Кафе "33 пингвина" - пора сменить персонал

[BEERMAN]

В том то и проблемма

на это есть роспортеб и другие санкции, только при упоминании о них в культурной форме, они должны бегать как зайчики, если не помогло, то пишем туда ну и дальше больше....или хотя бы директора найти, он то полюбому всё смягить должен в вашу сторону

 

[Элеонора]

а если у клиента 19:58 а по кассе 20:00????

Вот знаете как... Дело даже не в этом!)))
Ну все ж мы люди и понимаем! Но одно и то же можно преподнести по-разному, согласитесь. Скажи с ноткой сожаления- ой, вы знаете, я уже выключила все((( извините((( оно сейчас запускаться будет минут 20..
Что то вроде этого) ну у всех же бывают подобные ситуации, не только у продавцов)
Нет же заорать на человека, как будто именно он выносил ей мозг весь день))))

 

[BEERMAN]

Вот знаете как... Дело даже не в этом!)))
Ну все ж мы люди и понимаем! Но одно и то же можно преподнести по-разному, согласитесь. Скажи с ноткой сожаления- ой, вы знаете, я уже выключила все((( извините((( оно сейчас запускаться будет минут 20..
Что то вроде этого) ну у всех же бывают подобные ситуации, не только у продавцов)
Нет же заорать на человека, как будто именно он выносил ей мозг весь день))

угу...но не так...это проблемы их и директора, если видят, что клиентов уже вошедших не успеют обслужить, то закрывают дверь, (строго в 20:00) чтоб не вошли другие клиенты, но уже вошедших до 20:00 обязаны обслужить, даже если они будут час там выбирать, вот проблема в другом, как мне обслуживать клиентов после 22:00 если они зашли ко мне в 21:59 и пока выбирали то уже 22:01 и по законодательству я не имею права продавать???

 

[Элеонора]

BEERMAN, ну раз не имеете права, то и не продавайте конечно) все строго в рамках правового поля)))

 

[белая]

Нам преподнесли сейчас всё с одной стороны, и сторону продавца никто не слышал. Глупо судитьб о всём заведении по одному высказыванию может быть тоже неадекватной даммы.

 

[Элеонора]

белая, в том то и дело, что не одной.

 

[белая]

Большинство людей, если Вы не заметили, высказывают положительные отзывы. Да, и есть ещё категория людей которым вообще всё всегда не нравится чтобы не открывалось.

 

[BEERMAN]

ну раз не имеете права, то и не продавайте конечно) все строго в рамках правового поля))

как так???? Покупатель пришел до 22:00 и он не виноват, что продавец пока наливал, настало 22:01

---------- Добавлено в 22:43 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:40 ----------

Да, и есть ещё категория людей которым вообще всё всегда не нравится чтобы не открывалось.

Здравствуйте, а Вы продавец, директор или клиент???

 

[Элеонора]

Большинство людей, если Вы не заметили, высказывают положительные отзывы. Да, и есть ещё категория людей которым вообще всё всегда не нравится чтобы не открывалось.

Да... Но в неадекваты вы записали именно недовольных))) причем это не те люди, которые недовольны в каждой теме!

 

[BEERMAN]

Большинство людей, если Вы не заметили, высказывают положительные отзывы

предприниматель не должен обращать внимание на положительные отзывы, а искоренять отрицательные, ибо один отрицательный отзыв покроет 20 положительных

 

[белая]

Человек пришел в КАФЕ под самое закрытие и он хочет чтобы ему готовили чай и продавали мороженое, при этом покупателю и его ребенку необходимо ещё время на потребление данных продуктов питания. В общепите существуют общепринятые правила, например что кухня работает до определенного периода, хотя сам ресторан продолжает работать. Просто необходимо приходить заблаговременно если хочется посидеть: попить и поесть. Она же не пришла просто за ведерком мороженного. Еще раз говорю ситуация пустяковая, и это не повод заносить кафе в черный список.

 

[BEERMAN]

Человек пришел в КАФЕ

хотя сам ресторан продолжает работать

:%) вы что????

Человек пришел в КАФЕ под самое закрытие и он хочет чтобы ему готовили чай и продавали мороженое

если работаете до 20:00 и клиент пришел ДО 20:00, то

кухня работает до определенного периода

мне не важно кухня до скольки у вас работает, обслуживайте клиента полностью, либо режим работы кафе или ресторана, или что у вас, меняйте на режим работы вашей кухни

 

[Элеонора]

Человек пришел в КАФЕ под самое закрытие и он хочет чтобы ему готовили чай и продавали мороженое, при этом покупателю и его ребенку необходимо ещё время на потребление данных продуктов питания. В общепите существуют общепринятые правила, например что кухня работает до определенного периода, хотя сам ресторан продолжает работать. Просто необходимо приходить заблаговременно если хочется посидеть: попить и поесть. Она же не пришла просто за ведерком мороженного. Еще раз говорю ситуация пустяковая, и это не повод заносить кафе в черный список.

О! Вы прям все расписали, будто там были и видели))) я не знаю как у девушки с аналогичной ситуацией, но лично у меня было все не так! Я пришла не сидеть в кафе, а купить банки и убежать домой)

 

[белая]

Я Вас девушки не собираюсь переубеждать. Пусть Вам трем из всего сайта не нравится - ну и не ходите. Остальных всё устраивает.

 

[Элеонора]

белая, вы- хозяйка этого заведения? Или продавец?

 

[Marshal]

Там пышка какая то работа вот была вечно недовольная ща вроде молодые какие то , за ними ничего плохого вроде незаметил , улыбались бы побольше клиентам а так норм .

 

[Troublemaker]

Остальных всё устраивает

более даже чем!

 

[Балбес]

Зашла в кафе в 19-45 хотела ребенку напиток купить, продавец испепелила меня взглядом и заявила, что у нее все приборы уже выключены, на мое замечание, что еще 15 минут рабочего времени, сказала что она в курсе, но включать ничего не будет! попросила книгу жалоб, дала какую то новенькую не пронумерованную, телефон менеджера или хозяина тоже не захотела дать. Короче ппц, что за люди!!!! я так понимаю деньги совсем не нужны! Тогда смысл открывать свое дело!

Если верить ТС то ситуация складывается следующим образом: продавец не продавший напиток за 15 мин до закрытия и не предоставивший жалобную книгу - несостоятелен на своей работе, разговоры про отключенные приборы пусть рассказывает кому то другому, у нее есть рабочее время, за которое она получает зарплату. Всегда можно оказать услугу, при этом предупредив о времени закрытии заведения.

Бирман: насчет отсутствия ручки в жалобной книге - полное гонево, извиняюсь за выражение.

 

[Элеонора]

Я Вас девушки не собираюсь переубеждать. Пусть Вам трем из всего сайта не нравится - ну и не ходите. Остальных всё устраивает.

более даже чем!

)) мне важно знать- это позиция руководства данного заведения?
Белая молчит, уже два раза ее спросили тут. Абыр, колись)) ты ж у нас особа, приближённая)

 

[Troublemaker]

Абыр, колись)) ты ж у нас особа, приближённая

да не ходил я еще туда. на неделе схожу и проясню ситуацию (попробую)