Летуаль!!!
- Автор темы Nevesta
- Дата начала
Nevesta, напишите сейчас
просто проставьте там даты - когда это было
опишите ваш визит в банк и т д
думаю это заставит их поменять отношение к клиентам и к качеству обслуживания
Летуаль - серьезная фирма - и они следят за своим лицом
продавец - лицо фирмы
Там ведь даже табличка есть - даже "если вам не выдали чек - покупка за наш счет"
а уж Хамство продавца.... - думаю они отреагируют
просто проставьте там даты - когда это было
опишите ваш визит в банк и т д
думаю это заставит их поменять отношение к клиентам и к качеству обслуживания
Летуаль - серьезная фирма - и они следят за своим лицом
продавец - лицо фирмы
Там ведь даже табличка есть - даже "если вам не выдали чек - покупка за наш счет"
а уж Хамство продавца.... - думаю они отреагируют
кстати в чем-то соглашусь:smile:, читая весь раздел черный список пришла к выводу что вопрос не в магазинах, ресторанах/кафе, качестве товаров или ценах, а вопрос исключительно в качестве обслуживания
замечу что к ценам и товару у меня лично нареканий нету (единственное что наличие товаров на витрине не всегда говорит о его наличии впринципе). помню пару лет назад там всегда так "облизывали" клиентов, все продавцы с улыбочками, и народу вечно толпы... приятненько и сходить было...
замечу что к ценам и товару у меня лично нареканий нету (единственное что наличие товаров на витрине не всегда говорит о его наличии впринципе). помню пару лет назад там всегда так "облизывали" клиентов, все продавцы с улыбочками, и народу вечно толпы... приятненько и сходить было...
ну тогда надо поменять название темы - не ЛЕТУАЛЬ а ПРОДАВЦЫ В ЛЕТУАЛЬ
Насчет терминала оплаты тут был жаркий спор.... Из личного опыта скажу.
Мы в магазине, используем терминал сбербанка - ни разу, небыло проблем. Кроме того, через терминал, элементарно можно сделать возврат, оплаченной суммы на карту (в течение дня).
Далее...
У терминала есть возможность сверки итогов, то есть можно убедиться в том сколько реально денег прилетело на счет магазина. Если продавцы это не умеют делать, то сотрудники банка бесплатно могут приехать и научить пользоваться терминалом.
Если их терминал такими функциями не обладает (во что верится с трудом) то можно его поменять, чтобы больше не возникало подобных ситуаций.
Мы в магазине, используем терминал сбербанка - ни разу, небыло проблем. Кроме того, через терминал, элементарно можно сделать возврат, оплаченной суммы на карту (в течение дня).
Далее...
У терминала есть возможность сверки итогов, то есть можно убедиться в том сколько реально денег прилетело на счет магазина. Если продавцы это не умеют делать, то сотрудники банка бесплатно могут приехать и научить пользоваться терминалом.
Если их терминал такими функциями не обладает (во что верится с трудом) то можно его поменять, чтобы больше не возникало подобных ситуаций.
Кстати эта девушка с прежнего места работы была уволена и догадайтесь с одного раза по какой причине, правильно " за грубое отношение к посетителям".
А вообще в Салехарде к сожалению очень много магазинов (особенно продуктовых) халатно относится к контролю за качеством обслуживания посетителей, очень мало где улыбнутся, пожелают чего-нибудь приятного, ну и т.д., а ведь продавец это лицо магазина):roll:
А вообще в Салехарде к сожалению очень много магазинов (особенно продуктовых) халатно относится к контролю за качеством обслуживания посетителей, очень мало где улыбнутся, пожелают чего-нибудь приятного, ну и т.д., а ведь продавец это лицо магазина):roll:
Открою Вам один секрет, скидки действуют, при расчете не наличными, не картой, а подарочным сертификатом!!!Не знаю почему продавцы Вам врут. Вы вообще видите что превратилось с Летуаля: ценники не те, полки грязные, персонал так я вообще молчу, одна продавец - консультант ( она там уже два года) не русская девочка, так та вообще хамство самое настоящее. Заведующая тоже на себя стало много брать, вести себя как пуп земли. И кстати когда мы там покупаем, поверьте нам полагаются намного больше и разнообразнее подарки, чем они сейчас дают. Подарки по маркам конкретным и по суммам, а они тычут одни пробники. И самое наверное главное, что они продавцы - консультанты, а марки и составы и назначение предлагаемых продуктов не знают. Ведь в магазине очень много марок косметики по уходу дорогих кремов, которыми нужно правильно пользоваться, например есть там одна серия которая подходит от целлюлита, так при ее применении нельзя курить и пить кофе и.т.д. Вообщем надо им подучиться и носики свои немного пониже опустить)