Проблемы с авиабилетами через интернет

lampa

lampa

#1
21 Апр 2010
779
0
16
#1
Народ, у кого-нибудь были проблемы с авиабилетами, купленными через интернет? Знакомая не смогла улететь по интернет-билету, пришлось покупать на месте новый, хорошо, что свободные места были. Деньги на сайте ей так и не вернули.
Уверена, что история эта не единственная. Поделитесь историями! Готовлю материал в газету.
 
Atlantias

Atlantias

Администратор
Команда форума
#2
29 Июл 2005
14,161
6
38
42
Cerberon
#2
lampa написал(а):
Знакомая не смогла улететь по интернет-билету
Нажмите для раскрытия...
Причина отказа?


Два раза покупал таким образом - оба раза улетал. Сейчас лежит на руках 3 электронных билета (туда-обратно) на 3 человек в формате PDF купленных в AST-AGENT и оплаченых через него же.

Покупали в мае, вылет в сентябре...
 
404

404

#3
30 Май 2009
1,037
1
38
#3
ниразу не было проблем, даже когда покупал на сайтах-посредниках где приходиться на внутрироссийские перелеты вводить данные латиницей
 
N

Nady

#4
2 Июн 2009
13,124
0
36
#4
404 написал(а):
ниразу не было проблем, даже когда покупал на сайтах-посредниках где приходиться на внутрироссийские перелеты вводить данные латиницей
Нажмите для раскрытия...
аналогично, сто пятьсот раз так брала, и напрямую на сайтах и на посредниках, причем даже на всякие мелкие компании за границей. никаких проблем.
 
Laz

Laz

#5
10 Ноя 2009
6,037
319
83
Салехард
#5
lampa написал(а):
Знакомая не смогла улететь по интернет-билету
Нажмите для раскрытия...
Откуда, куда, за сколько времени и ГДЕ на каком сайте покупали билет (сайт авиакомпании или типа MAIL.RU.....сейчас только ленивый не торгует билетами), какие документы остались от покупки (распечатка эл. билета, счет на оплату и т.п.).
Как именно отказали в перевозке. Надо делать офф запрос в а\к (перевозчику) ссылаясь на номер билета, рейс , дату, ФИО. (возможно это сбой у перевозчика).
 
404

404

#6
30 Май 2009
1,037
1
38
#6
Laz написал(а):
Откуда, куда, за сколько времени и ГДЕ на каком сайте покупали билет (сайт авиакомпании или типа MAIL.RU.....сейчас только ленивый не торгует билетами), какие документы остались от покупки (распечатка эл. билета, счет на оплату и т.п.).
Как именно отказали в перевозке. Надо делать офф запрос в а\к (перевозчику) ссылаясь на номер билета, рейс , дату, ФИО. (возможно это сбой у перевозчика).
Нажмите для раскрытия...
я думаю еще фото с сиськами необходимо )))))
 
Gossip girl

Gossip girl

#7
22 Май 2012
43
0
6
#7
У меня подруга заказывала билеты до Тюмени и обратно ч/з интернет, с карточки сняли оплату что то около 20000, ну вроде все нормально, но как оказалось далее что у них какие то проблемы с сервером и у них оплата не прошла.Т.Е. деньги ушли на какойто левый лицевой счет), далее она пошла в банк где написала заявление о возврате денег, где ей сказали что деньги вернутся в течении 120 дней. Как раз на этой недели истек срок возврато, но денег все нет.Придя в банк с вопросом где же деньги, оператор ей сказал что ваше заявление было расмотренно в отрицательную сторону и что денег вам не вернут))) После этого билеты ч/з интенет не покупаем...)
 
Z@Zmaster

Z@Zmaster

Администратор
Команда форума
#8
15 Июн 2005
4,718
12
38
#8
Раз 20 уже летал проблем не было, но недавно в аэропорту Толмачёво видел как женьщина металась по стойкам ибо были проблемы с билетом...
 
В

Валерка

#9
19 Фев 2010
178
0
16
#9
Gossip girl написал(а):
Придя в банк с вопросом где же деньги, оператор ей сказал что ваше заявление было расмотренно в отрицательную сторону и что денег вам не вернут))) После этого билеты ч/з интенет не покупаем...)
Нажмите для раскрытия...
И что теперь забьёте на свои 20000?
 
Anonimka

Anonimka

#10
13 Ноя 2009
9,601
3
38
Онлайн
#10
Atlantias написал(а):
купленных в AST-AGENT и оплаченых через него же
Нажмите для раскрытия...
Через АSТ не страшно покупать.Есть же куча левых фирм в инете,вот это подозрительно.А вобще,лучше билеты покупать на сайтах авиакомпаний.В некоторых а/к при полёте нужно предъявить банковскую карту,с которой оплачивали эл.билет,иначе на рейс не допустят.
 
Gossip girl

Gossip girl

#11
22 Май 2012
43
0
6
#11
Нет конечно, сейчас пытается выяснить в банке причину отказа, но как обычно они утеряли ее заявление)))

---------- Добавлено в 14:16 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:15 ----------

Билет пукапали ч/з AST
 
Вареник

Вареник

#12
26 Мар 2010
466
0
16
#12
Я покупаю ч/з АСТ авиабилеты. Один раз был сбой при оплате, но прозвонила в АСТ и мне подтвердили оплату и скинули билет. На всякий случай пошла в авиакассу и проверила, что я есть в списке.
 
A

Andr75

#14
11 Ноя 2011
280
0
16
Салехард
#14
Gossip girl написал(а):
У меня подруга заказывала билеты до Тюмени и обратно ч/з интернет, с карточки сняли оплату что то около 20000, ну вроде все нормально, но как оказалось далее что у них какие то проблемы с сервером и у них оплата не прошла.Т.Е. деньги ушли на какойто левый лицевой счет), далее она пошла в банк где написала заявление о возврате денег, где ей сказали что деньги вернутся в течении 120 дней. Как раз на этой недели истек срок возврато, но денег все нет.Придя в банк с вопросом где же деньги, оператор ей сказал что ваше заявление было расмотренно в отрицательную сторону и что денег вам не вернут))) После этого билеты ч/з интенет не покупаем...)
Нажмите для раскрытия...

На АСТ-агент сначала проходит оплата а потом формируется маршрут-квитанция. А здесь как то сранно
 
lampa

lampa

#15
21 Апр 2010
779
0
16
#15
Насколько я понимаю, предосторожностей две: покупать билеты на сайте AST, - если возникнет проблема, ее легче решить на месте. И вторая: за пару дней до вылета написать на сайт или позвонить и уточнить, есть ли вы в списках.
 
Gossip girl

Gossip girl

#16
22 Май 2012
43
0
6
#16
Самое интересное, что когда приехали в офис AST они сказали да у нас какие то не поладки с сайтом и ч/з него не покупайте билеты.А на вопрос что нам делать, деньги то уже сняли а билетов нет, они ответили Это не наши проблемы).... идите в банк
 
lampa

lampa

#17
21 Апр 2010
779
0
16
#17
Gossip girl написал(а):
Самое интересное, что когда приехали в офис AST они сказали да у нас какие то не поладки с сайтом и ч/з него не покупайте билеты.А на вопрос что нам делать, деньги то уже сняли а билетов нет, они ответили Это не наши проблемы).... идите в банк
Нажмите для раскрытия...
Очень жду историю!))))

---------- Добавлено в 15:52 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:34 ----------
Laz написал(а):
Откуда, куда, за сколько времени и ГДЕ на каком сайте покупали билет (сайт авиакомпании или типа MAIL.RU.....сейчас только ленивый не торгует билетами), какие документы остались от покупки (распечатка эл. билета, счет на оплату и т.п.).
Как именно отказали в перевозке. Надо делать офф запрос в а\к (перевозчику) ссылаясь на номер билета, рейс , дату, ФИО. (возможно это сбой у перевозчика).
Нажмите для раскрытия...
Уже во время регистрации связывались с сайтом, там пообещали переоформить билеты, переоформили - и та же ерунда. Сейчас идет напряженная переписка с сайтом на предмет возврата денег))))
 
lampa

lampa

#19
21 Апр 2010
779
0
16
#19
Сияние написал(а):
Так... Надо срочно проверить билеты :shock:
Нажмите для раскрытия...
Нервничать не стоит. Как мне сказали в аэропорту, таких случаев - единицы. Нужно быть большим счастливчиком, чтобы поймать такой шанс)))) но проверить стоит.
 
Laz

Laz

#20
10 Ноя 2009
6,037
319
83
Салехард
#20
lampa написал(а):
Насколько я понимаю, предосторожностей две: покупать билеты на сайте AST, - если возникнет проблема, ее легче решить на месте. И вторая: за пару дней до вылета написать на сайт или позвонить и уточнить, есть ли вы в списках.
Нажмите для раскрытия...
Покупать на сайтах а\к или агентов оффициальных.
Т.к. вы не сможете позвонить во все а\к ...;)

---------- Добавлено в 21:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 21:27 ----------
lampa написал(а):
Уже во время регистрации связывались с сайтом,
Нажмите для раскрытия...
Вы так и не ответили -куда, откуда и где покупали билеты.
Здесь я так понял пересеклись две темы-ваша и временная проблема с АСТ.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Сверху Снизу