Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
Добрый день! Отсутствует доступ в интернет Логин: 77892222468. Оборудование в аренде (горят 2 индикатора: power, wlan). Технология подключения gron. Телефоны тех поддержки не отвечают. Прошу оставить заявку на устранение данной проблемы.
Sent from my iPhone using Drahelas App
Sent from my iPhone using Drahelas App
У вас уже подключен признак пакета из 3х услуг. Это происходит автоматически. Пользователи не могут отключать или подключать это самостоятельно.
---------- Добавлено в 16:10 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:05 ----------
Добрый день!
Передано для проверки специалистам, не отключайте оборудование в течении 2х дней.
---------- Добавлено в 16:10 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:05 ----------
Добрый день!
Передано для проверки специалистам, не отключайте оборудование в течении 2х дней.
это потому что у меня старый архивный тариф "Верная цена 3" - это тоже "пакет" со скидкой, при использовании 3х услуг, но это не "пакет игровой", в котором еще предоставляют премиум аккаунт на сервисах Wargaming.
В общем я так понял Вы мне не можете помочь, я словно с ботом переписываюсь, односложные отписки... В офисе у Вас вообще не знают о существовании этого пакета, на сайте посмотреть не могут - не открывается сайт, не знаю зачем они там сидят.
В общем я так понял Вы мне не можете помочь, я словно с ботом переписываюсь, односложные отписки... В офисе у Вас вообще не знают о существовании этого пакета, на сайте посмотреть не могут - не открывается сайт, не знаю зачем они там сидят.
Помогите решить проблему со скоростью, тариф "Игровой" по оптической линии gPON (г. Лабытнанги), скорость закачки не поднимается выше 3,2 МБ, а на тарифе заявленная скорость до 110 МБ. Платим не мало за интернет, хотелось бы и услуги получать соответствующие. Прикрепил для примера скрин закачки игры GTA V. Логин: 77893954765
Вложения
Последнее редактирование:
Добрый день! На работу wifi очень сильно влияют внешние факторы, такие как: физические препятствия(бетонные стены, зеркала, и.т.д), бытовые приборы (м/в печи, блоки питания и.т.д.), но большое влияние оказывает на дальность распространения сигнала другие wifi сети в радиусе действия вашего роутера. Чем больше сетей вокруг - тем меньше будет уровень сигнала и скорость. Именно по этой причине Ростелеком гарантирует стабильную работу услуги только по проводному подключению. Рекомендуем подключать ПК LAN кабелем к роутеру для стабильного соединения.
SupportRT, Добрый день.
Логин: 77892241224
Тариф: "Новогодний опт 2016"
Проблема: Примерно месяца два назад начали списывать суммы от 50 до 100 рублей в месяц не понятно за что. В начислениях пусто, но баланс уходит в минус. При подключении "Новогодний опт 2016" специально ложил сверху +250 рублей, что бы списывалась аренда оборудования (1 р./мес), на данный момент уже -200 р. Я не понимаю за что идет списание и поэтому крайне негодую!
Логин: 77892241224
Тариф: "Новогодний опт 2016"
Проблема: Примерно месяца два назад начали списывать суммы от 50 до 100 рублей в месяц не понятно за что. В начислениях пусто, но баланс уходит в минус. При подключении "Новогодний опт 2016" специально ложил сверху +250 рублей, что бы списывалась аренда оборудования (1 р./мес), на данный момент уже -200 р. Я не понимаю за что идет списание и поэтому крайне негодую!