Re: Вопросы к представителям Ростелеком
... И еще раз хочу поинтересоваться куда подавать заявку по замене медного кабеля, на новую медь, изношена уже. Каждый день по 5-7 раз модем в ребут уходит. В ребут уходит под нагрузкой. Явно медь...
Встречный вопрос - причём тут медь? И как Вы можете охарактеризовать изношенность медного кабеля? То, что ваш модем уходит в ребут не является признаком "изношенности" медного кабеля
Средний срок службы кабеля связи исчисляется десятками лет, но в реальности он может прослужить на много дольше.
Модем перегружается - разбирайтесь с модемом. Но если Ваш модем "теряет" DSLAM - это уже сосем другая история, и виновата загруженность кабеля, и (или) Ваша удалённость, и (или) неисправность кабеля связи - вариантов тут много. Возможно, нужно понизить скорость связи между модемом и DSLAM-ом (при исправности кабеля связи). А для этого обращайтесь в службу поддержки и дайте заявку - вам позвонит специалист и с ним Вы порешаете этот вопрос.
Для начала - разберитесь из-за чего конкретно перегружается Ваш модем
Для справки:
У обслуживающей организации для кабелей связи существует график проверки постоянным током, и если в ходе проверки параметры в норме, то и кабель в норме. А такие проверки осуществляются согласно регламенту проверки (минимум раз в год). Есть вариант, что "не успели" проверить именно Ваш кабель связи и он занизил свои характеристики в виду определённых причин, но это крайний случай.
От себя добавлю: перегружается модем под нагрузкой - пора задуматься о замене модема
Кабель связи лишь осуществляет связь между модемом и провайдером. Как определить исправность кабеля связи (линии связи) до провайдера? Очень просто: смотрим на модеме индикатор (на разных модемах по разному выглядит и подписан) "ADSL-link" - если горит нормальным цветом (обычно зелёным или оранжевым - зависит от модема), то модем успешно законнектился с провайдером и линия связи исправна. Добавлю, что модем ПОСТОЯННО поддерживает ширину канала на настроенной скорости в не зависимости от того загружаете Вы свой канал скачкой или раздачей, или нет. Ваш термин "под нагрузкой" в Вашем вопросе не имеет под собой почвы - почитайте специфику работы модемов