Вы так не запрыгивайте на лошадь которую не объездили. А я к чему говорю, SupportRT то же подтвердит, если вы даже и перешли на тариф 20 Мб это не гарантирует, что у вас будут эти 20 Мб. Так как это телефонная линия и везде по разному поднимается она до таких скоростей, поэтому да же на оф сайте сказано - при наличии тех. возможности. У вас линия поднимется до 13 Мб предположим а выше если разгонять просто сыпаться будет, будут идти обрывы, то какая речь может идти о 20 Мб. Поэтому потом нам претензии не предъявляйте. Все будет зависеть от состояния ADSL (телефонной) линии от узла связи до самого модема и расстояния.