В каждом государственном учреждении организован приём граждан и порядок рассмотрения заявлений (жалоб) внесённых в том числе и на личном приёме, суть жалобы вносится в карточку, ей присваивается номер, как правило первая буква фамилии заявителя и порядковый номер. Далее карточка передается в отдел делопроизводства, для регистрации и передачи в отдел, от которого требуется пояснение. Если это жалоба на сотрудника, то карточка передается сотруднику, который уполномочен проводить служебные проверки и представлять предложения о дисциплинарной ответственности "подозреваемого" сотрудника. Если по результатам проведения служебной проверки установятся факты нарушения служебной дисциплины, то либо принимается решение кастрировать нерадивого сотрудника, либо о передаче дела по подследственности, если там будут усмотрены уголовные или административные пакости. И вот только после завершения служебной проверки, к личному делу сотрудника ФМС будет приобщено заключение по результатам служебной проверки. Сама жалоба в личное дело не приобщается, она остается в отделе делопроизводства в виде дела по сути вопроса, которое формируется в зависимости от ситуации либо как самостоятельная служебная проверка, либо в обсуждаемом случае как дело с обложкой, описью, копией ответа заявителю и всеми необходимыми документами. Вот, как то так. Обращайтесь если что. "Я в этом вопросе практически непобедим" - написал Ивашка, после короткого раздумья.
ardon:
ardon:
