И вышла эта мебель боком…
Десятки салехардцев пострадали, заказав мебель местного производства.
Кухонный гарнитур надежнее брать рядом с домом. Так решила одна из салехардских семей и обратилась в городскую компанию «Евроинтерьер». Клюнув на убеждения о качестве и неплохую скидку, супруги заключили договор и заплатили всю сумму сразу, а это почти 180 тысяч!
Однако в положенный срок мебель в квартире не появилась. Ее привезли месяц спустя, еще два месяца ушло на сборку! И тут хозяев, которые уже изнывали от ожидания, ждало глубочайшее разочарование.
– Такого ужаса мы просто не ожидали! Вы только посмотрите на это качество, – хозяйка показывает сколы на столешнице, плохо закрывающиеся дверки, прогнувшуюся стойку. Сейчас она уже спокойно говорит о происходившем. А осенью, насытившись очередными обещаниями, что всё будет исправлено, она обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора по ЯНАО. Затем было исковое заявление, решение суда о возмещении неустойки, морального вреда и штрафа. Правда, присужденных денег супруги пока так и не увидели, что не мудрено. Таких «бедолаг» в городе оказался не один десяток.
Только в этом году Управление Роспотребнадзора по ЯНАО по заявлению граждан подготовило в суд 14 исков к злополучному магазину и его генеральному директору, по семи из них уже есть положительные решения.
В поле зрения надзорного органа «Евроинтерьер» попал в конце прошлого года. В четвертом квартале состоялось сразу восемь судов. И это не считая случаев, когда салехардцы, лабытнангцы и жители Харпа обращались в Союз потребителей ЯНАО или самостоятельно отстаивали свои интересы в судах.
– Люди заключали договоры, платили деньги, но мебель или вовсе не поставляли, или привозили с большой задержкой. Сборка длилась неделями, а то и месяцами. У потребителей очень много нареканий по качеству товара, – рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по ЯНАО Надежда Туякова. – Досудебные претензии оставались без внимания, поэтому люди пошли в суд. Ведь суммы, которые они заплатили, внушительны – 50, 70, 100, 150 тысяч рублей! Заказов магазин набрал много, и как теперь будет расплачиваться с людьми, непонятно.
Между прочим, после Нового года этот магазин вообще не открылся – как следует из объявления на двери, из-за реорганизации. На городском форуме поползли слухи, что генеральный директор ООО «Евроинтерьер» скрылся в неизвестном направлении…
Только такой совет можно дать тем, кто связался с ненадежной конторой и потерял в лучшем случае время и нервы. Напомним, судебное решение, вступившее в силу, не гарантирует сиюминутного разрешения ситуации, возвращения заплаченных денег, выплат неустойки, компенсации морального вреда.
Как рассказал заместитель начальника отдела судебных приставов по городу Салехарду УФССП России по ЯНАО Евгений Фахуртдинов, в общей сложности компания задолжала 760 тысяч рублей. Уже арестованы счета и имущество, позволяющие выплатить необходимые суммы. В налоговую службу направлена соответствующая информация.
– Сейчас мы ждем ответ от налогового органа, намерен ли он инициировать процедуру банкротства данной компании или нет. Если будет положительный ответ, тогда исполнительные действия будут отложены до решения арбитражного суда. При отрицательном решении имущество пойдет на реализацию, – отметил Евгений Фахуртдинов.
Правда, и это еще не гарант получения денег, ведь имущество может быть не востребовано и возвращено должнику как неликвидное. Другого не найдется – исполнительное производство прекратят с актом о невозможности взыскания. В такой ситуации у людей будет три года, чтобы повторно предъявить свои требования.
К чести должника он не препятствует работе приставов, является по каждому требованию.
КОММЕНТАРИЙ
Вопреки людской молве «КС» не испытал трудностей в поисках руководителя ООО «Евроинтерьер» Дениса Сурнина.
Он быстро откликнулся и прокомментировал ситуацию по телефону. Заверил, что ни от кого скрываться не собирается, ведь в Салехарде у него беременная жена и двое детей. Уверяет, что по мере возможности встречается с клиентами и объясняет сложившуюся ситуацию. Случившийся кризис он связывает с финансовыми рисками. До лета 2011 год магазин занимался перепродажей, то есть просто закупал мебель и привозил в город. А потом появилась идея открыть местное производство, но в итоге не получилось:
– Свой цех – это очень интересно, но, как оказалось, для Салехарда нужно иметь большой финансовый запас. Мы же работали на возмещение кредитов, которые взяли в Фонде микрофинансирования, плюс нужно платить зарплаты, заказывать материалы.
Очень трудно было найти необходимого поставщика, опытных работников. Мы сделали ставку на местных, но не получилось. А когда в октябре 2012 года наконец привлекли квалифицированную бригаду, не успели отработать нужный объем работ – деньги закончились. Из-за долгов ОАО «Салехардэнерго» в офисе отключило свет, поэтому он перестал функционировать. Сказалось и то, что мы «передержали» низкие цены в рамках рекламной кампании. Экономиста в компании не было, поэтому просчитались.
При возможности работать мы бы смогли раньше рассчитаться со всеми. Но имущество компании арестовано. Люди смогут получить деньги после его продажи.
Пользуясь случаем, приношу извинения всем клиентам ООО «Евроинтерьер», – заключил Сурнин.
Кстати, его фирма задолжала и администрации города. Предприниматель, по словам начальника управления имущественных отношений Сергея Кондакова, перестал платить в сентябре прошлого года. На претензии не реагировал. В ноябре управление подало иск в Арбитражный суд ЯНАО, который в январе вынес решение в пользу муниципалитета. Сурнина обязали выплатить более 400 тысяч рублей. Из них долг по аренде помещения более 127 тысяч, остальное – пени. Однако в конце февраля властям вновь пришлось обратиться в судебную инстанцию с исковым заявлением о принудительном освобождении помещения, которое занимал арендатор. Но в будущем ему ничто не помешает вновь попытать «счастья», с сожалением констатировал Кондаков:
– Действующее законодательство не предусматривает каких-либо ограничений к недобросовестным арендаторам. В аукционе на право заключения аренды может участвовать любое лицо, независимо был ли у него раньше долг перед муниципалитетом или нет.
Добавим, компания Сурнина не единственная, кто задолжал Салехарду. На первое февраля город не досчитался от предпринимателей 900 тысяч рублей.
По обращению отдела судебных приставов салехардские полицейские проверили, есть ли в действиях генерального директора ООО «Евроинтерьер» признаки мошенничества.
Итоги проверки прокомментировала инспектор направления по связям со СМИ ОМВД России по г. Салехарду Оксана Елькина:
– По результатам проверки, проведенной сотрудниками отдела экономической безопасности и противодействия коррупции, было принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела за отсутствием в действиях генерального директора признаков состава преступления, предусмотренного ст.159 УК (мошенничество).
------------------------------------
При покупке мебели дистанционным способом, включающим в себя также продажу или изготовление на заказ:
1. Наведите справки о компании, качестве ее услуг и выполнения договоров.
2.Требуйте заключения письменного договора, в котором продавец обязан указать срок доставки предварительно (полностью или частично) оплаченного товара. Это важное условие для взыскания с продавца законной неустойки в случае нарушения сроков доставки (0,5 % от уплаченной стоимости товара за каждый день просрочки).
3. В договоре должны быть также: наименование товара, марка, артикул, его стоимость, размер оплаченной предварительно (авансом) стоимости товара, срок оплаты оставшейся части стоимости, адрес, по которому мебель будет доставлена, реквизиты продавца.
4. Важно, что мебельные гарнитуры и комплекты мебели надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (к примеру, не подошли по размеру, форме, цвету).
5. В случае покупки мебели ненадлежащего качества, некомплектной, без необходимой и достоверной информации о товаре и его производителе потребитель вправе предъявить требование продавцу об его замене либо о возврате уплаченной стоимости. Для этого продавцу направляется претензия. Если она не удовлетворена, можно обращаться в мировой суд.