Полиграфф, конечно нужен, причем ассортимент должен быть направлен не только на школьную программу (поставку школьных учебников можно обговаривать и со школами отдельно, договариваясь о конкретных поставках, ну и на заказ работать отдельно) а и на простого читателя (большой ассортимент художественной литературы), побольше энциклопедий, познавательной литературы, словарей. И хотелось бы хороший сервис - типа не ходить просто так по магазину, а при отсутствии свободного времени подойти к консультанту и он тебе вежливо покажет где лежит интересующая тебя книга. Ну еще много можно пожелать.
В общем пожелание одно - охота большой светлый магазин с большим выбором книг на любой вкус и приятным (общительным) персоналом.