Скорее всего ОС Android только у него стоит такая блокировка;
Что делать (смотря как настроено):
1. Через 5 минут после блокировки становятся доступны опять варианты ввода;
2. После блокировки он предложит разблокировать через электронную почту, которая была прикреплена в телефоне в Market (Play Market);
3. Сброс до заводских установок с потерей ВСЕЙ информации внесенной в телефон...(в этом плане каждый телефон индивидуален, читать инструкцию)...