Добавлено в 23:36 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:31 ----------
Я был в шоке когда они в солон собаку пусти. У меня аллергия на них, а нас посодили рядом. После того как я позвал стуарта, мне предлажили лететь другим рейсом, а на собаку пох. В ответ я намикнул, что они охуели и собак можно перевозить в бизнес классе и в ящике. Не как не наруках и под ногами. Кончелось тем, что я их заебал вызывать и меня пересодили в начало салона.
99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
---------- Добавлено в 23:36 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:31 ----------
Я был в шоке когда они в солон собаку пусти. У меня аллергия на них, а нас посодили рядом. После того как я позвал стуарта, мне предлажили лететь другим рейсом, а на собаку пох. В ответ я намикнул, что они охуели и собак можно перевозить в бизнес классе и в ящике. Не как не наруках и под ногами. Кончелось тем, что я их заебал вызывать и меня пересодили в начало салона.
Последнее редактирование:
тута еще один факт. в каментах правда веселее
http://drugoi.livejournal.com/3330806.html?page=2#comments
http://drugoi.livejournal.com/3330806.html?page=2#comments
http://news.rambler.ru/7281507/
На острове Корфу в Греции застряли 19 российских туристов
Интерфакс, 1 час назад, 17 авг 2010, 14:32
© РИА Новости
На греческом острове Корфу с минувшей субботы застряли 19 российских туристов, которые смогут вернуться в Москву только в среду, сообщил агентству Александр Морозов, генеральный директор компании «Авиачартер», которая является заказчиком чартерных рейсов на этот остров.
В субботу Boeing 737 авиакомпании «Ямал» столкнулся с птицами, после чего он был заменен на менее вместительный Boeing, который приземлился с опозданием на Корфу, чтобы забрать российских отдыхающих. На месте уже выяснилось, что на этом лайнере не хватает 19 мест. Таким образом 19 туристов не смогли вылететь с острова.
По словам Морозова, компания пыталась купить для них билеты на воскресный рейс авиакомпании «Трансаэро», но и там мест не оказалось. Он добавил, что ближайший прямой рейс на Корфу будет лишь в среду, а пока отпуск россиян продлен на 4 дня за счет «Авиачартера», оплатившего им проживание в отеле 4*.
Эх...везет же людям...
На острове Корфу в Греции застряли 19 российских туристов
© РИА Новости
На греческом острове Корфу с минувшей субботы застряли 19 российских туристов, которые смогут вернуться в Москву только в среду, сообщил агентству Александр Морозов, генеральный директор компании «Авиачартер», которая является заказчиком чартерных рейсов на этот остров.
В субботу Boeing 737 авиакомпании «Ямал» столкнулся с птицами, после чего он был заменен на менее вместительный Boeing, который приземлился с опозданием на Корфу, чтобы забрать российских отдыхающих. На месте уже выяснилось, что на этом лайнере не хватает 19 мест. Таким образом 19 туристов не смогли вылететь с острова.
По словам Морозова, компания пыталась купить для них билеты на воскресный рейс авиакомпании «Трансаэро», но и там мест не оказалось. Он добавил, что ближайший прямой рейс на Корфу будет лишь в среду, а пока отпуск россиян продлен на 4 дня за счет «Авиачартера», оплатившего им проживание в отеле 4*.
Эх...везет же людям...