Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Mr Patton]

Как модем подключен к линии? Куда подключен телефон. Имеется ли сплиттер? В какие порты сплиттера подключены устройства? Опишите схему подробно.

да через сплитер я уже и без него пробовал соединения нет вообще и он новый у меня соединение как обычно линия к линий с модема к модему.

 

[SupportRT]

да через сплитер я уже и без него пробовал соединения нет вообще и он новый у меня соединение как обычно линия к линий с модема к модему.

Добрый день.
Обрывов в данный промежуток времени не зафиксировано. Проверьте правильность настроек модема.

 

[Mr Patton]

Добрый день.
Обрывов в данный промежуток времени не зафиксировано. Проверьте правильность настроек модема.

значит с модуляцией накрутил нето

 

[Paracels]

У меня весь день блин дисконекты, что за хрень. Республики 76, 4552 последние цифры логина

Они продолжаются каждые 15 минут

 

[Bugy]

Блииин.... Вернулся, а тут не интернет, говно какое то Шара и та в затыках...

 

[SupportRT]

У меня весь день блин дисконекты, что за хрень. Республики 76, 4552 последние цифры логина

Они продолжаются каждые 15 минут

Добрый день.
Укажите логин полностью.
Уточните индикацию оборудования во время обрывов.

---------- Добавлено в 09:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:19 ----------

Блииин.... Вернулся, а тут не интернет, говно какое то Шара и та в затыках...

Добрый день.
Укажите логин услуги. Опишите проблему более детально. опишите схему подключения(Wi-Fi или провод) Приложите результат команды tracert до любого внешнего ресурса.

 

[BorisID]

SupportRT, Добрый день.
Увеличьте, пожалуйста, скорость входящего соединения на сколько позволяет линия.
Причина: льготные ресурсы
Логин: 77899421183

Статистика модема

Параметр Up Down
Скорость 1021 Кбит/с 1024 Кбит/с
Расчётная скорость 1321 Кбит/с 18468 Кбит/с
Соотношение сигнал/шум 16.1 дБ 36.8 дБ
Затухание 14.4 дБ 24.5 дБ
Выходная мощность 16.6 дБм 12.2 дБм

 

[SupportRT]

SupportRT, Добрый день.
Увеличьте, пожалуйста, скорость входящего соединения на сколько позволяет линия.
Причина: льготные ресурсы
Логин: 77899421183

Статистика модема

Параметр Up Down
Скорость 1021 Кбит/с 1024 Кбит/с
Расчётная скорость 1321 Кбит/с 18468 Кбит/с
Соотношение сигнал/шум 16.1 дБ 36.8 дБ
Затухание 14.4 дБ 24.5 дБ
Выходная мощность 16.6 дБм 12.2 дБм

Добрый день.
Информация передана специалистам. Не отключайте модем на протяжении 2-х дней.
P.S. Перезагрузите оборудование. Специалисты сменили профиль.

 

[BorisID]

SupportRT, Большое спасибо!:good:

 

[Mr Patton]

а почему такая нестабильная сеть, временами работает нареканий нет, а иногда охото модем в окно пульнуть???? Сидим то на ВОЛСе уже или оборудывание еще древнее

 

[kron]

народ стоит, нет, подключать ip tv по dsl, линия стабильная проблем нет, бывают косяки с вещанием? как картинка? приставка ростелекома обязательна или можно по иному настроить? канал не проседает при просмотре тв

 

[Grader]

Аналогичный вопрос тем кто на оптике, какие отзывы?

 

[Atlantias]

Вчера в ЛК присоединял услугу и сделал все как полагается, но услуга висит, если заходить через браузер в ЛК: Управление услугой будет доступно после завершения ее подключения.

Если заходить через Android приложение, то в нем управлять услугой можно и нет похожих сообщений.

 

[taraska]

народ стоит, нет, подключать ip tv по dsl, линия стабильная проблем нет, бывают косяки с вещанием? как картинка? приставка ростелекома обязательна или можно по иному настроить? канал не проседает при просмотре тв

подключено IP TV по xDSL,серьезных тормозов не замечено, HD каналы показывают четко. Пару раз было такое что вещание канала пропадало, но со временем все восстанавливалось. Территориально район м-на Навигатор
приставка при наличии Smart TV, по-моему не обязательна

 

[Пискарь]

Может уже этот вопрос подымался. Услуга "оплати в кредит" или типа того отключена, человек в отпуске с июля. Услуга предоставляется по предоплате. Так почему баланс в минус ушел на почти 2к? Логин 77892242129

 

[SupportRT]

Может уже этот вопрос подымался. Услуга "оплати в кредит" или типа того отключена, человек в отпуске с июля. Услуга предоставляется по предоплате. Так почему баланс в минус ушел на почти 2к? Логин 77892242129

Добрый день! Вопросы по расчетам в рамках данного форума озвучить не имею возможности. Обратитесь по тел 88003001803
для консультации.

 

[Sandro]

Может уже этот вопрос подымался. Услуга "оплати в кредит" или типа того отключена, человек в отпуске с июля. Услуга предоставляется по предоплате. Так почему баланс в минус ушел на почти 2к? Логин 77892242129

Задавал я этот вопрос по телефону специалисту, но систему оплаты изменить как мне сказали нельзя. Вот и выход не пользуешься услугой все равно плати.

 

[Пискарь]

Задавал я этот вопрос по телефону специалисту, но систему оплаты изменить как мне сказали нельзя. Вот и выход не пользуешься услугой все равно плати.

т.е. получается баланс в минус, но интернета нет, т.к. нет средств?

 

[Sandro]

т.е. получается баланс в минус, но интернета нет, т.к. нет средств?

Вот этого не знаю, с августа поменял тариф на интернете до этого была авансная система, теперь стала кредитная. Сейчас на тв тоже кредитная баланс минус, а услуга предоставляется.

 

[Mr Patton]

Вот этого не знаю, с августа поменял тариф на интернете до этого была авансная система, теперь стала кредитная. Сейчас на тв тоже кредитная баланс минус, а услуга предоставляется.

Я на кредитной сижу очень удобно..... знаешь что 5 числа нет не рубанут:grin: