пруф
За 9 месяцев 2010 года в Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа поступило 4252 обращения, на 1667 обращений (или 64,5%) больше, чем за 9 месяцев 2009 года.
Из них 2961 письменное обращение и 1291 устное.
В отчетном периоде значительно увеличилось количество обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации в Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа и составило 565 обращений граждан, что на 15,3% больше, чем за 9 месяцев 2009 года (490 обращений).
Среди них имеются обращения от авторов, неоднократно обращающихся в адрес Президента Российской Федерации, несмотря на то, что им давались разъяснения по интересующим их вопросам в соответствии с законодательством Российской Федерации. Неудовлетворенные полученными ответами, они продолжают направлять обращения в адрес Президента Российской Федерации.
Антикризисные меры, направленные на поддержку малого бизнеса, положительно отразились на предпринимательской деятельности. Количество обращений от предпринимателей уменьшилось на21,3% (всего 69 обращений), тематика их разнообразна, но большая часть обращений касается продления и заключения договоров на аренду помещений и оказания финансовой поддержки на развитие предпринимательской деятельности.
За 9 месяцев 2010 года поступило 245 коллективных обращений граждан, что на 45,8% больше по сравнению с аналогичным периодом 2009 года (168 обращений). В них граждане сообщают о сокращении рабочих мест на предприятиях, обращаются с просьбой о ремонте жилья, улучшении жилищных условий и переселении за пределы округа. Заявителей возмущают постоянно растущие тарифы на оплату услуг ЖКХ при том же уровне обслуживания, а иногда и неудовлетворительная работа жилищно-коммунального комплекса. Жители поселков сообщают о неудовлетворительной ситуации, сложившейся в поселках и просят Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа посетить поселки и разобраться в сложившейся ситуации. Существуют проблемы брошенных поселков Старый Надым, Коротчаево. Среди коллективных обращений имеются обращения предпринимателей.
Тематика обращений граждан разнообразна. Основная часть поступивших вопросов связана с социально-экономическими проблемами. По-прежнему вопросы предоставления жилья в округе, за пределами округа, рост тарифов на оплату жилищно-коммунальных услуг по количеству обращений стоят на первом месте. Жители города Салехарда и Тазовского района обращают внимание на проблему газификации - о подведении коммуникаций к населенным пунктам, к отдельным домам заявителей.
Необходимо отметить проблему нехватки мест в детских садах и предоставления мест в общежитиях для студентов Ямала, обучающихся в городах Тюмень и Санкт-Петербург, которую все чаще поднимают в своих обращениях жители Ямало-Ненецкого автономного округа.
Поступают обращения об оказании помощи в возврате денежных средств, вложенных в строительство жилья, на получение которого граждане потеряли надежду. Работники бюджетной сферы сообщают о низком уровне заработной платы и, как следствие, о низком уровне жизни.
Кроме заявлений и жалоб, граждане обращаются с благодарственными письмами в адрес Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа. Например, многодетная семья из города Ноябрьска выразила благодарность за положительное решение жилищного вопроса, который они не могли решить на протяжении длительного времени.
Всего от жителей Ямало-Ненецкого автономного округа поступило 93,2% обращений, от жителей других регионов и стран СНГ – 6,8%.
Анализируя обращения в разрезе муниципальных образований в автономном округе, можно отметить, что наибольшее количество обращений поступило из муниципальных образований город Салехард и город Ноябрьск.
Льготную категорию имеют 26,3% заявителей. Большую часть из них представляют коренные малочисленные народы Севера, инвалиды и молодежь.
Решено положительно 7% поступивших обращений, на большую часть обращений гражданам были даны разъяснения.
В срок до 10 дней рассмотрено 1304 обращения. В целях оперативного рассмотрения обращений граждан, руководителями приемных Губернатора в Ямало-Ненецком автономном округебылорассмотрено 56 обращений с выездом на место.
За 9 месяцев 2010 года к членам Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа и руководителям исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа поступило 1045 обращений граждан, что на 653 обращения больше по сравнению с 9 месяцами 2009 года (392 обращения). Увеличение количества обращений (в 2,7 раза) к руководителям различных уровней власти произошло потому, что руководители стали чаще выезжать в муниципальные образования и проводить личный прием граждан.
К членам Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа за 9 месяцев 2010 года обратилось 440 человек, это на 356 человек больше аналогичного периода прошлого года.
К руководителям исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа обратилось 605 человек, это на 297 человек больше аналогичного периода прошлого года.
Анализ поступивших обращений показывает, что жителей округа по-прежнему волнуют вопросы предоставления жилья, которые на протяжении ряда последних лет, остаются наиболее актуальными для большинства обратившихся граждан; работа ЖКХ; вопросы несвоевременной выплаты заработной платы; вопросы здравоохранения; вопросы трудоустройства поднимает как молодежь, так и люди зрелого возраста.
Значительное количество обращений связано с получением разъяснений норм действующего законодательства и порядка их применения. Наиболее актуальны обращения по разъяснению законодательных актов автономного округа по вопросам реализации программы «Обеспечение жильем молодых семей», а также вопросов переселения граждан за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа.
Обращения граждан, проживающих в муниципальных образованиях Ямало-Ненецкого автономного округа, распределились следующим образом:
-город Салехард – 730 обращений (18,4%)
-город Ноябрьск – 721 обращение (18,2%)
-Надымский район – 405 обращений (10,2%)
-город Муравленко – 333 обращения (8,4%)
-город Новый Уренгой – 300 обращений (7,6%)
-город Губкинский – 297 обращений (7,4%)
-Шурышкарский район – 296 обращений (7,5%)
-город Лабытнанги – 226 обращений (5,7%)
-Пуровский район – 202 обращения (5,1%)
-Красноселькупский район – 129 обращений (3,3%)
-Тазовский район – 97 обращений (2,4%)
-Приуральский район – 92 обращения (2,3%)
-Ямальский район – 79 обращений (2,0%)
Не указано МО – 56 обращений (1,4%)
Администрации Президента Российской Федерации
565 обращений
(33 контрольных)
Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
19 обращений
(9 контрольных)
Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации
38 обращений
(32 контрольных)
Аппарата Правительства Российской Федерации
88 обращений
Администрации Ненецкого автономного округа
1 обращение
Министерства транспорта Российской Федерации
1 обращение
Минтрудсоцразвития Российской Федерации
12 обращений
Министерства образования Российской Федерации
2 обращения
Минрегионразвития Российской Федерации
1 обращение
Общественной Палаты Российской Федерации
7 обращений
Аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в УРФО
42 обращения
(23 контрольных)
Счетной Палаты Российской Федерации
41 обращение
Министерства Обороны Российской Федерации
2 обращения
Аппарата Правительства Московской области
2 обращения
Аппарата Губернатора Тюменской области
37 обращений
Тюменской областной Думы
5 обращений
(3 контрольных)
Аппарата Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа
4 обращения
Законодательное Собрание Ямало-Ненецкого автономного округа
19 обращений
(9 контрольных)
Уполномоченный по правам человека в Удмуртской Республике
1 обращение
Партии «Единая Россия»
1 обращение
26,3% обратившихся граждан имеют льготную категорию:
Ветераны труда
Ветеран Ямала
МНС
Многодетные семьи
Мать-одиночка
Опекун
Участник военных действий
Дети-инвалиды, Инвалиды
Ликвидатор аварии на Чернобыльской АЭС
Труженик тыла
Ветераны ВОВ
Репрессированные
Молодежь
Военнослужащий в отставке
Всего
Не указаны льготы
За 9 месяцев 2010 года проведен личный прием граждан:
1. Членами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округапринято:
в муниципальном образовании город Салехард - 136 человек (за аналогичный период 2009 г. – 77 человек).
в муниципальных образованиях автономного округа - 304 человека (за аналогичный период 2009 г. – 7 человек).
Всего принято – 440 человек (84 человека – за 9 месяцев 2009 года).
2. Руководителями исполнительных органов государственной власти принято:
в муниципальном образовании город Салехард - 303 человека (за аналогичный период 2009 г. – 268 человек)
в муниципальных образованиях автономного округа - 302 человека (за аналогичный период 2009 года – 40 человек).
Всего принято – 605 человек (308 человек – за 9 месяцев 2009 года).
Итого за 9 месяцев 2010 г. принято – 1045 человек (392 человека – за 9 месяцев 2009 года).
За 9 месяцев 2010 года членами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа и руководителями исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного на личном приеме принято на 653 человека больше аналогичного периода 2009 года.
Данные встречи на личном приеме граждан помогают поддерживать непосредственный контакт населения с руководителями различных уровней власти, способствуют получению необходимой полноценной информации при рассмотрении поступивших обращений граждан, а также выявлению общей заинтересованности различных управленческих структур, для принятия оптимальных решений на основе действующих нормативно-правовых актов.
Информация о работе с обращениями граждан в Ямало-Ненецком автономном округе
ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН,
ПОСТУПИВШИМИ В АДРЕС ГУБЕРНАТОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО
АВТОНОМНОГО ОКРУГА И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА
ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2010 ГОДА.
ПОСТУПИВШИМИ В АДРЕС ГУБЕРНАТОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО
АВТОНОМНОГО ОКРУГА И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА
ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2010 ГОДА.
Из них 2961 письменное обращение и 1291 устное.
В отчетном периоде значительно увеличилось количество обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации в Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа и составило 565 обращений граждан, что на 15,3% больше, чем за 9 месяцев 2009 года (490 обращений).
Среди них имеются обращения от авторов, неоднократно обращающихся в адрес Президента Российской Федерации, несмотря на то, что им давались разъяснения по интересующим их вопросам в соответствии с законодательством Российской Федерации. Неудовлетворенные полученными ответами, они продолжают направлять обращения в адрес Президента Российской Федерации.
Антикризисные меры, направленные на поддержку малого бизнеса, положительно отразились на предпринимательской деятельности. Количество обращений от предпринимателей уменьшилось на21,3% (всего 69 обращений), тематика их разнообразна, но большая часть обращений касается продления и заключения договоров на аренду помещений и оказания финансовой поддержки на развитие предпринимательской деятельности.
За 9 месяцев 2010 года поступило 245 коллективных обращений граждан, что на 45,8% больше по сравнению с аналогичным периодом 2009 года (168 обращений). В них граждане сообщают о сокращении рабочих мест на предприятиях, обращаются с просьбой о ремонте жилья, улучшении жилищных условий и переселении за пределы округа. Заявителей возмущают постоянно растущие тарифы на оплату услуг ЖКХ при том же уровне обслуживания, а иногда и неудовлетворительная работа жилищно-коммунального комплекса. Жители поселков сообщают о неудовлетворительной ситуации, сложившейся в поселках и просят Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа посетить поселки и разобраться в сложившейся ситуации. Существуют проблемы брошенных поселков Старый Надым, Коротчаево. Среди коллективных обращений имеются обращения предпринимателей.
Тематика обращений граждан разнообразна. Основная часть поступивших вопросов связана с социально-экономическими проблемами. По-прежнему вопросы предоставления жилья в округе, за пределами округа, рост тарифов на оплату жилищно-коммунальных услуг по количеству обращений стоят на первом месте. Жители города Салехарда и Тазовского района обращают внимание на проблему газификации - о подведении коммуникаций к населенным пунктам, к отдельным домам заявителей.
Необходимо отметить проблему нехватки мест в детских садах и предоставления мест в общежитиях для студентов Ямала, обучающихся в городах Тюмень и Санкт-Петербург, которую все чаще поднимают в своих обращениях жители Ямало-Ненецкого автономного округа.
Поступают обращения об оказании помощи в возврате денежных средств, вложенных в строительство жилья, на получение которого граждане потеряли надежду. Работники бюджетной сферы сообщают о низком уровне заработной платы и, как следствие, о низком уровне жизни.
Кроме заявлений и жалоб, граждане обращаются с благодарственными письмами в адрес Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа. Например, многодетная семья из города Ноябрьска выразила благодарность за положительное решение жилищного вопроса, который они не могли решить на протяжении длительного времени.
Всего от жителей Ямало-Ненецкого автономного округа поступило 93,2% обращений, от жителей других регионов и стран СНГ – 6,8%.
Анализируя обращения в разрезе муниципальных образований в автономном округе, можно отметить, что наибольшее количество обращений поступило из муниципальных образований город Салехард и город Ноябрьск.
Льготную категорию имеют 26,3% заявителей. Большую часть из них представляют коренные малочисленные народы Севера, инвалиды и молодежь.
Решено положительно 7% поступивших обращений, на большую часть обращений гражданам были даны разъяснения.
В срок до 10 дней рассмотрено 1304 обращения. В целях оперативного рассмотрения обращений граждан, руководителями приемных Губернатора в Ямало-Ненецком автономном округебылорассмотрено 56 обращений с выездом на место.
За 9 месяцев 2010 года к членам Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа и руководителям исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа поступило 1045 обращений граждан, что на 653 обращения больше по сравнению с 9 месяцами 2009 года (392 обращения). Увеличение количества обращений (в 2,7 раза) к руководителям различных уровней власти произошло потому, что руководители стали чаще выезжать в муниципальные образования и проводить личный прием граждан.
К членам Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа за 9 месяцев 2010 года обратилось 440 человек, это на 356 человек больше аналогичного периода прошлого года.
К руководителям исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа обратилось 605 человек, это на 297 человек больше аналогичного периода прошлого года.
Анализ поступивших обращений показывает, что жителей округа по-прежнему волнуют вопросы предоставления жилья, которые на протяжении ряда последних лет, остаются наиболее актуальными для большинства обратившихся граждан; работа ЖКХ; вопросы несвоевременной выплаты заработной платы; вопросы здравоохранения; вопросы трудоустройства поднимает как молодежь, так и люди зрелого возраста.
Значительное количество обращений связано с получением разъяснений норм действующего законодательства и порядка их применения. Наиболее актуальны обращения по разъяснению законодательных актов автономного округа по вопросам реализации программы «Обеспечение жильем молодых семей», а также вопросов переселения граждан за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа.
Обращения граждан, проживающих в муниципальных образованиях Ямало-Ненецкого автономного округа, распределились следующим образом:
-город Салехард – 730 обращений (18,4%)
-город Ноябрьск – 721 обращение (18,2%)
-Надымский район – 405 обращений (10,2%)
-город Муравленко – 333 обращения (8,4%)
-город Новый Уренгой – 300 обращений (7,6%)
-город Губкинский – 297 обращений (7,4%)
-Шурышкарский район – 296 обращений (7,5%)
-город Лабытнанги – 226 обращений (5,7%)
-Пуровский район – 202 обращения (5,1%)
-Красноселькупский район – 129 обращений (3,3%)
-Тазовский район – 97 обращений (2,4%)
-Приуральский район – 92 обращения (2,3%)
-Ямальский район – 79 обращений (2,0%)
Не указано МО – 56 обращений (1,4%)
КОЛИЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ
ГРАЖДАНАМИ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА РФ, ФЕДЕРАЛЬНОЕ СОБРАНИЕ РФ, АППАРАТ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ
И ДРУГИЕ МИНИСТЕРСТВА И ВЕДОМСТВА И ПОСТУПИВШИХ В ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ
ГРАЖДАНАМИ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА РФ, ФЕДЕРАЛЬНОЕ СОБРАНИЕ РФ, АППАРАТ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ
И ДРУГИЕ МИНИСТЕРСТВА И ВЕДОМСТВА И ПОСТУПИВШИХ В ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ
Администрации Президента Российской Федерации
565 обращений
(33 контрольных)
Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
19 обращений
(9 контрольных)
Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации
38 обращений
(32 контрольных)
Аппарата Правительства Российской Федерации
88 обращений
Администрации Ненецкого автономного округа
1 обращение
Министерства транспорта Российской Федерации
1 обращение
Минтрудсоцразвития Российской Федерации
12 обращений
Министерства образования Российской Федерации
2 обращения
Минрегионразвития Российской Федерации
1 обращение
Общественной Палаты Российской Федерации
7 обращений
Аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в УРФО
42 обращения
(23 контрольных)
Счетной Палаты Российской Федерации
41 обращение
Министерства Обороны Российской Федерации
2 обращения
Аппарата Правительства Московской области
2 обращения
Аппарата Губернатора Тюменской области
37 обращений
Тюменской областной Думы
5 обращений
(3 контрольных)
Аппарата Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа
4 обращения
Законодательное Собрание Ямало-Ненецкого автономного округа
19 обращений
(9 контрольных)
Уполномоченный по правам человека в Удмуртской Республике
1 обращение
Партии «Единая Россия»
1 обращение
26,3% обратившихся граждан имеют льготную категорию:
Льготные категории
Количество обращений
В % отношении к общему количеству обращений граждан, имеющих льготную категорию
118
10,5
74
6,6
377
33,7
134
12,0
20
1,8
2
0,2
17
1,5
201
17,9
6
0,5
24
2,1
40
3,6
4
0,4
101
9,0
Всего
1120
3132
73,7
Информацияо личном приеме граждан
членами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа и руководителями исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа в муниципальных образованиях Ямало-Ненецкого автономного округа
за 9 месяцев 2010 года
членами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа и руководителями исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа в муниципальных образованиях Ямало-Ненецкого автономного округа
за 9 месяцев 2010 года
1. Членами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округапринято:
в муниципальном образовании город Салехард - 136 человек (за аналогичный период 2009 г. – 77 человек).
в муниципальных образованиях автономного округа - 304 человека (за аналогичный период 2009 г. – 7 человек).
Всего принято – 440 человек (84 человека – за 9 месяцев 2009 года).
2. Руководителями исполнительных органов государственной власти принято:
в муниципальном образовании город Салехард - 303 человека (за аналогичный период 2009 г. – 268 человек)
в муниципальных образованиях автономного округа - 302 человека (за аналогичный период 2009 года – 40 человек).
Всего принято – 605 человек (308 человек – за 9 месяцев 2009 года).
Итого за 9 месяцев 2010 г. принято – 1045 человек (392 человека – за 9 месяцев 2009 года).
За 9 месяцев 2010 года членами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа и руководителями исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного на личном приеме принято на 653 человека больше аналогичного периода 2009 года.
Данные встречи на личном приеме граждан помогают поддерживать непосредственный контакт населения с руководителями различных уровней власти, способствуют получению необходимой полноценной информации при рассмотрении поступивших обращений граждан, а также выявлению общей заинтересованности различных управленческих структур, для принятия оптимальных решений на основе действующих нормативно-правовых актов.