Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[SupportRT]

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, полный адрес электронной почты и ваши контактные личным сообщением для решения вопроса.

 

[Холод]

Добрго времени суток. Есть возможность подключить 2-ю ТВ-приставку и сколько это стоит?

 

[SupportRT]

Здравствуйте! Услуга Мультирум оказывается при наличии технической возможности. Стоимость услуги 70 руб./мес. Направьте, пожалуйста, нам в личные сообщения точный адрес - проверим наличие возможности подключения.

 

[Холод]

Здравствуйте! Услуга Мультирум оказывается при наличии технической возможности. Стоимость услуги 70 руб./мес. Направьте, пожалуйста, нам в личные сообщения точный адрес - проверим наличие возможности подключения.

в личке

 

[Injener]

Добрый день!
Начиная с прошлой недели изображение цифрового телевидения постоянно "тормозит" в связи с чем это происходит? ТВ-приставку перезапускал. Прошу разобраться.

 

[SupportRT]

в личке

Ответили

 

[SupportRT]

Добрый день!
Начиная с прошлой недели изображение цифрового телевидения постоянно "тормозит" в связи с чем это происходит? ТВ-приставку перезапускал. Прошу разобраться.

Здравствуйте! Будем рады помочь в решении. Для этого просим направить нам в личные сообщения номер лицевого счета и ФИО владельца договора, а также ссылку на ваше сообщение или ветку форума.

 

[Пискарь]

77892220013 Что-то интернет тугой стал. Пачка торрентов до 100Мбит еле дотягивает. Вчера в Стиме игру качал, так тоже не больше 80Мбит на пике. Модем ребутил если что. Подключено всё кабелем
Гляньте пожалуйста, не пахнет 200Мбитами тарифными

 

[SupportRT]

77892220013 Что-то интернет тугой стал. Пачка торрентов до 100Мбит еле дотягивает. Вчера в Стиме игру качал, так тоже не больше 80Мбит на пике. Модем ребутил если что. Подключено всё кабелем
Гляньте пожалуйста, не пахнет 200Мбитами тарифными

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, как проводили повторную настройку после ребута роутера? Замер проводили при подключении ПК/ноутбука к роутреу через кабель? Если да, в какой порт подключен компьютер? Допускает ли сетевая карта подключение на скорости выше 100 Мбит/с?

 

[Пискарь]

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, как проводили повторную настройку после ребута роутера? Замер проводили при подключении ПК/ноутбука к роутреу через кабель? Если да, в какой порт подключен компьютер? Допускает ли сетевая карта подключение на скорости выше 100 Мбит/с?

Ну ребут был без сброса настроек, так что настройку не проводил.
Схема подключения не менялась с момента собсно подключения к оптике год назад: в пон-розетку в LAN1 подключен keenetic giga, от него в ПК кабелем.
Все порты Киннетика гигабитные, как и сетевая. На скрине до Ноябрьска видно
P.S. В сентябре менял тариф на 200мбит/с, скорость была соответствующая. После перехода на "новогодний опт" скорость только в половину

 

[SupportRT]

Благодарим за ответ! Просим указать в личном сообщении контактный номер телефона.

 

[Пискарь]

Благодарим за ответ! Просим указать в личном сообщении контактный номер телефона.

скинул

 

[SupportRT]

скинул

Предоставили вам ответ.

 

[FSI]

кстати, тоже опт2019 и тоже нету 200 мбит(максимум 80). 589010293852
https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/11388600.940553632-11945527.476296928.png
модем ерриксон с вай-фай.
комп подключен проводом с гигабитным интерфейсом .

 

[SupportRT]

кстати, тоже опт2019 и тоже нету 200 мбит(максимум 80). 589010293852
https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/11388600.940553632-11945527.476296928.png
модем ерриксон с вай-фай.
комп подключен проводом с гигабитным интерфейсом .

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, также ФИО владельца договора.

 

[FSI]

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, также ФИО владельца договора.

уточнил в ЛС. но пока без перемен

 

[SupportRT]

уточнил в ЛС. но пока без перемен

Ведём с вами диалог в личных сообщениях.

 

[MXMBBKV]

Не могу сменить тариф мобильной связи. ЛС 596010466207. Выдаётся ошибка что в ЛК приложения, что на компьютере. Меняю на Бесконечная история. Тариф не архивный. Средства для перехода на счёте есть.

 

[SupportRT]

Не могу сменить тариф мобильной связи. ЛС 596010466207. Выдаётся ошибка что в ЛК приложения, что на компьютере. Меняю на Бесконечная история. Тариф не архивный. Средства для перехода на счёте есть.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, также ФИО владельца договора. Удобнее направить информацию личным сообщением.

 

[MXMBBKV]

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, также ФИО владельца договора. Удобнее направить информацию личным сообщением.

Ответил. Спасибо. Не актуально. Сменил тариф через чат РТ.