токтор Ша,я тебе попытаюсь объяснить, когда заводится кем-то опрос, то это имеет под собой возможность как-то повлиять на о или иное (обслуживание), я так понимаю, что в твоем случае, это не более что интерес...или поговорить больше не о чем...если я заведу тему опросник о работе, то точно скажу, что учту все нарекания, ибо имею возможность, в твоем случае, ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ??? На месте Когана, если б узнала, что проводятся такие несанкционированные опросы которые могут порочит работу отдела, НАКАЗАЛА, ИМХО.