1. Если приобрели Ваши друзья-знакомые, то каким боком вы тут распинаетесь? почему ВЫ претензии магазину (руководству магазина) предъявляете?
2. Если это купили Ваши друзья - где доказательства, что купили они его (йогурт) именно в Кристалле?
3. Фото чека с сегодняшней датой тоже не мешало бы прикрепить к фото с йогуртом (решил бы много вопросов)
4. И самое интересное
Судя с Вашего фото, обстановки на фото, йогурт был сфотографирован на разделочном столе, который, судя с того, как падает свет, находится в магазине, или на кухне...
Из вышенаписанного следует вывод: а не в магазине ли Ваших друзей они приобрели испорченный продукт?
МОЁ ГЛУБОКОЕ И ТВЕРДОЕ ИМХО!!!!! Никого не обвиняю и не защищаю. Я за честность!!!