Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[SupportRT]

Ответил. Спасибо. Не актуально. Сменил тариф через чат РТ.

Хорошо Если что, обращайтесь.

 

[lebed]

Доброго времени суток! Расскажите, пожалуйста, про опцию "Оплати в кредит", она подключается автоматически?

 

[SupportRT]

Доброго времени суток! Расскажите, пожалуйста, про опцию "Оплати в кредит", она подключается автоматически?

Здравствуйте! Тарифная опция предоставляет возможность оплаты услуг по тарифу ("Социальный", линеек "Интернет-микс", "Домо-минимум+", "Домо-минимум"(DSL/оптика), "Домашний Интернет Х Мбит/с" (DSL/оптика)) и всем активированным опциям с использованием кредитной системы оплаты.
Действует с 00 ч. 00 мин. первого дня расчетного периода, следующего за периодом активации. Стоимость зависит от тарифного плана.

 

[lebed]

Здравствуйте! Тарифная опция предоставляет возможность оплаты услуг по тарифу ("Социальный", линеек "Интернет-микс", "Домо-минимум+", "Домо-минимум"(DSL/оптика), "Домашний Интернет Х Мбит/с" (DSL/оптика)) и всем активированным опциям с использованием кредитной системы оплаты.
Действует с 00 ч. 00 мин. первого дня расчетного периода, следующего за периодом активации. Стоимость зависит от тарифного плана.

Какова стоимость тарифа Социальный? Опция Оплати в кредит активируется только клиентом?

 

[lebed]

Какова стоимость тарифа Социальный? Опция Оплати в кредит активируется только клиентом?

И сколько стоит опция Оплати в кредит на тарифе Социальный?

 

[SupportRT]

Какова стоимость тарифа Социальный? Опция Оплати в кредит активируется только клиентом?

И сколько стоит опция Оплати в кредит на тарифе Социальный?

Стоимость тарифного плана составляет 610р. Опция "Оплати в кредит" подключается вами самостоятельно. Стоимость опции - 60р./месяц.

 

[lebed]

Стоимость тарифного плана составляет 610р. Опция "Оплати в кредит" подключается вами самостоятельно. Стоимость опции - 60р./месяц.

На вашем сайте другая информация: стоимость тарифа 499 руб., опция Оплати в кредит - 0 руб.

 

[lebed]

На вашем сайте другая информация: стоимость тарифа 499 руб., опция Оплати в кредит - 0 руб.

Когда стоимость тарифа поменялась?

 

[SupportRT]

На вашем сайте другая информация: стоимость тарифа 499 руб., опция Оплати в кредит - 0 руб.

Стоимость тарифного плана "Социальный" изменилась с 01.02.2019г. Информация об изменении была размещена на сайте: Новости - Салехард — Ростелеком

 

[Пискарь]

@SupportRT, приветствую, подскажите по вопросу. 77892220013
Есть оборудование в рассрочке, осталось 1725р. выплатить. Списывают по 69р. в месяц. Всю сумму на баланс закинул.
Можно ли счет выставить на всю оставшуюся сумму? Чтоб раз и навсегда, а не списывалось по 69 рублей. На 8-800 звонил, сказали что только лично в офис топать. А учитывая что договор на другого человека, то очень неудобно будет. Можно этот как-то дистанционно сделать?
Спасибо

 

[Veli]

@SupportRT, добрый день.Прошу оказать содействие в максимальном сокращении времени реагирования на заявку №58602363 и ускорении процесса выезда специалистов на адрес пользователя услуги Домашний интернет.Причина: отсутствие выхода в сеть интернет.Признаки: мигает красным индикатор LOS (нет сигнала).Что делалось: перезагружалось оборудование,проверялось проводное подключение.С уважением и надеждой на понимание абонент №77892228592.

 

[Мистер Бен!]

@SupportRT Добрый день. Где сейчас находится офис продаж? В поддержке отвечают Матросова 2, работает ежедневно. Вход закрыт вместе с Почтой. Может, надо идти в другое крыльцо?

 

[SupportRT]

Здравствуйте!
Салон связи находится по адресу Матросова 2. График работы Ежедневно с 10:00 до 19:00. Салон располагается в здании ,с отдельным входом. Рядом Окружной Центр Национальных Культур.

 

[Мистер Бен!]

Здравствуйте!
Салон связи находится по адресу Матросова 2. График работы Ежедневно с 10:00 до 19:00. Салон располагается в здании ,с отдельным входом. Рядом Окружной Центр Национальных Культур.

и все-таки 12 мая у них был выходной)

 

[SupportRT]

Офис должен был работать. Давайте проверим. Пожалуйста, уточните, в какое время вы планировали обратиться в офис.

 

[The Bug]

это жэ пиз...ц какойто, второй!! ВТОРОЙ!!!!!вечер не могу ввести текст с картинки что бы попасть в личный кабинет, ЭТО ЧТО ???!!!!

если вдруг кто то из представителей славного ....рт соизволит ответить то скину принтскрин и вместе введем цифры...

 

[SupportRT]

Доброе утро! Пожалуйста, направьте в личные сообщения номер счёта, ФИО владельца договора и логин от
Личного кабинета, проверим работу услуги.

 

[Trianon]

Доброго дня ! Подскажите что с интернетом ? стоит максимальный тариф игровой постоянные кризы и зависания в играх? в чем причина стала? Раньше пинг был 30-45 в играх, сейчас ниже 75 нету возвращаемся в каменный век! Спасибо.

 

[rashid]

Что стало с пингом было до европейских серваков 100, а стало 150.

 

[SupportRT]

Добрый вечер! Пришлите личным сообщением номер лицевого счёта и ФИО владельца договора.