Государство живет на наши налоги. Соот-но мы имеем право спрашивать с государства, хватать чиновника (полицейского, гаишника и т.д.) за грудки и говорить: "работай, мращ".
Если за защитой своих прав нужно обращаться к президенту\губернатору\мэру, то это больное государство, которому необходимо лечение.