Интернет в Салехарде (ФЛУД и ФЛЕЙМ)

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

дело в том что провайдер молчит и не говорит нечего, и признавать что по его вине периодически нет инета не хочет, ибо ваше оборудование которое вы продаете либ дарите вы не обслуживаете и проблемы юзеров если вдруг модем не хочет работать или хочет а у вас нет

Ничего не понял про оборудование. Излагайте мысли ясно. В следующий раз набор букв буду удалят без ответа. Я по возможности предупреждаю на страницах форума об авариях. Сирену МЧС на улицах города включать не дают.
з.Ы. не так давно, не помню точную дату, инета не было во всем городе, остальные моменты возможно у меня одного, но модем нормально работающий так просто не тухнет на полчаса час и потом нормально работает[/QUOTE]
Одна бабка сказала. Ну даже если его не было 10-20 минут. Делать перерасчет при таком простое не будут. Есть регламентированные простои с перерасчетами. Они исчисляются 3-4 часами, в зависимости от типа сетей.

---------- Добавлено в 08:40 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:33 ----------

ну например в августе 2010 года если не ошибаюсь или в 2011 строители порвали около несколько сотен линий где то в городе, неделю не было ни телефона ни интернета, тариф анлим 512 стоимость 3000, неделя это четверть месяца получается от 3000 примерно 750 рублей. что то ни о каких перерасчетах не было и речи, в офисе наоборот даже возмутились вы откуда такое взяли мол.
вот из этого и складывается политика компании, главное урвать побольше бабла..

В соответствии с ППРФ №557 все обратишиеся за перерасчетам, ввиду непредоставления услуг связи, его получат. Про тот случай могу сказать, что за перерасчетам обратились десятки людей, и его получили. Напишите заявление и его получите и Вы. Или за Вас написать?

проблемы остаются неизменными, это невозможность обеспечения пользователей заявленной скоростью интернета, политика же не изменяется, на людей наплевать - главное бабло.
сегодня например в ТП заявили что в период с 17-00 до 23-00 у пользователей вообще нет возможности получить скорость, заявленную в тарифных планах, т.е. эта проблема известна, но ничего не предпринимается для ее решения с точки зрения пользователей, т.к. это мы слышим уже который год, но не получаем ничего, а наоборот Ростелеком набирает себе пользователей по рекламным акциям, тем самым увеличивая плотность канала, которого и так не хватает..

Дурной тон говорить о том, в чем совершенно не разбираетесь и не владеете точной информацией. Пользователей мы в Салехарде не набираем уже давно, портов нет. Акции все идут централизованны, на всей территории округа, поэтому в СМИ, на сайте и пр. проскакивает и Салехард.
И еще раз, для Вас, надеюсь прочитаете, ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2 ГОДА ПОЛОСА ПРОПУСКАНИЯ НА САЛЕХАРД УВЕЛИЧИЛАСЬ В 4 РАЗА. Это не к тому почему все плохо, это к тому, что работы проводятся постоянно.

---------- Добавлено в 08:48 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:40 ----------

1. Только почему то продолжает упорно рекламировать свои услуги и зазывать новых абонентов.
2. И я что-то не припомню у вас других тарифных планов менее 512К.
3. Это не я должен менять ТП, а ваша организация должна признать неспособность в данный момент с таким кол-вом абонентов гарантировать рекламируемые услуги (ГДЕ моя матрешка скорость х2, зачем меня на нее развели?) и понизить оплату. Кто платит 2000 за скорость не превышающую 128К это просто грабеж абонентов.
4. Наверно на 2012 ?
5.Мой вопрос был конкретнее некуда. И что я получил в ответ? " Не нравится-не ешь", вот так можно кратко ваши слова в ответе сформулировать.

Систематизирую Ваши вопросы и свои ответы:
1. Выше ответил.
2. Этого не нужно помнить, нужно просто зайти на сайт http://yamal.u-tel.ru/Internet/tarifs и посмотреть. И я не говорил про безлимитные ТП. Я говорил про все ТП.
3.Организация предоставляет сервис в соответствии с условиями договора. Нравится услуги Вам или нет, это Ваше мнение.
4. да.
5. Я понимаю, что мой ответ Вам не нравится. Но мой принцип быть с Вами честным, а не сластить пилюли. Вы сами это просили.

---------- Добавлено в 08:57 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:48 ----------

Сказки про оптику мы все слышали, она где-то там на улитках идет.
Мне лично наплевать, на "Информационно-Ростелекомовский рай" в муравленко и где-то там. меня интересует что делается сотрудниками Ростелеком здесь(СХД/ЛБТ) и сейчас, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию. Подключают новых абонентов в уже перезаполненную провайдерскую сеть, в надежде что с неба упадет оптика и все станет Okay? или все же закупается оборудование, проводится перераспределение нагрузки, может приоритезация трафика еще что-то?

да, кстати, про ссылки на форумы... вы читали отзывы про Ростелеком(Уралсвязьинформ) на 2ip.ru? картинка оооочень интересная =)

Оптика, к сожалению, не может прокладываться со скоростью полета самолета. Вы, я надеюсь, это понимаете.
Информационный рай будет и здесь, но завтра, и для этого делается много сегодня.
Про мероприятия я уже написал выше.
По поводу отзывов на сайте - посмотрите географию авторов. Вас сразу станет все понятно.

 

[Mel]

Re: Вопросы к представителям Utel

Ростелеком-Utel,
я описал все с точки зрения пользователя,
за последние три года улучшений не было, как все было так и осталось.
я даже благодарен УСИ за такую связь частично, потому как забросил онлайн-игры, но пользователи сидят четверть суток с проблемами по скорости доступа, и так получается что именно в то время когда интернет пользуется популярностью.
заявления что канал расширили мне например как пользователю совсем не аргумент, потому что проблемы то остались прежние. зато регулярно идет реклама о всяких акциях и набор абонентов.
Критерий оценки провайдера как раз исходит от пользователей, они оценивают качество предоставления услуг, а не то, какую коммерческую выгоду получает провайдер. Если компания повернется к пользователям лицом, а не тем местом, что сейчас, то можно уверенно сказать что отзывы приобретут положительный характер. Либо уже играть на понижении тарифов ввиду наличия проблем.
з.ы. по поводу перерасчета я писал, что был в офисе, но был послан менеджерами, потому как у компании это не предусмотрено. Да и сейчас в ТП отказываются регистрировать заявки по проблемам в скорости.
з.з.ы. к сотрудникам-технарям компании претензий не имею.

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

странно, ю-тел не знает про РМТКС, тогда кто же ее обеспечивает интернетом? или по чьим каналам связи идет интернет, если не по ростелеком то пардонте, если же по вашим то мой вопрос остается

да, о бабках, я склоняюсь к тому что вы вообще не с СХД, а если и от сюда то как я и писал выше о отсутствии инета признавать в принципе не хотите, у вас он постоянно работает

з.Ы. понимаю что эту кашу заварил не ростелеком, но ростелеком эту кашу купил, перенял или как у вас это там произошло не мне судить и вам теперь расхлебывать, ибо сервис на каком уровне был на таком он и остался

Я все знаю про РМТКС и я вполне осязаемый житель города Салехард. Не пишите ерунды.

---------- Добавлено в 09:40 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:33 ----------

Ростелеком-Utel,
1. заявления что канал расширили мне например как пользователю совсем не аргумент, потому что проблемы то остались прежние. зато регулярно идет реклама о всяких акциях и набор абонентов.
Критерий оценки провайдера как раз исходит от пользователей, они оценивают качество предоставления услуг, а не то, какую коммерческую выгоду получает провайдер.
2. Если компания повернется к пользователям лицом, а не тем местом, что сейчас, то можно уверенно сказать что отзывы приобретут положительный характер. Либо уже играть на понижении тарифов ввиду наличия проблем.
3. з.ы. по поводу перерасчета я писал, что был в офисе, но был послан менеджерами, потому как у компании это не предусмотрено. Да и сейчас в ТП отказываются регистрировать заявки по проблемам в скорости.

А теперь предметно.
1. Понимаю. Я ответил на вопрос "Почемы ничего не делается?" Ответ был - Делается, но пока сделанного недостаточно для счастья.
2. Что нужно сделать компании, что бы Вы сказали, - "да, она к нам лицом". Что конкретно Вы от нас ждете? Вы знаете к ками последствиям моджет привести понижение тарифов? Просто, для Всех, смоделируйте ситуацию, по снижению тарифов и на какие сервисы.
3. Кто конкретно отказал Вам в приеме претензии или заявления? Одно дело общаться с оператором, а другое - просто подать ретензию. Во втором случае отказа не может быть не по каким причинам. Если это произошло - виновный будет при Вас наказан.

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

Для начала поставьте всех в одинаковые условия, и простых пользователей и юрлиц. Этого не будет никогда, потому что юрлица вас по судам затаскают с таким качеством.

К Вам с какого числа начать применять тарифы юридических лиц? Готовы платить по 8000 руб без НДС за Ваш тариф? Опять говорите о том, что даже не удосуживаетесь узнать, прочитать, разобраться. Лишь бы что нибуть написать.

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

пропускную способность обеспечить и устранить потерю пакетов
Как объясняют ваши спецы, канал перегружен, поэтому ставят ограничения без ведома пользователей. Многим юрлицам вы по тем же основаниям ограничили скорость?

Кому и что конкретно ограничили? Каким юр.лицам? Наименования мне в личку. Вам, лично, что ограничили?
Если Вы не перестанете писать о всем обиженном Ростелекомом мире, я Ваши посты буду удалять как пустые. Мне нужна конкретика.
После ликидации проблемы по статическим адресам, перестали вообще ограничивать трафик в 15 Гбит на ТП серии МИКС.

---------- Добавлено в 10:27 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:25 ----------

пропускную способность обеспечить и устранить потерю пакетов

Как это вяжется с "установлением для всех одинаковых условий"? У юр. лиц потери меньше?

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

Т.е. на микс есть смысл перейти с тарифа 512 за 3000 руб? Ограничений по трафику не вернут?

Ограничения вернут. А переходить или нет решать Вам.

---------- Добавлено в 10:59 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:58 ----------

Да ограничили скорость. Вам в очередной раз выложить скрин смс сообщения в ответ на заявку? Я тут уже выкладывал.

Мне не нужен скрин СМСки, мне нужна информация об ограничении. Какой логин как бы ограничен?

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

Ростелеком-Utel, ограничили скорость до 128 вместо 512 по договору, о чем написали смс в ответ на мою заявку.

Даже пока не получил логин могу сказать Вам, что Вас неправильно информировали. Такие ограничения тех. поддержка не производит.

---------- Добавлено в 11:55 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:55 ----------

опять потер вопросы...
Задам тогда еще раз.

Ростелеком-Utel, почему и ночью когда канал меньше загружен идут потери пакетов 20% ?

Потому, что он загружен и ночью. Все логично.

 

[Pashist]

Re: Вопросы к представителям Utel

Информационный рай будет и здесь, но завтра, и для этого делается много сегодня.

Информационного рая здесь не будет до тех пор, пока из провайдеров представлен один монополист.
Вопросов к Вам больше нет.
да, с Вашего позволения возьму в подпись вашу цитату:

1. Терпеть.
2. Расторгнуть договор.
3. Изменить условия договора на те, которые Вас устроят, ввиду качества сервиса.

 

[Aven]

Re: Вопросы к представителям Utel

Потому, что он загружен и ночью. Все логично.

хм, неделю назад не был загружен, а сейчас загружен и в 4-5 часов утра?
и по поводу смс, вот что пишут: Площадка присутствует в списке узлов доступа, на которые накладываются ограничения в связи с отсутствием высокоскоростного траспорта

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

Информационного рая здесь не будет до тех пор, пока из провайдеров представлен один монополист.
Вопросов к Вам больше нет.
да, с Вашего позволения возьму в подпись вашу цитату:

1. Терпеть.
2. Расторгнуть договор.
3. Изменить условия договора на те, которые Вас устроят, ввиду качества сервиса.

Это Ваше личное мнение, не больше того. Разубеждать Вас не собираюсь.
К сожалению, моя скромность не позволяет мне разрешать кому либо цитировать меня.

---------- Добавлено в 12:16 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:11 ----------

хм, неделю назад не был загружен, а сейчас загружен и в 4-5 часов утра?
и по поводу смс, вот что пишут: Площадка присутствует в списке узлов доступа, на которые накладываются ограничения в связи с отсутствием высокоскоростного траспорта

Совершенно верно. Если Вы посмотрите те тарифы, что предлагаются в городах с оптикой (Ноябрьск, Муравленко, ГУбкинский, Тарко-Сале, Новый Уренгой), то увидите несоответствия с теми, что предлагаются здесь. Соответственно такое статус наложен на Салехард, что бы операторы техподдержки понимали, по какой причине тут такие тарифы и условия обслуживания.

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

Билет на самолет вы берете ДО Тюмени, но вас не выбрасывают из самолета в Березово в воздухе....
Если организация берет деньги ДО 512К и предоставляет скорость не выше 100К ПОСТОЯННО, а не временно. То что можно сказать в этом случае?
Я писал уже элементарную математику -набрав в 5 раз больше абонентов чем пропускная способность канала, можно получить в пять раз больше прибыли, мотивируя пустыми словами о "выполнении условий договора".

Оставте Ваши крылатые аллегории за рамками темы. Я бы с удовольствием с Вами подискутировал, но у меня на это нет времени.
Равно как и рассуждать с Вами о прибыли и прочих экономических показателях, о которых Вы не имеете должного представления.

---------- Добавлено в 14:03 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:02 ----------

Теперь вопрос -реально ли технически сделать тариф -"Геймер", например 128 Кб\с , но с низким пингом и БЕЗ ЖУТКОЙ ПОТЕРИ ПАКЕТОВ?

Вполне. Но пока мы его будем создавать проблема решится и так. К сожалению, быстрее не получится.

---------- Добавлено в 14:06 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:03 ----------

Причем тут стоимость тарифа? Юрлица используют Инет в своей работе и получают прибыль. Любые услуги для юрлиц дороже. Так что это не аргумент.

Не нужно выдергивать слова из контекста общения, и Вам все будет понятно.

---------- Добавлено в 14:10 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:06 ----------

Ростелеком-Utel, не позавидую твоей работе, но как я вижу ты не в курсе что на Лабытнанги и в самом деле наложено ограничение, это подтверждают и сотрудники вашей службы на 8 800 и ответы на заявки, и сами работники абонентского отдела. Не могу говорить о других, но я сама лично ходила к Л-ю и показывала ему ответ. Могу привести сейчас ответ конкретно на свою заявку №21675805: "Ваша заявка закрыта, площадка присутствует в списке узлов доступа,на которые накладываются ограничения в связи с отсутствием высокоскоростноготранспорта до РС МССС." Я просила предоставить мне дату, с которой стоит ограничение, для перерасчета, номер приказа или внутреннего распоряжения, согласно которому накладывается ограничение, мне отказали в таком ответе. Так же и письмо с просьбой сделать перерасчет осталось без ответа. В понедельник опять иду с таким же письмом. Лицевой счет последние цифры ******1884.

Мы не настолько хорошо знакомы, что бы обращаться к друг другу на ты.
Я понял, к кому Вы ходили и зачем. Но данное должностное лицо отвечает за общую политику работы цеха, но не конкретно за коммерческую часть. Поэтому сообщаю Вам, что никаких ограничений ни на Лабытнанги, ни на Салехард не наложено. Отсюда никаких приказов и распоряжений быть не может.

---------- Добавлено в 14:11 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:10 ----------

Хочу услышать ответ от Ютела насчет 15 гиг.
Надоело слушать каждый конец месяца от ТП что у меня 120 гиг накачано...(где то считатл тут-ТРИ месяца я их качал ....т.е. живем мы месяц за три по мнению ТП).

За март и апрель ограничения в 15 Г на ТП МИКС не будет.

 

[kron]

Re: Вопросы к представителям Utel

Такое впечатление что кроме торрентов и торрент сайтов больше ничего не работает, пробовывал глянуть тизер новой god of wars 1.5 минуты идёт ждал минут 10-15.

Печалька что такое происходит

 

[dreddushka]

Re: Вопросы к представителям Utel

Сообщение от dreddushka

Теперь вопрос -реально ли технически сделать тариф -"Геймер", например 128 Кб\с , но с низким пингом и БЕЗ ЖУТКОЙ ПОТЕРИ ПАКЕТОВ?

Вполне. Но пока мы его будем создавать проблема решится и так. К сожалению, быстрее не получится.

Ростелеком-Utel, я так понял, проблема потери пакетов ВРЕМЕННО решится с мая по начало сентября, "нам не нужно знать почему именно". . А потом как? Ведь оптика придет в 2014, никак не раньше, нет? Может все-таки есть смысл обсудить "с тем кем нужно" внедрение тарифа "Геймер" (о наличии такой технической возможности мой вопрос носил скорее риторический характер), важно насколько быстро ваша контора сможет его ввести, неуж-то 2 года надо для этого? Хотя бы осенью ЭТОГО года реально наверно запустить такой вот проектик, как выход для, уверен, что не сильно ошибусь, половины разъяренных пользователей :O::smile:? Или обрадуйте нас, скажите, что оптика придет гораздо раньше. Ну пожаалуйстааа .ardon:

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

Представьте у меня и у других видимо валом времени, которое мы тратим на серфинг или закачку с черепашьей скоростью, а также имеем полную не возможность использовать Интернет не только для серфинга, но и для общения с родственниками, детьми.

Я оставил последнее Ваше сообщение с лирическими отступлениями. Потом буду все удалять не читая. Цените свое и мое время.

---------- Добавлено в 16:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:18 ----------

А как же быть с ответами абонентского отдела и ответами на заявки? Мне врут все, кроме вас?

Будем считать, что у меня больше компетенций.

---------- Добавлено в 16:21 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:19 ----------

Сообщение от dreddushka

Теперь вопрос -реально ли технически сделать тариф -"Геймер", например 128 Кб\с , но с низким пингом и БЕЗ ЖУТКОЙ ПОТЕРИ ПАКЕТОВ?


Ростелеком-Utel, я так понял, проблема потери пакетов ВРЕМЕННО решится с мая по начало сентября, "нам не нужно знать почему именно". . А потом как? Ведь оптика придет в 2014, никак не раньше, нет? Может все-таки есть смысл обсудить "с тем кем нужно" внедрение тарифа "Геймер" (о наличии такой технической возможности мой вопрос носил скорее риторический характер), важно насколько быстро ваша контора сможет его ввести, неуж-то 2 года надо для этого? Хотя бы осенью ЭТОГО года реально наверно запустить такой вот проектик, как выход для, уверен, что не сильно ошибусь, половины разъяренных пользователей :O::smile:? Или обрадуйте нас, скажите, что оптика придет гораздо раньше. Ну пожаалуйстааа .ardon:

Все будет зависить от программы развития сети. Может быть мы и решим проблему к осени. Сейчас эти вопросы решаются. Пока нет никакой конкретной информации. Но уверяю Вас, вопрос обеспечения Салехарда решается на самом верхнем уровне компании.

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

Хорошо. Почему тогда скорость очень редко поднимается хотя бы выше 100? Потеря пакетов подтверждена замерами, отправленными с заявкой. Потери очень большие, в диапазоне 20-80%. Вот например моя заявка №22522106, замер скорости проведенный вместе с оператором всего 60+, замеры потерь тоже взяли, там если не ошибаюсь 50%, а отвечают что "Заявка закрыта, проблем не обнаружено". Я же не рисую эти замеры, и явно проблемы есть, оператор со мной согласился.

Ответ на этот вопрос есть на прошлой странице.

---------- Добавлено в 17:03 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:00 ----------

у тех кто живет на гидропорту или дальше от города скорость в разы меньше чем у остальных, дак почему мы платим тогда одинакого? или от качества цена не как не зависит?

Уверяю Вас, удаленность от центра города почти никак не сказывается на скоростях, предоставляемых по Салехардским тарифным планам. Спросите у Laz"а.

 

[Ростелеком]

Re: Вопросы к представителям Utel

Уверяю вас в обратном.
1. На отдаленных районах физика дерьмо.
2. Соответственно порт настроен на меньшую скорость у вас.
2а. Скорость в центре на УП достигала 600 и без Турбокнопки (при скорости порта 4-8Мбит).
2б. Для скорости ДО 512, т.е. в пределах 80-100К что мы имеем в последнее время наверно бы хватило и лески вместо меди.
2в. Потери в линии связаны с кол-вом промежуточных соединений и качеством линии, что не есть айс при нахождении в старых районах, где физика давно гнилая.

А теперь заново, что мешает получить скорость доступа в сеть Инетрнет Вам на переферии города на скоростях до 512 Кбит/сек, в том числе и непосредстенно 512 Кбит сек.?
Ответ: ничего. Даже самая плохая линия поднимет полосу на скоростях 512/128 Кбит/сек. Но я еще не встречал такие. Соответственно и 1 Мбит/сек в сторону абонента поднимается на 99,8 % линии. Пока в Салехарде тарифоф с большей полосой не существует. Другое дело если Вам нужны ресурсы УПОРа или IP TV. Тут могут возникнуть сложности с полосой на скоросях 5-6 Мбит/сек.
---------- Добавлено в 17:26 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:25 ----------

Я живу в Лабытнангах, в центре города, скорость не более 110 Кбит с начала года, тоже жду ответ, почему такая низкая скорость на тарифе безлимит 512? И не стоит уходить от ответа и тупо удалять посты.

По заявкам вопрощающих, резюмирую:
Салехард с "большой землей", конкретно Ханты - Мансийским АО, связан цифровой радио- релейной линией с определенной емкостью. В настоящий момент, нагрузка на данную цифровую линию несколько превысило ее пропускную способность, что соответственно нашло отражение в деградации скорости на всех тарифных планах.
По поводу сроком ликвидации нагрузки я уже сообщал.

---------- Добавлено в 18:01 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:26 ----------

Дорогие мои друзья!
Прелдлагаю сделать перерыв. Всем интересующимся, я предлагаю не писать вопросы, а почитать уже готовые, с ответами. Уверен, 95% ответов есть на последних страницах. Я буду переодически закрывать тему, что бы некоторые ленивые форумчане, желающие что бы ответ был персонально для них, не отодвинули полезные сообщения глубоко вдаль, где их никто не найдет. ЗАвтра я ее открою и Вы сможете задавать вопросы, ответы на которые здесь не были.
Благодарю за внимание и понимание.

 

[Ирек]

Re: Вопросы к представителям Utel

День добрый! Подскажите пожалуйста с чем может быть связано ежедневные списание денежных средств с личного счета? При том что тарифная опция 4гбайта еще активна и не исчерпана. Спасибо!

п.с. По поводу скорости! Спасибо что все разьяснили и ответили на многие мои вопросы! На время придется договор приостановить, так сказать до лучших времен.

Для тех кто не читает договор.
Пункт 3.2. Оператор связи имеют право:
г) регулировать в случае повреждения и перегрузки Сети связи порядок обслуживания, устанавливая ограничения по объему передаваемой/получаемой абонентам информации.

п.п.с. вот если бы в место союза "И" поставили "ИЛИ" так вообще бы цены договору не было=)))

 

[Aven]

Re: Вопросы к представителям Utel

Ростелеком-Utel, почему у нас не работает Бонусная программа «Utel-премия»?

 

[Laz]

Re: Вопросы к представителям Utel

...

А теперь заново, что мешает получить скорость доступа в сеть Инетрнет Вам на переферии города на скоростях до 512 Кбит/сек, в том числе и непосредстенно 512 Кбит сек.? Ответ: ничего. Даже самая плохая линия поднимет полосу на скоростях 512/128 Кбит/сек.

...

В настоящий момент, нагрузка на данную цифровую линию несколько превысило ее пропускную способность, что соответственно нашло отражение в деградации скорости на всех тарифных планах. По поводу сроком ликвидации нагрузки я уже сообщал.

Я смотрю вы немного подкорректировали свои ответы по состоянию на пятницу.
Подведу итог. Никакие аппаратные ограничения у абонентов, никакое состояние физической линии (на данный момент и с данными скоростями в Тарифных планах) не могут помешать получить абонентам положенную им скорость в 512К, а многим (у кого Матрешка скорость х2 ) и 1 Мбит. Так?

Резкое падение скорости у всех абонентов (или все же НЕ У ВСЕХ ? Посколько есть товарищи которых ВСЕ устраивает -видимо их не коснулось падение скорости до 100К практически всегда) связано только с цитирую, "В настоящий момент, нагрузка на данную цифровую линию несколько превысило ее пропускную способность, что соответственно нашло отражение в деградации скорости на всех тарифных планах" .
Ну хотя бы честно...если я правильно понял ваши слова. Особенно понравилось "деградация"

Теперь о сроках.
Я не помню конкретных слов о исправлении этой ситуации, кроме как упоминания о улучшении с Мая месяца и вскольз комментария, что связано это будет с массовым отьездом в отпуск горожан. Т.е. это просто будет временное улучшение связанное с естественной убылью абонентов на летний период? И все? Если я не прав, не сочтите за труд (вам легче будет найти) укажите свой пост с указанием и обьяснением сроков исправления такой ситуации.

Интересует также такой нюанс-то, что у вас каналы перегружены это понятно, но как то резко упала скорость именно в апреле. Не связано ли это с очередной волной набора абонентов после рекламы Весеннего микса?

---------- Добавлено в 01:32 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 01:26 ----------

 

[Aven]

Re: Вопросы к представителям Utel

Ростелеком-Utel, так же хотелось бы узнать почему после 2 часов ночи резко ухудшается качество связи?

http://internet.yandex.ru/

C:\Users\Admin>ping -n 25 mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.201] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=115мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=117мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=114мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=114мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=113мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=114мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=114мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=113мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=113мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=114мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=114мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=115мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=115мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=116мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=115мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=114мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=115мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=116мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=116мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=116мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=113мс TTL=55

Статистика Ping для 94.100.191.201:
Пакетов: отправлено = 25, получено = 21, потеряно = 4
(16% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 113мсек, Максимальное = 117 мсек, Среднее = 114 мсек