У меня конечно таких перепалок не было в "Изумрудном", но хозяйка действительно делает одолжение при разговоре с клиентами, создается такое впечатление что ей еще и за это нужно доплачивать. И кстати я от многих людей слышу недовольство, кто хоть как-то пересекался с ней.