В любом банке случаются ошибки, в том числе в виде проволочек в оформлении кредитов и своеобразных девочек на приеме. Конечно, тяжело, когда эти ошибки случаются при работе лично с нами. Неудобно, но нет такого банка, который бы никогда не накосячил - хоть раз в 3 года, но бывает. Потому что везде работают люди! Лично: довольна этим банком, сроками оформления, перечисления, процентными ставками и персоналом. НО! Если все же решите "переносить" зарплатный проект, рассмотрите в качестве варианта СтарБанк. Лично для меня он хорош скоростью операций, дешевым обслуживанием, легким ведением счетов, удобным интернет-банкингом и приятным персоналом. У них часто обновляются пакеты услуг, может быть, что и подберете себе удобное. Только СтарБанк не всегда ипотеку дает, поэтому взяли в Запсибе, а так обслуживаюсь 7 лет в СтарБанке.