Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Komol]

Может это? )

Ну это никто из нас не включал. Опять навязанные услуги походу.

---------- Добавлено в 21:18 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 21:12 ----------

Отключил эту штуку. Там кстати написано, что она 520 р. стоит в месяц, откуда тогда 60 взялось. Посмотрим, отключится или нет.

 

[SupportRT]

Ну это никто из нас не включал. Опять навязанные услуги походу.

---------- Добавлено в 21:18 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 21:12 ----------

Отключил эту штуку. Там кстати написано, что она 520 р. стоит в месяц, откуда тогда 60 взялось. Посмотрим, отключится или нет.

Здравствуйте! Данная услуга стоит 60 рублей. Скорее всего она была подключена по акции и была бесплатная. Срок действия акции истек и услуга стала платной.

 

[Komol]

она была подключена по акции

А никто не просил хоть по акции, хоть без акции. Голодаете?

 

[Alexus]

Отключил эту штуку. Там кстати написано, что она 520 р. стоит в месяц, откуда тогда 60 взялось.

Там 60 руб. Правда это ценник для Мурманска.. с нашими могут отличаться. Ждём что РТК ответит)

 

[SupportRT]

А никто не просил хоть по акции, хоть без акции. Голодаете?

Для уточнения причины подключения услуги, укажите Ваш логин, пожалуйста.

 

[Atlantias]

SupportRT, скажите, есть ли возможность перевести оптический терминал в режим моста?

 

[SupportRT]

SupportRT, скажите, есть ли возможность перевести оптический терминал в режим моста?

Добрый день!
Такая возможность есть, но не во всех случаях. Это зависит от типа оборудования, установленного со стороны клиента и провайдера. Для того что бы проверить информацию по этому вопросу следует в личку сообщить логин, марку и модель терминала, ФИО абонента и Ваш конт. сотовый номер для связи.

 

[Zecht]

Здравствуйте. Последнюю неделю стали пропадать пакеты периодически после 7 вечера. 77895626001

 

[SupportRT]

Здравствуйте. Последнюю неделю стали пропадать пакеты периодически после 7 вечера. 77895626001

В промежутке с 8 до 9 часов был зафиксирован обрыв связи, но это единичный случай. Можете сделать трассировку и пинг до любого сайта и направить скрин.

 

[Zecht]

В промежутке с 8 до 9 часов был зафиксирован обрыв связи, но это единичный случай. Можете сделать трассировку и пинг до любого сайта и направить скрин.

Так проблема не только вчера была, всю неделю происходит, а теперь вот даже утром пропадают пакеты. Я думал на оптике такого не бывает.

 

[SupportRT]

Так проблема не только вчера была, всю неделю происходит, а теперь вот даже утром пропадают пакеты. Я думал на оптике такого не бывает.

Утром обрывов не зафиксировано. Вы говорите то пакеты пропадают, можете эти данные предоставить?

 

[Zecht]

Утром обрывов не зафиксировано. Вы говорите то пакеты пропадают, можете эти данные предоставить?

ну например

 

[Холод]

SupportRT, скажите, есть ли возможность перевести оптический терминал в режим моста?

да лехко...

 

[SupportRT]

ну например

Прошу подключить ПК к терминалу кабелем и выполнить проверку сети при помощи программы winmtr(скачать можно бесплатно на оф. сайте). Результат прикрепите к сообщению на этом форуме или через личные сообщения.

 

[Atlantias]

да лехко...

так уже

 

[Zecht]

Прошу подключить ПК к терминалу кабелем и выполнить проверку сети при помощи программы winmtr(скачать можно бесплатно на оф. сайте). Результат прикрепите к сообщению на этом форуме или через личные сообщения.

примерно так. Не знаю почему на telia.net столько потерь, по факту только остальные пункты реально влияют на связь

 

[SupportRT]

примерно так. Не знаю почему на telia.net столько потерь, по факту только остальные пункты реально влияют на связь

Добрый вечер! Вопрос передан для проверки специалистам. Прошу Вас не отключать терминал в течении 48 часов.

 

[Dipnux]

SupportRT, Добрый вечер подскажите не появилась ли в Аксарке возможность подключения оптики по логину 77899320182 недалеко дом туда провели.

 

[SupportRT]

SupportRT, Добрый вечер подскажите не появилась ли в Аксарке возможность подключения оптики по логину 77899320182 недалеко дом туда провели.

Добрый вечер. К сожалению, техническая возможность отрицательная.

 

[Zecht]

Добрый вечер! Вопрос передан для проверки специалистам. Прошу Вас не отключать терминал в течении 48 часов.

ваши специалисты попросили сделать трейс до яндекса (87.250.250.242). Прикладываю.

Опять же - весь день с интернетом было в порядке, проблемы только вечером начинаются