Интернет в Салехарде (ФЛУД и ФЛЕЙМ)
- Автор темы Alchemistown
- Дата начала
Re: Вопросы к представителям Utel
Спасибо за попытку помочь, ну связавшийся со мной оператор результата внятного ответа не дал и вообще не видел что у меня что то активировано, хотя я в своем личном кабинете все прекрасно отслеживал,но предложил вариант вернуть мне 1800 р и сразу активировать уральский портал, + 4гига трафика, а до этого в связи с тем что не успел активировать уральский анлим, мною просто было активировано за 1800р 4г трафика. + на лицо =) и все это в конце месяца. Да вариант хороший но было одно НО. Я собирался расторгать договор и какие-то сомнительные операции мне были не к месту. Позвонив по телефону тех поддержки, и выяснения ситуации по моему вопросу, внятного ответа в течении 30 минут мне никто не дал, под разными предлогами от меня пытались отвертеться, и несли ахинею, по пропажи моих средств со счета. В итоге узнав, что я буду расторгать договор, заявили, у вас использовано более 8г в этом месяце… Я просто был шокирован. В общем сегодня на 1 пользователя Стало меньше, может и скорость у кого выше станет=)))) 3 числа пойду узнавать я должен или мне должны, претензию не стал пока писать.
Хотелось бы заметить, что после 30 минут разговора и уже на стадии завершения регистрации заявки, билайн оборвал соединения(через 30 минут).... И не профессионально, что после обрыва, про заявку мою сразу забыли, Фамилию оператора не запомнил=( перезванивать не стал
Спасибо за попытку помочь, ну связавшийся со мной оператор результата внятного ответа не дал и вообще не видел что у меня что то активировано, хотя я в своем личном кабинете все прекрасно отслеживал,но предложил вариант вернуть мне 1800 р и сразу активировать уральский портал, + 4гига трафика, а до этого в связи с тем что не успел активировать уральский анлим, мною просто было активировано за 1800р 4г трафика. + на лицо =) и все это в конце месяца. Да вариант хороший но было одно НО. Я собирался расторгать договор и какие-то сомнительные операции мне были не к месту. Позвонив по телефону тех поддержки, и выяснения ситуации по моему вопросу, внятного ответа в течении 30 минут мне никто не дал, под разными предлогами от меня пытались отвертеться, и несли ахинею, по пропажи моих средств со счета. В итоге узнав, что я буду расторгать договор, заявили, у вас использовано более 8г в этом месяце… Я просто был шокирован. В общем сегодня на 1 пользователя Стало меньше, может и скорость у кого выше станет=)))) 3 числа пойду узнавать я должен или мне должны, претензию не стал пока писать.
Хотелось бы заметить, что после 30 минут разговора и уже на стадии завершения регистрации заявки, билайн оборвал соединения(через 30 минут).... И не профессионально, что после обрыва, про заявку мою сразу забыли, Фамилию оператора не запомнил=( перезванивать не стал
Re: Вопросы к представителям Utel
ВНИМАНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ !!!
Нового месяца прошло всего 9 часов и снова косяк в биллинге.
Опять счетчик в Личном Кабинете врет безбожно !!!
Снова льготные ресурсы считаются как обычный внешний трафик !!!
За ночь качалось три коротких серии фильма с Ю-Хита. Общий обьем в ЛК примерно совпадает. Только на внешку ушло почти полтора гига, на льготные ресурсы 300 МБ, что намного меньше данных по обьему фильмов.
Ладно в апреле счетчик не учитывался (хотя и врал безбожно также, его так и не сделали нормально. Специально отслеживал. При такой скорости с внешки тот обьем, что у меня показал (больше 34 гиг, я физически не мог скачать. Да и не было внешнего трафика таких обьемов).
Неужели даже биллинг ваши специалисты не могут сделать нормальным?
Если в Мае опять начнутся ответы от ТП, что превышен трафик, я начну материться.
P.S. специально проверил-обновлений ОС ночью не было, Касперский полтора гига накачать не мог ! Больше внешнего трафика не должно быть.
---------- Добавлено в 09:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:17 ----------
Друзья!
Проверьте свои счетчики в ЛК, у кого точно внешки не было или было мало, и были закачки ночью с льготных ресурсов.
ВНИМАНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ !!!
Нового месяца прошло всего 9 часов и снова косяк в биллинге.
Опять счетчик в Личном Кабинете врет безбожно !!!
Снова льготные ресурсы считаются как обычный внешний трафик !!!
За ночь качалось три коротких серии фильма с Ю-Хита. Общий обьем в ЛК примерно совпадает. Только на внешку ушло почти полтора гига, на льготные ресурсы 300 МБ, что намного меньше данных по обьему фильмов.
Ладно в апреле счетчик не учитывался (хотя и врал безбожно также, его так и не сделали нормально. Специально отслеживал. При такой скорости с внешки тот обьем, что у меня показал (больше 34 гиг, я физически не мог скачать. Да и не было внешнего трафика таких обьемов).
Неужели даже биллинг ваши специалисты не могут сделать нормальным?
Если в Мае опять начнутся ответы от ТП, что превышен трафик, я начну материться.
P.S. специально проверил-обновлений ОС ночью не было, Касперский полтора гига накачать не мог ! Больше внешнего трафика не должно быть.
---------- Добавлено в 09:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:17 ----------
Друзья!
Проверьте свои счетчики в ЛК, у кого точно внешки не было или было мало, и были закачки ночью с льготных ресурсов.
Re: Вопросы к представителям Utel
Скорость как раз и режется потому что льготный трафик по ошибке относится к внешнему.
На сегодня трафик (с ю-хит.тв) с некоторых адресов тарифицируется правильно и скорость не режется. У меня достигает 650 кБ\сек. А с других тарифицируется как внешний и поэтому режется скорость в соответствии с тарифом.
Скорость как раз и режется потому что льготный трафик по ошибке относится к внешнему.
На сегодня трафик (с ю-хит.тв) с некоторых адресов тарифицируется правильно и скорость не режется. У меня достигает 650 кБ\сек. А с других тарифицируется как внешний и поэтому режется скорость в соответствии с тарифом.
Re: Вопросы к представителям Utel
SonicStorm, не пишите, про что не знаете.
Совхозная д.7 - оптика в квартиру, работает с лета прошлого года,
мкрн- Павлова - оптика в квартиру, работает уже пару месяцев. (на пару-тройке домов из 7 штук.)
и это только начало.....
в этом году - Арктическая, Совхозная, Манчинского (но не все дома)
(оптика заведена под дома, и разведена по стоякам)
ул.Зои 69 - будут обращения переходить на новую технологию, мой совет - переходите обязательно.
Уйдете с ADSL на FTTb(оптика до здания).
SonicStorm, не пишите, про что не знаете.
Совхозная д.7 - оптика в квартиру, работает с лета прошлого года,
мкрн- Павлова - оптика в квартиру, работает уже пару месяцев. (на пару-тройке домов из 7 штук.)
и это только начало.....
в этом году - Арктическая, Совхозная, Манчинского (но не все дома)
(оптика заведена под дома, и разведена по стоякам)
ул.Зои 69 - будут обращения переходить на новую технологию, мой совет - переходите обязательно.
Уйдете с ADSL на FTTb(оптика до здания).
Последнее редактирование:
Re: Вопросы к представителям Utel
они начинают растгивать по городу оптику ко мне протянули уже.... что бы потом мороки меньше было когда оптика в город придет сразу подключили и вперед!!!
Есть вопрос!!!Где можно узнать о тарифах по витой паре!!! Какие есть скок стоят пароли явки номера телефонов?! и еще если я комп подключаю к выходу который у меня из стеночки идет (оптика) я должен же автоматически подключится к Ютелу?!
они начинают растгивать по городу оптику ко мне протянули уже.... что бы потом мороки меньше было когда оптика в город придет сразу подключили и вперед!!!
Есть вопрос!!!Где можно узнать о тарифах по витой паре!!! Какие есть скок стоят пароли явки номера телефонов?! и еще если я комп подключаю к выходу который у меня из стеночки идет (оптика) я должен же автоматически подключится к Ютелу?!