Вопрос Такси "Север"
- Автор темы Nati
- Дата начала
Mr.Ivarson хочет донести до Вас, что попадаются в такси среди "черных" водителей полные неадекваты.
Просишь их сделать национальную музыку потише, так как не нравиться она тебе, или ты разговариваешь по телефону, или ты разговариваешь с попутчиком в машине; а он наоборот делает ее громче.
Или попросишь подождать минут пять пока зайдешь и отдашь что-либо кому-либо (в магаз за хлебом зайти надо) то тут же получаешь ответ - "Хрен Вам".
Либо у водителя сдачи нет и сам бегаешь как сайгак в поисках размена денег.
Есть много других служб такси для которых слово "КЛИЕНТ" не пустой звук, а именно человек которому служба хочет и может оказать услугу в таком виде, чтобы он заказал машину снова и порекомендовал эту службу своим знакомым.
Нужно бороться за своих клиентов, а не ржать в трубки диспетчерам и наплевательски относиться водителям к клиентам.
Как-будто это Мы для них, а не ОНИ для нас!
Просишь их сделать национальную музыку потише, так как не нравиться она тебе, или ты разговариваешь по телефону, или ты разговариваешь с попутчиком в машине; а он наоборот делает ее громче.
Или попросишь подождать минут пять пока зайдешь и отдашь что-либо кому-либо (в магаз за хлебом зайти надо) то тут же получаешь ответ - "Хрен Вам".
Либо у водителя сдачи нет и сам бегаешь как сайгак в поисках размена денег.
Есть много других служб такси для которых слово "КЛИЕНТ" не пустой звук, а именно человек которому служба хочет и может оказать услугу в таком виде, чтобы он заказал машину снова и порекомендовал эту службу своим знакомым.
Нужно бороться за своих клиентов, а не ржать в трубки диспетчерам и наплевательски относиться водителям к клиентам.
Как-будто это Мы для них, а не ОНИ для нас!
А можно номера этих волшебных служб?
Я сечас только и пользуюсь Севером уже около полугода, ни разу ни диспетчер не нахамил, ни ждала на морозе по полчаса, музыку всегда убавляют, когда только видят что телефон зазвонил. Ну сделает недовольное лицо водитель, когда деньги не под расчет даешь, но на мелочи внимание обращать...не такая у нас в Салехарде конкуренция, чтоб сфера обслуживания работала на 100%
ardon:
Я сечас только и пользуюсь Севером уже около полугода, ни разу ни диспетчер не нахамил, ни ждала на морозе по полчаса, музыку всегда убавляют, когда только видят что телефон зазвонил. Ну сделает недовольное лицо водитель, когда деньги не под расчет даешь, но на мелочи внимание обращать...не такая у нас в Салехарде конкуренция, чтоб сфера обслуживания работала на 100%
ardon:
А можно номера этих волшебных служб?
Я сечас только и пользуюсь Севером уже около полугода, ни разу ни диспетчер не нахамил, ни ждала на морозе по полчаса, музыку всегда убавляют, когда только видят что телефон зазвонил. Ну сделает недовольное лицо водитель, когда деньги не под расчет даешь, но на мелочи внимание обращать...не такая у нас в Салехарде конкуренция, чтоб сфера обслуживания работала на 100%ardon:
Я сечас только и пользуюсь Севером уже около полугода, ни разу ни диспетчер не нахамил, ни ждала на морозе по полчаса, музыку всегда убавляют, когда только видят что телефон зазвонил. Ну сделает недовольное лицо водитель, когда деньги не под расчет даешь, но на мелочи внимание обращать...не такая у нас в Салехарде конкуренция, чтоб сфера обслуживания работала на 100%
ardon:
так что катайтесь дальше на севере)Я вызвала такси Север, через какое-то время пришли смс "машина выехала" "машина подъехала". Выхожу из магазина, ищу машину. На улице 30 градусов, машины по стоянке ездят, мои дети между машинами носятся... Через 2 минуты брожения по замёрзшей стоянке перезваниваю диспетчеру, может-де, водитель в другом месте где-то стоит? Ну мало ли.
Диспетчер ОРЁТ на меня, что машина давно на месте, это я в магазине сижу, в окошечко гляжу и не хочу выходить к машине. И трубку бросает. Ну, я пока в себя приходила, машина и подъехала...
Да хотя бы не сервис, хотя бы элементарное уважение к незнакомым людям. Где оно? Тут новопассит не поможет, если человек хамло.
Диспетчер ОРЁТ на меня, что машина давно на месте, это я в магазине сижу, в окошечко гляжу и не хочу выходить к машине. И трубку бросает. Ну, я пока в себя приходила, машина и подъехала...
Да хотя бы не сервис, хотя бы элементарное уважение к незнакомым людям. Где оно? Тут новопассит не поможет, если человек хамло.
У меня нет претензий к водителям - таксистам. У меня претензии к руководству. Я часто езжу на маршрутках Вашей организации. Бдьте столь любезны поясните. Как вы выпускаете на линию машины с поломанными дверями,которые не открываются нормально? Только один мерседес у Вас заслуживает одобрения. Остальное в плане маршруток такое чувство "на ладан" дышит! Машины не только эксплуатировать, но и содержать нужно. Садясь в такси, если уж это такси пассажир должен быть уверен, что по пути его не угробят. Обновите таксопарк пожалуйста или заставьте водителей быть более внимательными и выпускайте на линию исправный транспорт.
Спасибо!
Спасибо!
