Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Jasmine]

Добрый вечер.Скорости нет,прошу проверить,Новогодний от 2016. логин 77892221821

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

 

[Пискарь]

Интернеты пропали, минут 30 нет. 77892220013. По индикации: dsl зеленый, internet не горит, подключение стандартное, все проводами

---------- Добавлено в 08:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:55 ----------

Нда, после 5й перезагрузки интернеты появились. И по случайному совпадению усилился сигнал 3g tele2 до 5 делений (при обрыве сигнал был 1-2 деления)

 

[SupportRT]

Добрый вечер.Скорости нет,прошу проверить,Новогодний от 2016. логин 77892221821

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

Добрый день!Прошу приложить замеры скорости через торрент, трассировки.

---------- Добавлено в 09:35 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:34 ----------

Интернеты пропали, минут 30 нет. 77892220013. По индикации: dsl зеленый, internet не горит, подключение стандартное, все проводами

---------- Добавлено в 08:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:55 ----------

Нда, после 5й перезагрузки интернеты появились. И по случайному совпадению усилился сигнал 3g tele2 до 5 делений (при обрыве сигнал был 1-2 деления)

С логина фиксируется сессия. Прошу уточнить актуальность проблемы.

 

[Jasmine]

Интернеты пропали, минут 30 нет. 77892220013. По индикации: dsl зеленый, internet не горит, подключение стандартное, все проводами

---------- Добавлено в 08:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:55 ----------

Нда, после 5й перезагрузки интернеты появились. И по случайному совпадению усилился сигнал 3g tele2 до 5 делений (при обрыве сигнал был 1-2 деления)

Добрый день!Прошу приложить замеры скорости через торрент, трассировки.

---------- Добавлено в 09:35 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:34 ----------



С логина фиксируется сессия. Прошу уточнить актуальность проблемы.

Как это делать??? Как измерять?

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

 

[SupportRT]

Как это делать??? Как измерять?

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

Измерить скорость можно при помощи скачивания. Скачивать следует через программы, не ограничивающие скорость и количество потоков, например через торрент или другие программы докачки типа download master.

 

[Пискарь]

С логина фиксируется сессия. Прошу уточнить актуальность проблемы.

как я писал

после 5й перезагрузки интернеты появились

Сейчас всё нормально

 

[Jasmine]

Ну что у вас с интернетом, со скоростью??? Воще ни о чем(((( логин 77892221821

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

---------- Добавлено в 16:33 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:33 ----------

Даже тестирование скорости не проходит ((((

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

 

[SupportRT]

Ну что у вас с интернетом, со скоростью??? Воще ни о чем(((( логин 77892221821

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

---------- Добавлено в 16:33 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:33 ----------

Даже тестирование скорости не проходит ((((

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

#2: Добрый день!Прошу приложить замеры скорости через торрент, трассировки.

 

[Jasmine]

Вот, разве это соответствует заявленной на тарифе Новогодний оптом 2016?

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

 

[Jasmine]

А теперь вообще вот так

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

 

[Sayan]

Вот, разве это соответствует заявленной на тарифе Новогодний оптом 2016?

+100500

С тех пор как переключился на НГ ОПТ 2016, нормального интренета не было, даже половины скорости не держит... а сегодня ваще слезы

логин 77892238617

 

[SupportRT]

А теперь вообще вот так

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

Добрый день.
Приложите скрин команды tracert до любого внешнего ресурса.
Приложите скрин одновременной загрузки 10-ти файлов в несколько потоков, с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу,Wi-FI отключен.

---------- Добавлено в 10:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:17 ----------

+100500

С тех пор как переключился на НГ ОПТ 2016, нормального интренета не было, даже половины скорости не держит... а сегодня ваще слезы

логин 77892238617

Добрый день.
Приложите результат команды tracert, до любого внешнего ресурса.

 

[Jasmine]

Добрый день.
Приложите скрин команды tracert до любого внешнего ресурса.
Приложите скрин одновременной загрузки 10-ти файлов в несколько потоков, с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу,Wi-FI отключен.

---------- Добавлено в 10:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:17 ----------



Добрый день.
Приложите результат команды tracert, до любого внешнего ресурса.

Support, капец, я не спец какой-то там....как чо делать....

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

---------- Добавлено в 10:35 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:31 ----------

Прошу подробно дать инструкции куда зайти и т.д.

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

 

[SupportRT]

Support, капец, я не спец какой-то там....как чо делать....

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

---------- Добавлено в 10:35 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:31 ----------

Прошу подробно дать инструкции куда зайти и т.д.

Sent from my D2502 using Drahelas App mobile app

Если не можете это сделать самостоятельно, то рекомендую обратиться по номеру 8-800-300-18-03. Специалист поможет в решении проблемы.

 

[Rubl]

Подскажите номер техподдержки в г.Салехард

 

[SupportRT]

Подскажите номер техподдержки в г.Салехард

Добрый день.
Для физических лиц: 8-800-300-18-03

 

[Atlantias]

SupportRT, через личный кабинет делал заявку на "Новогодний опт 2016" (оптика). Сейчас мне пишет, что у меня есть заявка на "Новогодний опт 2016 100 Мбит/с в комплекте 2в1". Что значит 2в1? Интернет и IPTV вместе? Если у меня нет IPTV, то у меня не будет новогоднего опта?

 

[SupportRT]

SupportRT, через личный кабинет делал заявку на "Новогодний опт 2016" (оптика). Сейчас мне пишет, что у меня есть заявка на "Новогодний опт 2016 100 Мбит/с в комплекте 2в1". Что значит 2в1? Интернет и IPTV вместе? Если у меня нет IPTV, то у меня не будет новогоднего опта?

Добрый день.
Запланирован переход на "Новогодний опт 2016". В личном кабинете, возможно, не корректно отображается.

 

[SSH]

Уважаемые жильцы дома Арктическая 18, в вашем доме завелся имбецил - который режет оптику по коридору. РТК со своей стороны привлечет сотрудников Полиции для решения этой проблемы.РТК просит проявить бдительность и помочь в розыске этого мчудака.

 

[Sayan]

Добрый день.
Приложите результат команды tracert, до любого внешнего ресурса.

Сегодня ситуация гораздо лучше, но все равно далека от заявленной ... Приходил специалист Ваш, померили скорость но вывести ее до соответсвующей тарифному плану не смог.
вот что имеем :

по торрент клиенту видим что скорость скачивания 5 МБ\с, что соответсвует 40 мбит\с... поправьте если ошибаюсь

Как быть, что делать, куда бежать?