Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Shadow]

Добрый день!

логин 77895626342, можно как то поднять скорость, по спид тесту 5 Мбит/с

Заранее спасибо!

 

[Calkulator]

Добрый день. Есть возможность узнать куда проложили оптику в моем районе(ул. Чапаева 40). По крайней мере довели ли ее до распредщита. И есть ли возможность по коллективному заявлению жильцов протянуть линию до многоквартирного дома. Заранее спасибо.

 

[SupportRT]

Добрый день!

логин 77895626342, можно как то поднять скорость, по спид тесту 5 Мбит/с

Заранее спасибо!

Добрый день! Проверьте завтра.

---------- Добавлено в 16:23 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:12 ----------

Добрый день. Есть возможность узнать куда проложили оптику в моем районе(ул. Чапаева 40). По крайней мере довели ли ее до распредщита. И есть ли возможность по коллективному заявлению жильцов протянуть линию до многоквартирного дома. Заранее спасибо.

Добрый день! Планы развития сетей недоступны, можно узнать только фактическую тех.возможность по полному адресу (город, улица, дом, квартира).

 

[Calkulator]

SupportRT, Салехард, Чапаева 40\16. А что по поводу коллективной заявки?

 

[SupportRT]

SupportRT, Салехард, Чапаева 40\16. А что по поводу коллективной заявки?

По оптике нет возможности подключения на текущий момент. Коллективную заявку необходимо подавать в ближайший салон обслуживания.

 

[Shadow]

Цитата:
Сообщение от Shadow
Добрый день!
логин 77895626342, можно как то поднять скорость, по спид тесту 5 Мбит/с
Заранее спасибо!
Добрый день! Проверьте завтра.

я незнаю конечно это совпадение или нет, но после моего обращения к Вам, скорость упала до 3 Мбит/с, верните 5

 

[SupportRT]

я незнаю конечно это совпадение или нет, но после моего обращения к Вам, скорость упала до 3 Мбит/с, верните 5

Добрый день! Прошу предоставить логин и скрин параметров линии из настроек модема.

 

[Shadow]

Добрый день! Прошу предоставить логин и скрин параметров линии из настроек модема.

логин 77895626342

 

[SupportRT]

логин 77895626342

Интересует вкладка статус, раздел ADSL

 

[Shadow]

Интересует вкладка статус, раздел ADSL

скрин статуса

 

[TeodorHS]

Ув. представитель, подскажите пожалуйста, что это за развод такой идет? с 4 апреля на iptv поменяли ТП без моего согласия, но по какой то акции 1 месяц бесплатно, а потом цена 460р? При чем оповещение было только рассылкой на сами ТВ приставки и никуда больше, ни на сотовый (хотя названивают каждый месяц и предлагают всякую ерунду), ни на эл.почту.

 

[SupportRT]

Ув. представитель, подскажите пожалуйста, что это за развод такой идет? с 4 апреля на iptv поменяли ТП без моего согласия, но по какой то акции 1 месяц бесплатно, а потом цена 460р? При чем оповещение было только рассылкой на сами ТВ приставки и никуда больше, ни на сотовый (хотя названивают каждый месяц и предлагают всякую ерунду), ни на эл.почту.

Добрый день!
Такая акция была. Условия акции рассылались через приставку. Если вы не согласны с начислениями, то можете обратиться по номеру 88003001803 или в салон и подать заявку на перерасчет.

 

[DaReDEVIL]

SupportRT, Уважаемый что инетом 77892230353 страницы по 5минут грузятся

 

[vvvasiliev75]

SupportRT, Проверьте пожалуйста 77893952707, работать невозможно, даже почта не уходит - исходящая скорость менее 0.05 мб

 

[SupportRT]

Добрый день! Для абонентов Ямало-Ненецкого филиала произвели смену DNS-серверов на 88.205.232.5 и 88.205.225.242.
Старые сервера с IP-адресами 88.205.232.3, 88.205.249.1, 88.205.252.68, 88.205.222.4 будут выведены из эксплуатации.

 

[Shadow]

Интересует вкладка статус, раздел ADSL

добрый день!

а что с моей проблемой? логин 77895626342

 

[SupportRT]

добрый день!

а что с моей проблемой? логин 77895626342

Добрый день.
Скорость установлена на максимально допустимые параметры. Увеличить её не представляется возможным.

 

[Amida]

Добрый день у меня был модем D-Link, скорость в среднем была 5 мб, после грозы сгорел, купил новый в течение 3 дней проверял ping, ну максимум 1.5 выдает, увеличьте скорость в соответствии с опцией, вообще еле все грузится

 

[SupportRT]

Добрый день у меня был модем D-Link, скорость в среднем была 5 мб, после грозы сгорел, купил новый в течение 3 дней проверял ping, ну максимум 1.5 выдает, увеличьте скорость в соответствии с опцией, вообще еле все грузится

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема, где видна скорость по порту.

 

[MXMBBKV]

SupportRT, добрый день заявка 20707269 выполнена, скорость просела до 8 Мбит/с с 20. IPTV HD каналы нормально не показывают. Приставки 2 штуки. Логин 77899325862.