Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[SupportRT]

"А можно всех посмотреть?"(С)
2е отделение вообще фигурирует в планах?

Добрый день.
К сожалению, данный список не предоставлен в службу технической поддержки. Вы можете уточнить информацию по планам развития в салоне связи.

 

[Шкодница]

Когда ртк будет норм работать? Без перебоев?

 

[SupportRT]

Когда ртк будет норм работать? Без перебоев?

Здравствуйте! Мы хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Укажите логин услуги. Удобнее это сделать в ВК https://vk.com/rostelecom.ural

 

[SupportRT]

Когда ртк будет норм работать? Без перебоев?

Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги и подробное описание неисправности?

 

[Шкодница]

Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги и подробное описание неисправности?

Спасибо. Вроде разобрались.

 

[BrainStorm]

Здравствуйте! Неделю назад в дом завели оптический кабель, повесили шкаф, но не подключили, кабель просто висит. Хотелось бы узнать когда случится сие чудо. Адрес: Салехард, Обская 12А. Спасибо

 

[MaXim]

Здравствуйте! Неделю назад в дом завели оптический кабель, повесили шкаф, но не подключили, кабель просто висит. Хотелось бы узнать когда случится сие чудо. Адрес: Салехард, Обская 12А. Спасибо

У нас через год только подключили, с момента как завели в дом

 

[SupportRT]

Здравствуйте! Неделю назад в дом завели оптический кабель, повесили шкаф, но не подключили, кабель просто висит. Хотелось бы узнать когда случится сие чудо. Адрес: Салехард, Обская 12А. Спасибо

По данному вопросу необходимо обратиться в офис компании , так как данной информацией не располагаю.

 

[dakarma'-]

ребят, есть инфа что на комбинат и щорса придёт оптика в деревяшки (многоквартирные) я конечно сомневаюсь очень но хотелось бы верить. кто нить в курсе? спасибо.

 

[Василий Федотов]

Здравствуйте. Пришел на обед инета нет. Логин 77892222066, оптика, теремки. На модеме мигает красным LOS, инет,гпон - не горят

 

[SupportRT]

Здравствуйте. Пришел на обед инета нет. Логин 77892222066, оптика, теремки. На модеме мигает красным LOS, инет,гпон - не горят

Добрый день!
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неполадками при использовании наших услуг. Ваш вопрос передан для проверки специалистам. Просим Вас не выключать терминал до окончания ремонтных работ. Информация об окончании поступит Вам по смс.

 

[mer1k]

Товарищи, есть тут такие кого на*бала эта шарага с акцией типа за 1500р. интернет 100мбит, + домашний телефон, + симкарта + интерактивное телевидение!? Позвонили значит мне в середине мая где-то, что вот по акции предлагают такой-то пакет со стоимостью 1500р. Ну естественно подозрения, что где-то на**ывают. Раз 10 в ходе разговора переспросил об оплате, что не придется ли мне потом каждый месяц помимо 1500 оплачивать вот эти доп услуги, которые якобы входят в пакет, на что мне 10 раз ответили что нет, просто каждый месяц вносите 1500р. и все (ну плюс там у меня аренда модема чет около 160р.) В итоге оказывается мне ещё платить надо за интерактивное телевидение 330р каждый месяц. Но фишка в чем, я как раз за месяц до этого звонка, наоборот отказался от услуги интерактивного, а тут вроде бесплатно предложили, а по итогу бабло дерут.!?

 

[SupportRT]

Товарищи, есть тут такие кого на*бала эта шарага с акцией типа за 1500р. интернет 100мбит, + домашний телефон, + симкарта + интерактивное телевидение!? Позвонили значит мне в середине мая где-то, что вот по акции предлагают такой-то пакет со стоимостью 1500р. Ну естественно подозрения, что где-то на**ывают. Раз 10 в ходе разговора переспросил об оплате, что не придется ли мне потом каждый месяц помимо 1500 оплачивать вот эти доп услуги, которые якобы входят в пакет, на что мне 10 раз ответили что нет, просто каждый месяц вносите 1500р. и все (ну плюс там у меня аренда модема чет около 160р.) В итоге оказывается мне ещё платить надо за интерактивное телевидение 330р каждый месяц. Но фишка в чем, я как раз за месяц до этого звонка, наоборот отказался от услуги интерактивного, а тут вроде бесплатно предложили, а по итогу бабло дерут.!?

Здравствуйте. Можете подробнее описать ситуацию? Мы обязательно разрешим эти вопросы. Удобнее всего сообщить Ваш логин и ФИО абонента личным сообщением.

 

[Alexus]

mer1k,
А как акция называлась? На сайте есть она? Там должны быть условия написаны и в том договоре, который подписывали... Вы его читали?

 

[mer1k]

mer1k,
А как акция называлась? На сайте есть она? Там должны быть условия написаны и в том договоре, который подписывали... Вы его читали?

Не было ничего на сайте, не нашел я. Договор конечно же не читали, на попыхах все делали...Вот и развили в общем)

 

[Alexus]

Не было ничего на сайте, не нашел я. Договор конечно же не читали, на попыхах все делали...Вот и развили в общем)

Случайно не акция "Два интернета"?
http://yamal.rt.ru/salehard/packages/tariffs

 

[mer1k]

Случайно не акция "Два интернета"?
http://yamal.rt.ru/salehard/packages/tariffs

Нет. Пишет вообще 3 в 1. Вот за интерактивное походу и начислялось... Ещё и 1800р каких-то.

Полнейший развод, вчера с сеструхой разговаривал на этот счет. И тоже был случай с этим ростелекомом, начислили около 5000р. за интерактивное, которым не пользовалась. При этом в бумагах стояла не её подпись.

 

[SupportRT]

Нет. Пишет вообще 3 в 1. Вот за интерактивное походу и начислялось... Ещё и 1800р каких-то.

Полнейший развод, вчера с сеструхой разговаривал на этот счет. И тоже был случай с этим ростелекомом, начислили около 5000р. за интерактивное, которым не пользовалась. При этом в бумагах стояла не её подпись.

Добрый день.
Ответил в ЛС.

 

[Komol]

Что за строчка появилась в ЛК за телевидение - EIPTV Управление просмотром? Списывают уже второй месяц по 60 р.

 

[Alexus]

Что за строчка появилась в ЛК за телевидение - EIPTV Управление просмотром? Списывают уже второй месяц по 60 р.

Может это? )

https://murmansk.rt.ru/verhnetulomskij/hometv/possibilities/viewing_control