Иволга, искренне сочувствую Вам.
Во первых: никаких действий с машиной - должен осмотреть и зафиксировать повреждения сотрудник страховой. как правило они разрешают это сделать аффилированому оценщику. не забудьте пригласить виновника или иметь от него отказ.
В вторых: будут описаны повреждения указанные в справке о дтпп гаишником. т. е. на этом этапе необходим перечень повреждений и по возможности скрытых. попробуйте сделать максимально большое количество фотографий.
В третьих: претензия страховой компании и если сумма иска превышает страховую, такую же виновнику. В претензии укажите , что необходимо заменить, стоимость деталей и установки (в этом вам поможет работник сто, который реально будет восстанавливать машину), обязательно укажите , что в случае неисполнения в добровольном порядке вы будете вынуждены обратиться в суд. Укажите, что в случае обращения в суд Ваша сумма иска возрастет на доп. расходы: вынужденный отпуск, адвокат, стоимость экспертизы, транспортные расходы,канцелярка, телефонные разговоры и т.д. в претензии укажите разумный срок, в который вы ждете ответ.
В четвертых: сами это не потянете. если не получите положительный ответ - нанимайте адвоката, заключая договор , укажите оплату после окончания выигранного процесса, при этом цену он назначает свою. если посмотрев документы адвокат согласится, значит вы уже выиграли.
обойдусь без рекламы, но в салехарде есть и хорошие оценщики и адвокаты.
пару лет назад я попал в дтп с суммой восстановления авто 180 000 руб. считаю, что убедительность изложенного материала в претензии заставила страховую и виновника выплатить все в добровольном порядке. ведь в случае проигрыша ответчик выплачивает двойную сумму в суде (часть в доход государства согласно закона о защите прав потребителя)
удачи