Магазин "Кристалл"
- Автор темы Adski
- Дата начала
- Статус
это у меня у одного фото не открывается? или их нет?
вчера в первом кристалле (на чапаева, наверное, не очень ориентируюсь в улицах того района) купила литровую упаковку кефира кировского.
Дома вечером открыла, а под крышкой нет мембраны с петелькой. Дома одна была, поэтому кефир до меня никто не трогал ) Петелька же была всегда, или я путаю с чем-то??)) Я ее еще никогда не могла открыть нормально, чтобы не забрызгаться )) А тут НЕТ!!! Что за...??
Кефир нетронутым (мной, во всяком случае) отправился в мусор безоговорочно. Хотела сегодня в другом месте посмотреть - может теперь так выпускают, но забыла..
Больше в литровых желания покупать нет, на каком-то подсознательном уровне ))
Дома вечером открыла, а под крышкой нет мембраны с петелькой. Дома одна была, поэтому кефир до меня никто не трогал ) Петелька же была всегда, или я путаю с чем-то??)) Я ее еще никогда не могла открыть нормально, чтобы не забрызгаться )) А тут НЕТ!!! Что за...??
Кефир нетронутым (мной, во всяком случае) отправился в мусор безоговорочно. Хотела сегодня в другом месте посмотреть - может теперь так выпускают, но забыла..
Больше в литровых желания покупать нет, на каком-то подсознательном уровне ))
Вчера решили купить в Кристалле (бывший Тройник) леденцы (монпансье) в упаковке (Фото кошек и собак на банке) ценика нет. На кассе мне так смело продавщица пробивает их по коду: конфеты Папины дочки по цене 72 руб. шт. Вес баночки кстати 25 гр..На мое замечание что ЭТО НЕ ПАПИНЫ ДОЧКИ смело так мне показывает код и говорит: А ОНИ У НАС ВСЕ ТАК ПО КОДУ ЗАБИТЫ! Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОНА ПОВОЗМУЩАВЩИСЬ ГОВОРИТ: НУ Я ЖЕ ТОЛЬКО ПРОДАВЕЦ И ТОЖЕ ПОНИМАЮ ЧТО ОНИ СТОЯТ руб. 25-30. НО ЭТО НЕ МЫ ЗАБИВАЕМ....
Я КОНЕЧНО ВСЕ ПОНИМАЮ НО МОНПАНСЬЕ по цене 2880 руб за кг НЕ ДОРОГОВАТО ЛИ!!!!
ЛЮДИ СМОТРИТЕ КОГДА ПОКУПАЕТЕ ПО КАКИМ КОДАМ ПРОДУКТЫ ВАМ ПРОДАЮТ!!!
ИНТЕРЕСНО А ПРОДАВЕЦ БЫ СЕБЕ КУПИЛА КРЕСЛО ПО ЦЕНЕ ДИВАНА ИЛИ не так ВЕЛИКА РАЗНИЦА!!!
Я КОНЕЧНО ВСЕ ПОНИМАЮ НО МОНПАНСЬЕ по цене 2880 руб за кг НЕ ДОРОГОВАТО ЛИ!!!!
ЛЮДИ СМОТРИТЕ КОГДА ПОКУПАЕТЕ ПО КАКИМ КОДАМ ПРОДУКТЫ ВАМ ПРОДАЮТ!!!
ИНТЕРЕСНО А ПРОДАВЕЦ БЫ СЕБЕ КУПИЛА КРЕСЛО ПО ЦЕНЕ ДИВАНА ИЛИ не так ВЕЛИКА РАЗНИЦА!!!
Если Вы заметили просроченную продукцию или купили испорченные товары в сети супермаркетов "Кристалл" - пишите в группу компаний "Лик-Ямал", мы поможем решить этот вопрос.Адрес для замечаний - jaloba.likyamal@mail.com
Одна просьба - пишите все подробно.
Также на форуме совместно с адинистрацией сайта Драхелас создан специальный раздел FAQ https://www.drahelas.ru/forumdisplay.php?f=254 , куда вы также можете написать свою жалобу, замечание, вопрос и получить комментарий от представителя Группы компаний.
Всем поможем и разберемся в сложившийся ситуациях!
Одна просьба - пишите все подробно.
Также на форуме совместно с адинистрацией сайта Драхелас создан специальный раздел FAQ https://www.drahelas.ru/forumdisplay.php?f=254 , куда вы также можете написать свою жалобу, замечание, вопрос и получить комментарий от представителя Группы компаний.
Всем поможем и разберемся в сложившийся ситуациях!
Съемка в магазине официально запрещена.
Поэтому, конечно. сотрудники супермаркета могут Вас поймать за руку и сделать замечание.
Поэтому смотрите сами - хотите фотографируйте или нет, это ваше право.
Но к если Вы будете прилагать фото к жалобам и это является фактическим доказательством нарушений в супермаркете, мы будем разбираться с тем, что изображено на фото.
Поэтому, конечно. сотрудники супермаркета могут Вас поймать за руку и сделать замечание.
Поэтому смотрите сами - хотите фотографируйте или нет, это ваше право.
Но к если Вы будете прилагать фото к жалобам и это является фактическим доказательством нарушений в супермаркете, мы будем разбираться с тем, что изображено на фото.
1. Где можно снимать, а где нельзя?
В общем случае ответ на этот вопрос выглядит так: снимать можно почти все, что может попасть в объектив вашего фотоаппарата (далее под «фотоаппаратом» будет пониматься и видеокамера, если прямо не указано иное).
Право «право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом» закреплено в статье 29 Конституции РФ. Кроме того, существует закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в седьмой статье которого дано определение «общедоступной информации“:
"1. К общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен.
2. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации"
В девятой статье данного закона говорится также о том, что любые ограничения доступа к информации должны устанавливаться только федеральным законом.
Это – базовые нормативные акты о сборе информации, далее мы будем рассматривать конкретные ситуации. (При этом мы не будем останавливаться на законодательстве о средствах массовой информации: оно гораздо лучше защищает права фотографа).
2. <...> – это частная собственность, а собственник может устанавливать на своей территории любые ограничения
Обычно на «право собственника“ ссылаются тогда, когда необходимо обосновать запрет съемки на территории магазинов, кафе, и тому подобных организаций. При этом в качестве обоснования часто приводится статья 209 Гражданского кодекса, повествующая о содержании права собственности:
"2. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом."
Ссылающийся совершает фундаментальную ошибку, причисляя сбор информации об имуществе к «пользованию» или «распоряжению» этим имуществом. Продолжая подобный ход мыслей, можно объявить «пользованием» вообще любой сбор информации, включая пристальное рассматривание.
Раньше «информация» была включена, отдельно от «вещей», в список «объектов гражданских прав» из статьи 128 ГК, однако, со вступлением в действие четвертой части Гражданского кодекса она была оттуда исключена. Таким образом, сейчас гражданское законодательство вообще не регулирует распространение информации, за исключением тех ее видов, которые отнесены к «интеллектуальной собственности».
В Гражданском кодексе есть только одна статья, охраняющая изображение само по себе – это ст. 152.1, «Охрана изображения гражданина». Охраны «изображения собственности гражданина» закон не предусматривает.
К тому же, как мы помним, ограничения на доступ к информации могут устанавливаться только федеральными законами. Понятие «доступа» включает в себя не только «получение информации», но и «возможность ее использования», таким образом, любое ограничение такой возможности тоже должно устанавливаться в законе. Запрещая обрабатывать информацию о своей вещи, собственник нарушает, в том числе, и статью 209 ГК, поскольку его действия нарушают «права и охраняемые законом интересы других лиц».
Если же речь идет об организациях, оказывающих услуги, то на них распространяется закон «О защите прав потребителей“. Его восьмой статьей закреплена обязанность продавца предоставить покупателю информацию о товарах. То, как покупатель будет предоставленную информацию обрабатывать, и с помощью чего фиксировать, законом не ограничивается.
Кроме этого, статьей 16 данного закона закрепляется недействительность подобных условий договора:
"1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными."
Правовые акты в этой области, в соответствии со ст. 1 ЗоЗПП, принимает Правительство, поэтому любые ограничения прав потребителей должны содержаться в актах, принятых им, магазин или иное заведение не может их вводить самостоятельно. А поскольку «потребителем» считается гражданин, не только приобретающий что-то, но и «имеющий намерение» это сделать, то ЗоЗПП действует уже с того момента, когда он только вошел в магазин с этим намерением.
Наиболее популярным документом в этой области являются «Правила продажи отдельных видов товаров», в которых подобных запретов не содержится. Не исключено, что они есть в других нормативных актах Правительства, регулирующих какие-то другие услуги, но автору данного сборника ничего о них не известно.
Пункт, позволяющий хоть как-то обосновать запрет на съемку, содержится только в «Правилах оказания услуг общественного питания“:
"5. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие)."
Однако, ограничение на сбор информации противоречит Конституции и закону «Об информации…»
Любые запреты на фото — и видеосъемку могут вводиться только тогда, когда она перерастает в «нарушение общественного порядка» и начинает мешать другим посетителям.
3. Цены и внешний вид полок магазина – это коммерческая тайна, поэтому фотографировать их запрещено
Согласно закону «О коммерческой тайне» (ст. 3), к ней может быть причислена информация, «которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны». То есть, для того, чтобы какая-то информация стала «тайной», к ней нужно прежде всего ограничить доступ. Предметы, находящиеся в общественном месте, ею быть не могут по определению.
Кроме этого, для ввода «режима коммерческой тайны» необходимо выполнить некоторые формальности, прежде всего – принять меры по охране конфиденциальности информации, описанные в ст. 10 закона:
"1. Меры по охране конфиденциальности информации, принимаемые ее обладателем, должны включать в себя:
1) определение перечня информации, составляющей коммерческую тайну;
2) ограничение доступа к информации, составляющей коммерческую тайну, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка;
3) учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;
4) регулирование отношений по использованию информации, составляющей коммерческую тайну, работниками на основании трудовых договоров и контрагентами на основании гражданско-правовых договоров;
5) нанесение на материальные носители (документы), содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну, грифа «Коммерческая тайна“ с указанием обладателя этой информации (для юридических лиц — полное наименование и место нахождения, для индивидуальных предпринимателей — фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место жительства).
2. Режим коммерческой тайны считается установленным после принятия обладателем информации, составляющей коммерческую тайну, мер, указанных в части 1 настоящей статьи."
…то есть, уже при отсутствии на носителе информации надписи «коммерческая тайна» можно говорить о несоблюдении соответствующего режима. Короче говоря, запрет на съемку со ссылкой на закон о КТ не выдерживает элементарной критики.
4. Внешний вид <...> охраняется авторским правом, поэтому снимать его запрещено
Если произведение, охраняемое авторским правом, находится в месте, открытом для свободного посещения, то его фотосъемка разрешена статьей 1276 Гражданского кодекса. С небольшими исключениями: запрещено снимать такое произведение так, чтобы оно являлось основным объектом съемки, а также запрещено использовать изображение «в коммерческих целях» (даже если оно – не «основной объект», а просто попало в кадр).
Но эти запреты действуют только в тех случаях, если съемка производится не «для себя». Если же фотографирование или видеосъемка осуществляются «в личных целях», действует уже статья 1273 ГК, разрешающая снимать что угодно. Единственное ограничение, имеющее отношение к съемкам – запрещено делать так называемые «экранные копии» фильмов (п. 1, пп. 5).
В общем случае ответ на этот вопрос выглядит так: снимать можно почти все, что может попасть в объектив вашего фотоаппарата (далее под «фотоаппаратом» будет пониматься и видеокамера, если прямо не указано иное).
Право «право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом» закреплено в статье 29 Конституции РФ. Кроме того, существует закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в седьмой статье которого дано определение «общедоступной информации“:
"1. К общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен.
2. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации"
В девятой статье данного закона говорится также о том, что любые ограничения доступа к информации должны устанавливаться только федеральным законом.
Это – базовые нормативные акты о сборе информации, далее мы будем рассматривать конкретные ситуации. (При этом мы не будем останавливаться на законодательстве о средствах массовой информации: оно гораздо лучше защищает права фотографа).
2. <...> – это частная собственность, а собственник может устанавливать на своей территории любые ограничения
Обычно на «право собственника“ ссылаются тогда, когда необходимо обосновать запрет съемки на территории магазинов, кафе, и тому подобных организаций. При этом в качестве обоснования часто приводится статья 209 Гражданского кодекса, повествующая о содержании права собственности:
"2. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом."
Ссылающийся совершает фундаментальную ошибку, причисляя сбор информации об имуществе к «пользованию» или «распоряжению» этим имуществом. Продолжая подобный ход мыслей, можно объявить «пользованием» вообще любой сбор информации, включая пристальное рассматривание.
Раньше «информация» была включена, отдельно от «вещей», в список «объектов гражданских прав» из статьи 128 ГК, однако, со вступлением в действие четвертой части Гражданского кодекса она была оттуда исключена. Таким образом, сейчас гражданское законодательство вообще не регулирует распространение информации, за исключением тех ее видов, которые отнесены к «интеллектуальной собственности».
В Гражданском кодексе есть только одна статья, охраняющая изображение само по себе – это ст. 152.1, «Охрана изображения гражданина». Охраны «изображения собственности гражданина» закон не предусматривает.
К тому же, как мы помним, ограничения на доступ к информации могут устанавливаться только федеральными законами. Понятие «доступа» включает в себя не только «получение информации», но и «возможность ее использования», таким образом, любое ограничение такой возможности тоже должно устанавливаться в законе. Запрещая обрабатывать информацию о своей вещи, собственник нарушает, в том числе, и статью 209 ГК, поскольку его действия нарушают «права и охраняемые законом интересы других лиц».
Если же речь идет об организациях, оказывающих услуги, то на них распространяется закон «О защите прав потребителей“. Его восьмой статьей закреплена обязанность продавца предоставить покупателю информацию о товарах. То, как покупатель будет предоставленную информацию обрабатывать, и с помощью чего фиксировать, законом не ограничивается.
Кроме этого, статьей 16 данного закона закрепляется недействительность подобных условий договора:
"1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными."
Правовые акты в этой области, в соответствии со ст. 1 ЗоЗПП, принимает Правительство, поэтому любые ограничения прав потребителей должны содержаться в актах, принятых им, магазин или иное заведение не может их вводить самостоятельно. А поскольку «потребителем» считается гражданин, не только приобретающий что-то, но и «имеющий намерение» это сделать, то ЗоЗПП действует уже с того момента, когда он только вошел в магазин с этим намерением.
Наиболее популярным документом в этой области являются «Правила продажи отдельных видов товаров», в которых подобных запретов не содержится. Не исключено, что они есть в других нормативных актах Правительства, регулирующих какие-то другие услуги, но автору данного сборника ничего о них не известно.
Пункт, позволяющий хоть как-то обосновать запрет на съемку, содержится только в «Правилах оказания услуг общественного питания“:
"5. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие)."
Однако, ограничение на сбор информации противоречит Конституции и закону «Об информации…»
Любые запреты на фото — и видеосъемку могут вводиться только тогда, когда она перерастает в «нарушение общественного порядка» и начинает мешать другим посетителям.
3. Цены и внешний вид полок магазина – это коммерческая тайна, поэтому фотографировать их запрещено
Согласно закону «О коммерческой тайне» (ст. 3), к ней может быть причислена информация, «которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны». То есть, для того, чтобы какая-то информация стала «тайной», к ней нужно прежде всего ограничить доступ. Предметы, находящиеся в общественном месте, ею быть не могут по определению.
Кроме этого, для ввода «режима коммерческой тайны» необходимо выполнить некоторые формальности, прежде всего – принять меры по охране конфиденциальности информации, описанные в ст. 10 закона:
"1. Меры по охране конфиденциальности информации, принимаемые ее обладателем, должны включать в себя:
1) определение перечня информации, составляющей коммерческую тайну;
2) ограничение доступа к информации, составляющей коммерческую тайну, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка;
3) учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;
4) регулирование отношений по использованию информации, составляющей коммерческую тайну, работниками на основании трудовых договоров и контрагентами на основании гражданско-правовых договоров;
5) нанесение на материальные носители (документы), содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну, грифа «Коммерческая тайна“ с указанием обладателя этой информации (для юридических лиц — полное наименование и место нахождения, для индивидуальных предпринимателей — фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место жительства).
2. Режим коммерческой тайны считается установленным после принятия обладателем информации, составляющей коммерческую тайну, мер, указанных в части 1 настоящей статьи."
…то есть, уже при отсутствии на носителе информации надписи «коммерческая тайна» можно говорить о несоблюдении соответствующего режима. Короче говоря, запрет на съемку со ссылкой на закон о КТ не выдерживает элементарной критики.
4. Внешний вид <...> охраняется авторским правом, поэтому снимать его запрещено
Если произведение, охраняемое авторским правом, находится в месте, открытом для свободного посещения, то его фотосъемка разрешена статьей 1276 Гражданского кодекса. С небольшими исключениями: запрещено снимать такое произведение так, чтобы оно являлось основным объектом съемки, а также запрещено использовать изображение «в коммерческих целях» (даже если оно – не «основной объект», а просто попало в кадр).
Но эти запреты действуют только в тех случаях, если съемка производится не «для себя». Если же фотографирование или видеосъемка осуществляются «в личных целях», действует уже статья 1273 ГК, разрешающая снимать что угодно. Единственное ограничение, имеющее отношение к съемкам – запрещено делать так называемые «экранные копии» фильмов (п. 1, пп. 5).
Lik Yamal, немного ознакомтесь с предыдущим постом, и сотрудникам доведите... ибо иногда незнание законов приводит к плохим ситуациям...
---------- Добавлено в 12:39 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:38 ----------
А вот трогать Ваши сотрудники покупателей не имеют права, так как также нарушают его права
---------- Добавлено в 12:39 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:38 ----------
А вот трогать Ваши сотрудники покупателей не имеют права, так как также нарушают его права
Батенька, Вы не правы, охранник, если Вы не ведете себя непристойно, Вас может только ВЕЖЛИВО попросить прекратить какие-либо действия, а также попытатся защитить имущество которое охраняет, а вот про применение силового метода надо найти развернутую ссылку, что и это они не имеют право применять. Онли Полиция!!! ЧОП это просто СТОРОЖ.
---------- Добавлено в 12:41 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:41 ----------
вывеской администрация :ROFL:
Территория сети супермаркетов "Кристалл" - частная собственность.
Поэтому съемка у нас запрещена. Как и на любой другой частной территории.
Любая фото и видеосъемка может быть только с разрешения руководства торговой сети.
К вам же домой никто не приходит специально с фотоаппаратом? Думаю, вы также это не одобрите и скажите, что это ваша частная собственность и снимать здесь нельзя.
Поэтому съемка у нас запрещена. Как и на любой другой частной территории.
Любая фото и видеосъемка может быть только с разрешения руководства торговой сети.
К вам же домой никто не приходит специально с фотоаппаратом? Думаю, вы также это не одобрите и скажите, что это ваша частная собственность и снимать здесь нельзя.
- Статус