Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Jasmine]

У всех оптика не работает?

Не работает

 

[seda89]

ADSL то же глухо. Опять ктото кабель выкопал?

 

[DmitryAFK]

Здравствуйте. При подключении оптики, мне предоставили терминал без wi-fi с двумя LAN портами, один оказался нерабочим (я так понял он заблокирован в прошивке), хотелось бы узнать могут ли мне разблокировать второй порт? И еще вопрос, могут ли перенастроить терминал, чтобы к интернету подключаться не через набор номера на компьютере? Спасибо. Логин: 77893943094

 

[SupportRT]

Нет, не работает. Этот цирк уже два месяца. Каждые выходные отрубается после 12-00 плюс минус. А с утра чтоб заработал надо терминал перегружать.

Не работает

ADSL то же глухо. Опять ктото кабель выкопал?

Доброй ночи! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Если в настоящий момент вопросы, по поводу которых Вы оставляли обращения, не были решены, пожалуйста, пришлите подробное описание неполадки, логин Вашей услуги или номер лицевого счёта. Удобнее всего это сделать личным сообщением.

---------- Добавлено в 00:35 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 00:34 ----------

Здравствуйте. При подключении оптики, мне предоставили терминал без wi-fi с двумя LAN портами, один оказался нерабочим (я так понял он заблокирован в прошивке), хотелось бы узнать могут ли мне разблокировать второй порт? И еще вопрос, могут ли перенастроить терминал, чтобы к интернету подключаться не через набор номера на компьютере? Спасибо. Логин: 77893943094

Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, личным сообщением логин услуги или номер лицевого счета и конт. сотовый номер - мы обязательно поможем в решении вопроса.

 

[НэФ]

приветствую! тариф "DSL.​ Новогодний опт 2018", скорость слабая, прошу проверить состояние порта. логин 77892240128

 

[monahkurgan]

Здравствуйте. При подключении оптики, мне предоставили терминал без wi-fi с двумя LAN портами, один оказался нерабочим (я так понял он заблокирован в прошивке), хотелось бы узнать могут ли мне разблокировать второй порт? И еще вопрос, могут ли перенастроить терминал, чтобы к интернету подключаться не через набор номера на компьютере? Спасибо. Логин: 77893943094

можно. кто-то криворукий делал))

 

[SupportRT]

приветствую! тариф "DSL.​ Новогодний опт 2018", скорость слабая, прошу проверить состояние порта. логин 77892240128

Добрый день!
Вопрос передан для проверки специалистам. Заявка 41387218.

 

[Пискарь]

Долго будете клиент Uplay блокировать? ) Пока ВПН/проксю не врубишь - не логинится

 

[SupportRT]

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, открываются ли другие страницы - yandex.ru, mail.ru, sberbank.ru, aeroflot.ru?

 

[Пискарь]

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, открываются ли другие страницы - yandex.ru, mail.ru, sberbank.ru, aeroflot.ru?

открываются. Сейчас проверил Юплей, тоже работает. Несколько дней до этого не мог подключиться напрямую

---------- Добавлено в 13:07 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:04 ----------

Вспомнил, что и GameCenter от mail.ru полностью не прогружался. Сейчас нормально

 

[Grader]

А ещё на PlayStation не поиграть, через раз работает PSN

 

[rashid]

А ещё на PlayStation не поиграть, через раз работает PSN

Помогают dns google но тусовка не пашет. Есть еще один вариант основной dns 109.195.115.56 доп 0.0.0.0

 

[SupportRT]

А ещё на PlayStation не поиграть, через раз работает PSN

Добрый день! К сожалению, данная ситуация возникла в связи с блокировкой уполномоченными государственными органами IP-адресов. Возможности повлиять на данную блокировку у нашей компании нет. Мы выполняем требования надзорных органов.

 

[Пискарь]

SupportRT, Приветствую. Между домами Патрикеева 17 и 17а прокинут провод. Судя по всему это РТКшный, появился примерно когда оптику вели. Так вот, он оооочень сильно провис. Грузовик может и цепануть

 

[SupportRT]

SupportRT, Приветствую. Между домами Патрикеева 17 и 17а прокинут провод. Судя по всему это РТКшный, появился примерно когда оптику вели. Так вот, он оооочень сильно провис. Грузовик может и цепануть

Здравствуйте!
Можете приложить фото, где видна данная ситуация?

 

[Пискарь]

Здравствуйте!
Можете приложить фото, где видна данная ситуация?

Вот

 

[SupportRT]

Вот

Уточните, пожалуйста, Ваши Ф.И.О. - мы с Вами отправим заявку нашим специалистам в технический отдел для исправления ситуации.
Также хотели бы поблагодарить Вас за внимательность.

 

[Пискарь]

Уточните, пожалуйста, Ваши Ф.И.О.

отправил в ЛС

 

[Пискарь]

Провод подтянули :Bravo:
Вовремя, а то сегодняшним лёгким бризом его бы точно вырвало )

 

[Zecht]

ребят, может вернете маршрутизацию трафика как это было в январе например? Я теперь на скачку даже близко обещанных 100 мегабит не вижу, максимум 30-40. Причем до Ноябрьска или там Екатеринбурга все быстро