Когда я говорила низшее звено, я никого не хотела обидеть, задеть или как то оскорбить. Я лишь хотела объяснить, что сотрудники регистрационной палаты не виноваты в отключении электронной очереди, в том, что регистраторы не завизировали свидетельства, не подписали выписки, и т.д. Просто если Вам дорого Ваше время и нервы, в случае несогласия с мнением эксперта, Вы могли бы обратиться непосредственно к регистратору, и уточнить у него.
отключение электронной очереди я не обсуждала..ибо в новом здании еще не была и с новой системой попадания на прием пока не ознакомилась...
что касается не виновности сотрудников в готовности документов...
(имеются ввиду...сотрудники..не работники отдела према..это я уточняю..)
к кому попадают документы в работу?..кто несет ответственность за выполнение работы в срок? и, соответственно, кто виноват в том, что работа в срок не выполнена...уборщица тетя Клава? или сторож дядя Петя? или руководство..которое не сумело организовать работу сотрудника таким образом, чтоб он осознал, что работу сделать надо в срок? не надо повторяться, что работы мнооого..это не оправдывает недельные задержки в выдаче документов.. видимо еще никто как следует не жаловался, раз такое допускается...
для примера..несколько лет назад прокуратура "наказала" Тюмень за просрочку регистрации на 1 день..неправильно истрактовывали пункт Закона о сроках готовности документов.. и всё....вопроса о безосновательной задержке документов больше не стояло...сколько бы пакетов в работе у сотрудников не было..если документы не готовы, должна быть приостановка...
на основании вышеизложенного, повторюсь..безосновательное отсутствие документов на выдаче в сроки, указанные у заявителя в расписке - это ответственность сотрудников регистрационной..
