Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
При повторении проблемы прошу сообщить:
Проблемный номер
Значок на дисплее в момент проблемы (какая буква высвечивается: E, или: H, H+, 3G, 4G, LTE, L и прочие)
Дата и время последнего примера (попытки выхода в интернет)
Качество голосовой связи по данному адресу
Марка и модель телефона
Места возникновения проблемы (в здании, на улице, или по маршруту перемещения)
Ваше месторасположение (город, улица, дом)
Сервис, которым хотел воспользоваться (страница, потоковое видео, или торрент)
Какой текст сообщения об ошибке появляется?
Тип устройства (мобильный телефон, или модем)
Уровень сигнала на дисплее
Характер проблемы (возникла впервые, возникает постоянно, или возникает периодически)
Проблемный номер
Значок на дисплее в момент проблемы (какая буква высвечивается: E, или: H, H+, 3G, 4G, LTE, L и прочие)
Дата и время последнего примера (попытки выхода в интернет)
Качество голосовой связи по данному адресу
Марка и модель телефона
Места возникновения проблемы (в здании, на улице, или по маршруту перемещения)
Ваше месторасположение (город, улица, дом)
Сервис, которым хотел воспользоваться (страница, потоковое видео, или торрент)
Какой текст сообщения об ошибке появляется?
Тип устройства (мобильный телефон, или модем)
Уровень сигнала на дисплее
Характер проблемы (возникла впервые, возникает постоянно, или возникает периодически)
Здравствуйте! На данный момент в ЯНАО: Салехард, Лабытнанги, Ямальский, Шурышкарский, Приуральский районы ведутся плановые работы. Окончание в 6 утра 27.08.2017 местного времени.
---------- Добавлено в 03:44 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 03:31 ----------
Да, по всем указанным ранее городам.
---------- Добавлено в 03:44 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 03:31 ----------
Да, по всем указанным ранее городам.
Последнее редактирование:
Добрый день. Прошу Вас помочь в следующем. У меня оптика(Комсомольская,15) кабелем подключена к ТВ.Скорость хорошая и стабильная,НО! Почему когда просматриваю интернет телевидение скорость интернета сильно падает(2-3 иногда до 10Мб доходит) т.к. их сервера находятся за рубежом(Германия,Голландия и т.д.)Я пользуюсь несколькими приложениями и везде одно и тоже. Я так понимаю это специально сделано. Как я могу получить разрешение от провайдера на открытие полного доступа(без ограничения скорости)? Спасибо за ответ.
Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не принадлежащих ПАО «Ростелеком». Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются ПАО «Ростелеком» за пределами своей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной.