МТС Отвечу на вопросы абонентам МТС

[RenatAb]

Постараюсь помочь, ответить на интересующие Вас вопросы :\"\":

 

[Alexandr]

:grin: Раз я уже неделю, как абонент МТС, вопрос: а хде офис то МТС в Салехарде???

 

[RenatAb]

Гаврюшина, д15 это рядом у магазина "Перекресток" (там где часы)
Вас с удовольствием обслужат наши сотрудники Яна, Дмитрий)))

 

[Strider]

Спасибо МТС! Очень удобный личный кабинет, система детализации, изменения и подбора тарифа!
В Лабытнангах планируете офис открывать? Людям приходится в Салехард ездить чтобы сим-карту заменить.

 

[RenatAb]

Спасибо МТС! Очень удобный личный кабинет, система детализации, изменения и подбора тарифа!
В Лабытнангах планируете офис открывать? Людям приходится в Салехард ездить чтобы сим-карту заменить.

Офис МТС в г. Лабытнанги пока нет в планах, но надеюсь это временно. Так же хочу предупредить абонентов сети МТС, на данный момент СИМ карт на замену в офисе нет, конкретно когда они будут ответить сложно.

 

[Доставка]

Супер вопрос почему последние 3 недели связь в дауне, я тут в какой то день ни одного звонка совершить так и не смог, другие люди на мтс'е с такой же проблемой, из 10-20 наборов номера проходит только 1?

 

[Strider]

почему последние 3 недели связь в дауне, я тут в какой то день ни одного звонка совершить так и не смог, другие люди на мтс'е с такой же проблемой, из 10-20 наборов номера проходит только 1?

Странно, у меня такой проблемы нет...

 

[Diman_78]

RenatAb, Жена приехала с отпуска, вставила старую свою симку, просит ПИН...потом ПУК )). Что делать если всего этого нет ( бумашка не сохранилась)???

---------- Добавлено в 13:40 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:39 ----------

Супер вопрос почему последние 3 недели связь в дауне, я тут в какой то день ни одного звонка совершить так и не смог, другие люди на мтс'е с такой же проблемой, из 10-20 наборов номера проходит только 1?

Точно, точно. И у меня такое было.

 

[RenatAb]

Супер вопрос почему последние 3 недели связь в дауне, я тут в какой то день ни одного звонка совершить так и не смог, другие люди на мтс'е с такой же проблемой, из 10-20 наборов номера проходит только 1?

Вы находитесь в г.Салехард?
Могу сказать, март, апрель были проблемными, но на данный момент все серьезные проблемы с качеством связи были устранены. Возможно, у Вас проблема связанна с СИМ картой либо телефоном

 

[Diman_78]

либо телефоном

я тоже думал что телефон глючит, потом взял у кореша другой , тож самое было.

 

[RenatAb]

Diman_78, при утрате PIN-кода либо неверном вводе (3 раза), произойдет блокировка далее необходимо ввести PUK-код, если так же произошла утрата кода, необходимо владельцу номера обратится в офис МТС, при себе необходимо иметь паспорт (Выдача PIN, PUK-кодов бесплатна)

При неверном вводе PUK-кода (10 раз) происходит полная блокировка СИМ карты, в этом случае поможет лишь замена СИМ карты.

 

[Diman_78]

необходимо владельцу номера обратится в офис МТС, при себе необходимо иметь паспорт

ок, ждите!!!

 

[Everlast]

RenatAb, а вы кто? просто сотрудник мтс или из разряда руководящих?

 

[RenatAb]

я тоже думал что телефон глючит, потом взял у кореша другой , тож самое было.

Странно, данная проблема у Вас и на данный момент существует, либо это происходит непроизвольно независимо от сигнала сети?

 

[Diman_78]

данная проблема у Вас и на данный момент существует

ну пока отсутствует, но то что было, ох как напрягало.

 

[RenatAb]

RenatAb, а вы кто? просто сотрудник мтс или из разряда руководящих?

В Салехарде нет руководящего состава, я так скажем представитель)))

---------- Добавлено в 13:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:56 ----------

ну пока отсутствует, но то что было, ох как напрягало.

Я полагаю данная проблема возникла у Вас в период усиления 3G, в дальнейшем таких проблем не будет. Я на это надеюсь...

 

[Аким]

RenatAb,

почему модем МТС Коннект так хреново работает? Проживаю по Зои Косм около Салехардского ГОВД, не тундра ведь.

 

[RenatAb]

На Зои связь неуверенная лишь в помещениях, это зависит от здания в основном, так как лично проверял у милиции связь более чем уверенная.

 

[MarSell]

На Губкина 1 3г модем,заявленная скорость 256,анн нет когда как,но не 256...почему??? вроде тоже не тундра

 

[RenatAb]

На Губкина 1 3г модем,заявленная скорость 256,анн нет когда как,но не 256...почему??? вроде тоже не тундра

На данный момент 3G модем должен работать не по заявленной скорости, а максимально доступной. Ограничения лишь по объему данных. Скорость так же скачет от нагрузки сети т.е. к примеру вечером примерно с 19:00 до 22:00 скорость может снижаться, в остальное время должна быть приемлемой. Охват 3G доступен по всему городу Салехард кроме района Теремки. Если у вас скорость слишком низкая, Вам необходимо написать заявление с претензией в офисе МТС в течении 10 рабочих суток проблему устранят :good: