Новый магаз электроники где будет?

9 Авг 2011
971
0
16
Салехард
#81
отдельно надо рассказать, что мы специально стараемся готовить наших продавцов таким образом, чтобы они могли ответить на все ваши вопросы. Для этого у нас есть специальные обучающие программы, как по техническим характеристикам товаров, так и по психологии общения с покупателем. Все в обязательном порядке проходят аттестацию, без которой не допускаются для работы в торговом зале.
Ваш продавец около месяца назад не смог назвать отличие двух беспроводных клавиатур одной фирмы, но разных моделей (знала бы, что придется об этом рассказывать - запомнила бы имя консультанта).
 

Z@Zmaster

Администратор
Команда форума
15 Июн 2005
4,718
12
38
#82
Nensi, вы всё ещё верите, что продавцы, они консультанты? Поверьте, они просто продавцы.
 
28 Ноя 2010
1,691
3
38
37
схд
#83
Елена Лавина, сколько раз была в вашем магазине, замечала постоянно одну и ту же картину: заходит покупатель продавцы сидят в развалочку смотрят фильм, редко когда один кто-то встанет поинтересуется нужна ли помощь в выборе. Сама работала в магазине мобильных телефонов и нас за такое бы штрафовали. А тут или парни с девушками-кредиторами стоят болтают, флиртуют, либо смотрят кино, или толпой в несколько человек стоят возле входа курят.
А вот до нового магазина все как-то не доеду, да и необходимости пока особой в этом нет, из техники дома вроде все имеется.
 
#84
З,дравствуйте, Дядя с Севера! Спасибо, что еще раз обратили внимание на данную проблему! Как только откроется переправа, мы засыпем площадку перед магазином щебнем. К сожалению заасфальтировать территорию возле магазина у нас нет возможности(((
С уважением, Гончар Елена, директор по маркетингу
А чего переправу ждать?? На этой стороне у Мкояна есть щебень разной фракции..... и даже отсев, вроде тоже..
 
#87
Уважаемая, milk@! Спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что Вы не остались равнодушны и сообщаете нам о проблеме. У нас тоже предусмотрена и система штрафов и наказаний, регулярно проходит тайный покупатель. Но по вашим отзывам видно, что этого не достаточно. Это дает нам повод еще раз задуматься над усилением дисциплины наших работников.
Еще раз напоминаю телефон горячей линии 8-800-200-00-60, а также мою электронную почту market@arakis.ru.
Вы можете присылать фото возмутившей вас ситуации – подарок лично для вас за счет продавца!

---------- Добавлено в 17:22 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:21 ----------

Уважаемая, Nensi! Очень жаль, что вы не запомнили имени обслуживавшего Вас сотрудника, нам остается только предположить, что это был стажер. К сожалению, персонал меняется.
Мы надеемся, что этот случай не отразится на вашем отношении к нашему магазину. Если Вы не довольны обслуживанием, то можете попросить пригласить директора магазина или позвонить по телефону 8 800 200 00 60 (звонок бесплатный). Наши операторы примут звонок, и в течение суток будет проведен разбор ситуации. Мы заинтересованы в том, чтобы, с одной стороны, всегда получать обратную связь от своих покупателей, а с другой – уменьшать количество возможных нареканий
 
22 Июл 2010
1,346
0
36
Salekhard
#88
Да Технорай отличился, молодцы))) И цены они вроде тоже как снизили и рассрочку начали давать, в общем, конкуренция началась за наши кошельки))) :grin:
Дык правильно сколько можно драть по 60-80 процентов сверху , подняли свое пусть передохнут теперь , подумают
 

Тавр

Заблокирован
7 Ноя 2010
5,139
0
36
тут
#89
Сегодня многие авангард атаковали, идет ликвидация магазина, все продают ниже Московских цен. очередь наблюдалась да же на улице
 
28 Ноя 2010
1,691
3
38
37
схд
#90
Сегодня многие авангард атаковали, идет ликвидация магазина, все продают ниже Московских цен. очередь наблюдалась да же на улице
тоже видела, когда часа в 4-5 мимо проезжала. Честно для меня это как-то дико!!!! неужели у людей такие проблемы с техникой, что все прямо побежали ее скупать,или во всем виновата жадность?
 

Тавр

Заблокирован
7 Ноя 2010
5,139
0
36
тут
#92
Кто недавно был в этом магазине и посмотрел на вывеску на против этого магазина, Алексеевича наверное жаба задушила, вот и приказал своим работникам банер замострячить надпись такая
У ВАС СМОТРЯТ У НАС ПОКУПАЮТ ТЕХНОРАЙ висит напротив магазина новой техники во до чего конкуренция дошла на заборах банеры стали вешать))))
 
30 Май 2009
3,102
3
38
isla de San Borondon
#97
Кто недавно был в этом магазине и посмотрел на вывеску на против этого магазина, Алексеевича наверное жаба задушила, вот и приказал своим работникам банер замострячить надпись такая
У ВАС СМОТРЯТ У НАС ПОКУПАЮТ ТЕХНОРАЙ висит напротив магазина новой техники во до чего конкуренция дошла на заборах банеры стали вешать))))
это кстати подходит под недобросовестную конкуренцию и ненадлежащую рекламу, владельцы магаза могут и в суд подать на технорай...