Жаловаться бесполезно. Вот, что я написал
29.10.2017 Здравствуйте. Ожидаю посылку RM376422568CN. 24.10.2017 г. покинуло сортировочный центр Салехард 629965 и до настоящего времени нет информации на сайте Почты России о месте нахождения посылки. На дверях почтового отделения сотрудники ПР повесили объявление, что в настоящее время выдача посылок и корреспонденции осуществляется ТОЛЬКО по уведомлениям, доставленным почтальонами. Посылка с Китая дошла за 8 дней, в Салехарде ходит уже неделю. Прошу разобраться в данной ситуации.
И вот, что ответили
В соответствии со ст. 15 и 37 Федерального закона «О почтовой связи», претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, предъявляются оператору почтовой связи в течение 6 месяцев со дня его отправки отправителям, адресатам или их законным представителям. Вместе с этим, согласно требованиям ст. 55 п. 6 №126-ФЗ от 07.07.2003г. «О связи», к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция).
Ознакомиться с порядком подачи претензии и распечатать бланк заявления Вы можете на сайте ФГУП
http://www.pochta.ru/.
При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер.
ФГУП «Почта России»
Как вам такой маршрут? (последние передвижения)
Получено адресатом17 ноября 2017, 10:46 629008, Салехард
Прибыло в место вручения16 ноября 2017, 10:10 629008, Салехард
Прибыло в сортировочный центр12 ноября 2017, 15:21 620980, Екатеринбург
Покинуло сортировочный центр12 ноября 2017, 13:29 629965, Салехард
Сортировка12 ноября 2017, 11:01 629965, Салехард
Прибыло в сортировочный центр12 ноября 2017, 09:40 629965, Салехард
Покинуло сортировочный центр12 ноября 2017, 07:08 625970, Тюмень
Прибыло в сортировочный центр12 ноября 2017, 01:21 625970, Тюмень
Покинуло сортировочный центр12 ноября 2017, 00:41 625960, Тюмень
Сортировка11 ноября 2017, 08:43 625965, Тюмень
Прибыло в сортировочный центр10 ноября 2017, 23:32 625960, Тюмень
Покинуло сортировочный центр10 ноября 2017, 14:58 620960, Екатеринбург
Покинуло сортировочный центр08 ноября 2017, 21:18 620980, Екатеринбург
Передано в доставку по России08 ноября 2017, 21:18 620984, Екатеринбург
Прибыло в сортировочный центр08 ноября 2017, 17:24 620960, Екатеринбург
Выпущено таможней07 ноября 2017, 22:22 620981, Екатеринбург
Прием на таможню07 ноября 2017, 22:21 620981, Екатеринбург
Прошло регистрацию07 ноября 2017, 18:01 620981, Екатеринбург
Прибыло на территорию России07 ноября 2017, 15:12 620984, Екатеринбург
Прибыло в сортировочный центр07 ноября 2017, 14:43 620980, Екатеринбург