Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[mojahed]

Подскажите кто знает какие надо провести настройки на ADSL-модеме QTech QDSL-1040WU? Вчера настройки сбил по глупости на заводские.. инет не пашет.. может у кого такой же модем есть из толковых пользователей?

Звонил в техподдержку.. там вместо того чтобы помочь по конкретно поставленному вопросу (помогите настроить модем, дал название модема, все свои данные по договору) - сказали ждать в течении 48 часов по моей заявке.. если вопрос не решиться - звонить по новой..

По идее у любого модема настройки стандартные. Логин и пароль на PPPoE, и VPI/VCI - 0/33. Обычно этого достаточно, все остальное оставить по умолчанию.

 

[Тот самый Странник]

тут проблема еще в том что я не знаю свой логини пароль на PPPoE... мне в Ростелекоме уже сразу дали настроенные модем.. и никаких бумажек с паролями не давали..

 

[ShamanUtel]

тут проблема еще в том что я не знаю свой логини пароль на PPPoE... мне в Ростелекоме уже сразу дали настроенные модем.. и никаких бумажек с паролями не давали..

:grin: Звони в Екатеренбург и восстанавливай, тут тебе не восстановят.
Как ты будешь писать пороль который будут диктовать, фиг его знает, мож он типа fd52EMC7F573hdfsv, лан если из цифр тока. А если предложат сменить, кажись они за эту услугу бабло имеют. То же диктовать пароль свой горе админу, нонсонс. Гиморой вы на задницу заработали. С логином то же самое. Там сидят учившие китайский язык, английского алфавита они не знают.

 

[kron]

По идее у любого модема настройки стандартные. Логин и пароль на PPPoE, и VPI/VCI - 0/33. Обычно этого достаточно, все остальное оставить по умолчанию.

а разве не 0/32 ?

 

[Salomazo]

а разве не 0/32 ?

Нет 0/33

 

[kron]

Нет 0/33

для лабытков и салехарда одно и то же?

оч. интересно, тогда почему у меня работает на 0/32

 

[HITMAN]

тогда почему у меня работает на 0/32

У меня тоже это значение выставлено.

 

[mojahed]

тут проблема еще в том что я не знаю свой логини пароль на PPPoE... мне в Ростелекоме уже сразу дали настроенные модем.. и никаких бумажек с паролями не давали..

Идите с документами на узел связи, там вам дадут новый пароль. По телефону ничего не дадут.

 

[VSedoi]

Тоже 0/32
Ps: РТК ютуб когда почините?

 

[HITMAN]

Тот самый Странник, Пароль можно сменить, надо сходить в офис РТК, там и логин напомнят и пароль поменяют, но заплатить надо будет.

 

[kaktus89]

Идите с документами на узел связи, там вам дадут новый пароль. По телефону ничего не дадут.

У нас ходил, сказали плати 300 рублёв и новый пароль. Позвонил в Екб мне сказали мой пароль, надо только данные паспорта на кого оформлен телефон

 

[mojahed]

Тот самый Странник, Пароль можно сменить, надо сходить в офис РТК, там и логин напомнят и пароль поменяют, но заплатить надо будет.

С какой стати платить? Все это бесплатно.

 

[Балбес]

С какой стати платить? Все это бесплатно.

Не совсем так. В Салехардском офисе тамошние барышни пароль назвать не могут, так как типа не могут посмотреть в программе. 300 рубликов просят за смену пароля. Звоните в Ебург - там действительно могут подсказать ваш пароль бесплатно.

 

[Valdemar]

Идите с документами на узел связи, там вам дадут новый пароль. По телефону ничего не дадут.

Можно в службе поддержки сменить пароль. Делал так уже 2 раза.

 

[Viper]

HITMAN, Менял пароль в тех. поддержке бесплатно, без всяких проблем, не вижу смысла идти в офис и платить деньги

 

[Тот самый Странник]

Спасибо всем, обнадежили! Попробую додолбить ТП.. ) но вопрос с интерфейсом остался открытым.. ))
В каком из видов интерфейсов мне добавлять интерфейс? там есть:
ATM Interface
PTM Interface
ETH Interface

Потом все таки 0/32 или 0/33?

И последнее - при добавлении интерфейса надо выставить VLAN Mux Mode или default mode?

 

[HITMAN]

Менял пароль в тех. поддержке бесплатно, без всяких проблем, не вижу смысла идти в офис и платить деньги

Я с данной ситуацией не сталкивался, друг менял в офисе, поэтому подсказал вариант который знал.

---------- Добавлено в 09:20 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:14 ----------

Уважаемый представитель, подскажите может нужно поменять какие то настройки в модеме в связи со включением оптики? дома инет просто ужасен...

 

[kaktus89]

У меня ATM

---------- Добавлено в 09:41 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:36 ----------

И всё работает :good:

 

[Тот самый Странник]

Позвонил в ТП.. уточнил по своему вопросу..
1. интерфейс для ADSL интернета - ATM
2. Для Салехарда - значения 0/32
3. Техподдержка пароль меняют бесплатно, если известен логин. Если логин тоже утерян - то для начала нужно сходить в офис Ростелекома, чтобы узнать логин.. По телефону такая информация не дается. А после восстановления логина, можно опять по телефону бесплатно восстановить пароль.
4. Настройки в модеме практически все остаются по умолчанию. Кроме добавления интерфейса с вводом значений 0/32. Выставлении авто/ручную чего то там. )) Выставление бридж или чего то там.. ) Ну и логин/пароль.

 

[kaktus89]

Логин твой 7789922**** как то так. Ты оплачиваешь услуги как то, должен знать)