По метеорам ситуация следующая - один ходит по маршруту Салехард - Шурышкары - Мужи один по маршруту Березово - Салехард - Мужи. Наполняемость второго осуществляется по наличию свободных мест.
По грубости работников - да я тоже такое не приветствую, однако такое отношение возникло не на пустом месте, а под давлением толпы. В такое время очень сложно оставаться невозмутимым т.к. все люди.
О поломке опять же никто, кроме работников теплохода не знал и не знает всей серьезности поломки. Если теплоход не мог выйти 2е суток значит были на то причины. А с какими ключами и кто бегал это не показатель, возможно вообще ждали з/ч с хантов. Вам проще остаться живыми на берегу 2е суток или утонуть всей семьей посередине Оби?
Всегда есть форс-мажор. На водном транспорте его вообще намного больше чем на воздушном и железнодорожном. И здесь не только погодные условия и поломки. По человечески я прекрасно понимаю пассажиров, сам отец но нужно немного учитывать все факторы влияющие на происходящее, а не только, извините, думать о себе.
p.s. Вам никто не мешает обратиться с претензией к организации - перевозчику