Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[DaReDEVIL]

Reactor, ни инета, ни телека

 

[SupportRT]

Reactor, ни инета, ни телека

Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счета и ФИО клиента для проверки

 

[Bankrot]

Здравствуйте, Оптика 77892223332, последний месяц вечером скорость нулевая, я даже скрины со спидтестами не могу загрузить((

 

[SupportRT]

Здравствуйте, Оптика 77892223332, последний месяц вечером скорость нулевая, я даже скрины со спидтестов не могу загрузить((

Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, личным сообщением ФИО владельца договора, проверим информацию.

 

[Aven]

SupportRT, Последние дни скорости вообще нет, тариф игровой 200 мбит, подключение по проводу, логин: 77893923574

 

[SupportRT]

SupportRT, Последние дни скорости вообще нет, тариф игровой 200 мбит, подключение по проводу, логин: 77893923574

Добрый день!
Рекомендуем выполнять замер при помощи торрента и скачивания 5-7 раздач. При выполнении замера другие устройства, подключенные к сети, следует отключать.

 

[Aven]

SupportRT, вы мне хотите сказать что я плачу только за скорость в торренте?) и за общую сумму скорости 5 раздач? а как же другие ресурсы, приложения, видео и тд и почему это не указано в тарифном плане, что тариф только для торрента? все замеры делались при отключение всех устройств кроме пк.
И даже в торренте не наблюдаю скорости близкой к 200 мбит...

 

[SupportRT]

SupportRT, Последние дни скорости вообще нет, тариф игровой 200 мбит, подключение по проводу, логин: 77893923574

Здравствуйте! Просим направить личным сообщением ФИО владельца договора. Протестируйте, пожалуйста, скорость повторно. ПК/ноутбук должен быть подключен к роутеру через Ethernet-кабель (через Wi-Fi подключение результаты не будут соответствовать действительности, т.к. скорость будет ограничиваться физическими параметрами роутера), все остальные устройства (планшеты, телефоны и т.д.) должны быть отключены от сети Интернет, все скачивания на ПК должны быть остановлены (обновления ПО, торренты и т.п.). Также пришлите, пожалуйста, скриншот экрана, иллюстрирующий проведенный тест. Ждем обратной связи.

 

[kosiakos]

Добрый вечер, может проблема только у меня, но не все сайты открываются, и потери пакетов не радуют (скрин прилагаю), у всех так?
Ну и например battle.net вообще не подключается.

 

[Salomazo]

Оптоволокно лабытнанги, начался лютый беспредел. Ничего не грузит и не открывает. Загрузка со стима, сервер Екатеринберг. Идет на уровне байтов. Видео даже 240р не грузит, что ппоисходит?

 

[Ронин]

Добрый вечер, может проблема только у меня, но не все сайты открываются, и потери пакетов не радуют (скрин прилагаю), у всех так?
Ну и например battle.net вообще не подключается.

Такая же фигня

 

[clipbord]

Уже больше не недели сайты через ж. открываются или в обще не открываются, ютюб тупит. А сегодня так в обще не возможно.

 

[Viper]

Тоже проблемы с интернетом. РТК, что случилось???

 

[Ден89]

у меня через одну страницы открывает (спидтест ростелеком не грузит, ютуб нормально, 2 ip не грузит, танки - даже зайти не дает)

 

[найн]

нет интернета. хоть бы предупредили . уже все пересмотрел. . молодцы если не пишите то типа и нет проблемы

 

[Mutratna]

че с инетом? фэйс бук вобще или грузиту, у меня там в игре щит спадет на акуанте в которого вложено минимум 20 касарей! кто мне будит возмещять?

 

[Reactor]

это не тока у нас
это по всюду https://vk.com/topic-24720111_30915316?offset=99900

 

[Pushistaya koshka]

Второй месяц не работает телевидение. Раз в 3 дня стабильно звоним на горячую линию, и нам стабильно отвечают, что вопрос решается. Один раз пришел мальчик, посмотрел и ушел, а воз и ныне там... Ищу альтернативу, с огромной радостью уйду с Ростелекома!!!

 

[SupportRT]

Добрый вечер, может проблема только у меня, но не все сайты открываются, и потери пакетов не радуют (скрин прилагаю), у всех так?
Ну и например battle.net вообще не подключается.

Здравствуйте! В настоящий момент ведутся работы на оборудовании оператора. В скором времени проблема будет устранена. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[ал19]

Какие сроки устранения? Уже 12 часов интернета тупо нет