Двйной шнур нужно подключать оба разъёма, он для того и существует. Обычно такие шнуры с двойным разъёмом длинные. Если подключая к матери с зади компа ещё один покатит, то в передние ЮСБ будет маловасто.
Разбери диск, проверь плотно ли соединён (бывает отваливается или болтается) сам винт к внутреннему конектору. Ваще фирма странная, дёшего наверное купил?