Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Mr Patton]

Если бы у вас был ASDL и канальная скорость была 16 Мбит/с, а тариф, например 10 Мбит/с, то тогда следовало бы беспокоиться.

Я понял так я на меди сижу канал на 15 мегабит мне подключать айпи тв не следует!?

 

[SupportRT]

Я понял так я на меди сижу канал на 15 мегабит мне подключать айпи тв не следует!?

Все зависит от выбранного вами тарифа на интернет.

 

[kron]

SupportRT, добрый день оставил заявку на подключение услуги интерактивное ТВ, как долго ждать ответа?
Заявка № 1100126228678.

 

[SupportRT]

SupportRT, добрый день оставил заявку на подключение услуги интерактивное ТВ, как долго ждать ответа?
Заявка № 1100126228678.

Добрый день! К заявкам такого рода у меня доступа нет. Обратитесь в салон лично или по телефону 88003001805 или 88001000800.

 

[Grader]

SupportRT,за IPTV на 2 телевизора надо будет платить две абонплаты и к каждому телевизору надо будет ставить дополнительно приставку, верно понимаю?

 

[SupportRT]

SupportRT,за IPTV на 2 телевизора надо будет платить две абонплаты и к каждому телевизору надо будет ставить дополнительно приставку, верно понимаю?

За второй телевизор взымается плата 50р за услугу мультирум, если обе приставки на одной линии, 100р если отдельная линия, а так же за аренду/рассрочку 2 комплекта оборудования.

 

[Keymaster]

Выполняйте замер закачками в торренте. Скрин можете выкладывать здесь.

Скрины замера в течении получаса.

 

[SupportRT]

Скрины замера в течении получаса.

Скорость ограничена. Вы скачали более 15 Гб. Подключите опцию "Отмена ограничений" для снятия ограничения по скачиванию.

 

[Keymaster]

Скорость ограничена. Вы скачали более 15 Гб. Подключите опцию "Отмена ограничений" для снятия ограничения по скачиванию.

Не говорите чепухи. Скорость такая с первого числа этого месяца. Полноценно интернетом пользоваться не предоставляется возможным на протяжении 18-ти дней, следовательно физически не возможно израсходовать 15 гб за столь короткий промежуток времени при такой убогой скорости.

 

[Samaxxx]

Ростелеком можете сказать почему в Салехарде по улице Арктическая 2 нет оптики???? Я прихожу в салон, а мне говорят что на мою улицу не проведена оптика! У всех моих друзей уже давно она есть, а у меня нет!! Че за? Вроде оптика должна быть у всех ещё с апреля этого года! Можете просветить почему?

 

[Keymaster]

Отбрасывайте вариант с ограничением. Есть еще предложения относитально проблемы?

 

[SupportRT]

Отбрасывайте вариант с ограничением. Есть еще предложения относитально проблемы?

Повторяю: низкая скорость связана в ограничением скорости в профиле биллинга. Если для вас мои слова не имеют никакого значения, то я вам помочь не смогу. Был вопрос - я предоставил вам на него ответ и решение. Другой вопрос, что вас это не устроило.

 

[~Vray~]

Подскажите почему у меня не подключается опция пропишись в сети? логин 77892221057

 

[Mr Patton]

Не говорите чепухи. Скорость такая с первого числа этого месяца. Полноценно интернетом пользоваться не предоставляется возможным на протяжении 18-ти дней, следовательно физически не возможно израсходовать 15 гб за столь короткий промежуток времени при такой убогой скорости.

у них 7-мь пятниц на недели и докажи потом раньше на 512 скорости 1 говорит что израсходованно 15 гб 2 что 30 а третий что в схд неограниченный трафик ....... понабирают по объявлению кретинов в тп а те не могу ниче объяснить без шпаргалок!!!

 

[SupportRT]

у них 7-мь пятниц на недели и докажи потом раньше на 512 скорости 1 говорит что израсходованно 15 гб 2 что 30 а третий что в схд неограниченный трафик ....... понабирают по объявлению кретинов в тп а те не могу ниче объяснить без шпаргалок!!!

Зайдите в личный кабинет и посмотрите самостоятельно.

---------- Добавлено в 09:45 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:40 ----------

Подскажите почему у меня не подключается опция пропишись в сети? логин 77892221057

Добрый день! Потому что вы запланировали опцию к подключению с 01.09.

 

[~Vray~]

Зайдите в личный кабинет и посмотрите самостоятельно.

---------- Добавлено в 09:45 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:40 ----------


Добрый день! Потому что вы запланировали опцию к подключению с 01.09.

дак если за деньги подключать то с момента активации или не так? в техподдержке мне вобще сказали в течении суток..

 

[SupportRT]

дак если за деньги подключать то с момента активации или не так? в техподдержке мне вобще сказали в течении суток..

Обратитесь по телефону 88003001805, попросите отключить опцию и подключить ее ткущим днем. Если не смогут - пусть примут заявку.

 

[Samaxxx]

Ростелеком вы мне ответите или нет?! Почему в Салехарде по улице Арктическая 2 нет оптики!!! Номера предлагать ненадо куда-то позвонить, я звоню и мне говорят что нет оптики по моей улице!!! И тоже самое говорят в салонах!!! У всех моих друзей давно есть оптика и они наслаждаются быстрым интернетом! А я почему должен сидеть и горевать?! Объясните почему нет оптики по моей улице!!!! Вроде в центре города живу не в **** но даже у тех кто живет в **** у них есть оптика

 

[SupportRT]

Ростелеком вы мне ответите или нет?! Почему в Салехарде по улице Арктическая 2 нет оптики!!! Номера предлагать ненадо куда-то позвонить, я звоню и мне говорят что нет оптики по моей улице!!! И тоже самое говорят в салонах!!! У всех моих друзей давно есть оптика и они наслаждаются быстрым интернетом! А я почему должен сидеть и горевать?! Объясните почему нет оптики по моей улице!!!! Вроде в центре города живу не в **** но даже у тех кто живет в **** у них есть оптика

Добрый день! Потому что оптику проводят не везде. Этому есть масса причин. Например - не рентабельность строительства сетей.

 

[Mr Patton]

Зайдите в личный кабинет и посмотрите самостоятельно.

У меня по нолям трафик хоть сколько бы не качал а другую опцию не могу включить пишет что презент на х10 и на х4 потеряеться