предварительный итог:
1. как минимум СТО не должно располагаться у дяди Васи в гараже
2. качественное и грамотное обслуживание потребителей (вменяемые цены, фиксированный прейскурант, никаких накруток "опосля", адекватные цены, система записи)
3. гарантия после ремонта.
4. бесплатная (если ремонт у нас) диагностика.
5. Заказ и доставка запчастей.
6. Вменяемые цены, фиксированный прейскурант, никаких накруток "опосля"
7. Самый минимальный набор услуг: моторист+электрик+диагностика+ходовая.
8. Просторный бокс, качественные инструмены и спец. оборудование.
9. Транспортная доступность (чтобы доехать можно было не только на жжыпе)
10. Хоть какой-нить сервис (кофе, чай, диван, журнал)..если недолго ждать.
11. Эвакуатор в любое время.
12. Автомойка + Шиномонтаж.
13. Окрасочный цех.
14. "Пригон" авто.
15. Установка настройка газового оборудования.
16. Вклейка, ремонт автостекол.