Можно, если кредит взят для улучшения жилищных условий. Если у вас ипотека, значит так и есть.
А можно получить в виде единовременной выплаты не более 20 тыс.руб.
Обратиться в территориальный орган ПФР по месту жительства со всеми документами (сертификат, кредитный договор, справка об остатке по кредиту, документы на квартиру, приобретенную за счет кредитных средств, обязательство, оформленное у нотариуса - о том, что вы обязуетесь оформить жилье в общую собственность всех членов семьи; если кредит оформлен на супруга владелицы сертификата, то его паспорт и свидетельство о заключении брака).
Можно записаться на прием заранее на удобно время. Запись на сайте ПФР:
https://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/