Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

Н

найн

#9,441
16 Сен 2015
693
2
18
#9,441
SupportRT написал(а):
Добрый день!
Судя по статистике передачи пакетов - у вас 94% потерь от ПК до роутера..
Нажмите для раскрытия...
я его отключил для перегзагрузки пред тем как копию сделал. видимо это и увидели. не думал что последние действия смотрите. думал за все время наблюдения
 
Н

найн

#9,442
16 Сен 2015
693
2
18
#9,442
в данный момент опять лагает вылеты лагает ТВ . опять от модема к компу ?
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| D-link.HomeGateway - 0 | 735 | 735 | 0 | 0 | 16 | 0 |
| adsl-205-236-12.nojabrsk.ru - 1 | 724 | 721 | 39 | 45 | 388 | 43 |
| 188.254.36.64 - 1 | 720 | 716 | 39 | 44 | 195 | 41 |
| 95.167.91.110 - 1 | 724 | 721 | 88 | 106 | 527 | 92 |
| 87.226.231.210 - 1 | 724 | 721 | 89 | 95 | 457 | 91 |
| No response from host - 100 | 148 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 148 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 148 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| mail.ru - 1 | 728 | 726 | 89 | 95 | 467 | 97 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


<html><head><title>WinMTR Statistics</title></head><body bgcolor="white">
<center><h2>WinMTR statistics</h2></center>
<p align="center"> <table border="1" align="center">
<tr><td>Host</td> <td>%</td> <td>Sent</td> <td>Recv</td> <td>Best</td> <td>Avrg</td> <td>Wrst</td> <td>Last</td></tr>
<tr><td>D-link.HomeGateway</td> <td> 0</td> <td> 735</td> <td> 735</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 16</td> <td> 0</td></tr>
<tr><td>adsl-205-236-12.nojabrsk.ru</td> <td> 1</td> <td> 724</td> <td> 721</td> <td> 39</td> <td> 45</td> <td> 388</td> <td> 43</td></tr>
<tr><td>188.254.36.64</td> <td> 1</td> <td> 720</td> <td> 716</td> <td> 39</td> <td> 44</td> <td> 195</td> <td> 41</td></tr>
<tr><td>95.167.91.110</td> <td> 1</td> <td> 724</td> <td> 721</td> <td> 88</td> <td> 106</td> <td> 527</td> <td> 92</td></tr>
<tr><td>87.226.231.210</td> <td> 1</td> <td> 724</td> <td> 721</td> <td> 89</td> <td> 95</td> <td> 457</td> <td> 91</td></tr>
<tr><td>No response from host</td> <td> 100</td> <td> 149</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 0</td></tr>
<tr><td>No response from host</td> <td> 100</td> <td> 149</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 0</td></tr>
<tr><td>No response from host</td> <td> 100</td> <td> 149</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 0</td> <td> 0</td></tr>
<tr><td>mail.ru</td> <td> 1</td> <td> 728</td> <td> 726</td> <td> 89</td> <td> 95</td> <td> 467</td> <td> 97</td></tr>
</table></body></html>
 
SupportRT

SupportRT

#9,443
24 Июн 2013
1,999
5
38
#9,443
найн написал(а):
в данный момент опять лагает вылеты лагает ТВ . опять от модема к компу ?
|------------------------------------------------------------------------------------------|
Нажмите для раскрытия...
Добрый день.
На первом шаге 16 ms.
Проверьте провод между ПК и модемом.
 
SupportRT

SupportRT

#9,445
24 Июн 2013
1,999
5
38
#9,445
Н

найн

#9,446
16 Сен 2015
693
2
18
#9,446
SupportRT написал(а):
Укажите логин услуги и контактный номер телефона.
Проблема наблюдается на всех каналах?
Нажмите для раскрытия...
77899230230 НА ВСЕХ БЫЛО. ну на техх чт осмотреть пытались . в данный момент вроде не лагает включили тнт4
 
SupportRT

SupportRT

#9,447
24 Июн 2013
1,999
5
38
#9,447
найн написал(а):
77899230230 НА ВСЕХ БЫЛО. ну на техх чт осмотреть пытались . в данный момент вроде не лагает включили тнт4
Нажмите для раскрытия...
Понаблюдайте за проблемой. Если она будет актуальна, то укажите проблемные каналы и контактный номер.
 
Salomazo

Salomazo

#9,448
3 Янв 2012
1,372
0
36
35
Лабытнанги
#9,448
Добрый день, регулярно (каждый 10-20 минут) происходит странная вещь, так скажем микро дисконект, выбрасывает из конференции в скайпе, и онлайн игры одновременно и именно меня, тут же перезахожу все нормально, через 20 минут снова вылетаю и там и там, и так уже больше месяца, и так происходит во всех чувствительных к соединению приложениях, но интернет как таковой не пропадает, а как будто идет резкая потеря пакетов или около того, и дальше снова все впорядке. Возможно сможете прояснить ситуацию? Логин: 77899228005
Вот скриншот, только что сидел и пинговал ya.ru и три ответа подряд спустя минут 5 ушли в отказ и дальше опять как ни в чем не бывало!!!
 
Последнее редактирование:
SupportRT

SupportRT

#9,449
24 Июн 2013
1,999
5
38
#9,449
Salomazo написал(а):
Добрый день, регулярно (каждый 10-20 минут) происходит странная вещь, так скажем микро дисконект, выбрасывает из конференции в скайпе, и онлайн игры одновременно и именно меня, тут же перезахожу все нормально, через 20 минут снова вылетаю и там и там, и так уже больше месяца, и так происходит во всех чувствительных к соединению приложениях, но интернет как таковой не пропадает, а как будто идет резкая потеря пакетов или около того, и дальше снова все впорядке. Возможно сможете прояснить ситуацию? Логин: 77899228005
Вот скриншот, только что сидел и пинговал ya.ru и три ответа подряд спустя минут 5 ушли в отказ и дальше опять как ни в чем не бывало!!!
Нажмите для раскрытия...
Добрый день! Как изменяется индикация на модеме? Можете ли вы на 1 вечер запустить для теста программу winmtr, а результат выложить здесь?
 
Salomazo

Salomazo

#9,450
3 Янв 2012
1,372
0
36
35
Лабытнанги
#9,450
SupportRT написал(а):
Добрый день! Как изменяется индикация на модеме? Можете ли вы на 1 вечер запустить для теста программу winmtr, а результат выложить здесь?
Нажмите для раскрытия...
Да без проблем, через несколько часов загружу отчет.

Пока вот, но инфу собирает дальше. Индикация никак вроде не меняется, дисконекты молниеносные. Выкинуло и тут же могу зайти. Но выбрасывает одновременно в двух приложениях.
Вот данные за всю ночь:

8% потерь до роутера... Пожалуй заменю кабель и запущу повторный тест.

Через wifi флешку, потери до модема пропали, но в целом картина не улучшилась.
 
Последнее редактирование:
Н

найн

#9,451
16 Сен 2015
693
2
18
#9,451
SupportRT написал(а):
Понаблюдайте за проблемой. Если она будет актуальна, то укажите проблемные каналы и контактный номер.
Нажмите для раскрытия...
да что такое. я вам соли насыпал чтли ? всему ртк. сижу играю. в конце бах трои компа. выхожу интернет есть а по факту нет его. тв работает а все сайты недоступны. потмо само по себе все появляется. и так два раза. игра 15 минут оба раза в конце. оба раза на 2м месте подбирался к 1му ....как трудно быть без альтернативы . достал меня этот монополист ,все посты это жалобы. можете их не признавать таковыми .месяц услуга оказывается не качественно

---------- Добавлено в 15:50 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:49 ----------

что успело там насчитать после включения
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| D-link.HomeGateway - 0 | 200 | 200 | 0 | 0 | 3 | 1 |
| adsl-205-236-13.nojabrsk.ru - 0 | 200 | 200 | 39 | 44 | 124 | 40 |
| 213.59.208.32 - 1 | 196 | 195 | 39 | 41 | 108 | 40 |
| 95.167.91.110 - 0 | 200 | 200 | 89 | 104 | 225 | 89 |
| 87.226.231.210 - 0 | 200 | 200 | 93 | 96 | 162 | 95 |
| No response from host - 100 | 40 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 40 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 40 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| mail.ru - 0 | 200 | 200 | 88 | 92 | 157 | 93 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
 
SupportRT

SupportRT

#9,452
24 Июн 2013
1,999
5
38
#9,452
найн написал(а):
да что такое. я вам соли насыпал чтли ? всему ртк. сижу играю. в конце бах трои компа. выхожу интернет есть а по факту нет его. тв работает а все сайты недоступны. потмо само по себе все появляется. и так два раза. игра 15 минут оба раза в конце. оба раза на 2м месте подбирался к 1му ....как трудно быть без альтернативы . достал меня этот монополист ,все посты это жалобы. можете их не признавать таковыми .месяц услуга оказывается не качественно

---------- Добавлено в 15:50 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:49 ----------

что успело там насчитать после включения
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| D-link.HomeGateway - 0 | 200 | 200 | 0 | 0 | 3 | 1 |
| adsl-205-236-13.nojabrsk.ru - 0 | 200 | 200 | 39 | 44 | 124 | 40 |
| 213.59.208.32 - 1 | 196 | 195 | 39 | 41 | 108 | 40 |
| 95.167.91.110 - 0 | 200 | 200 | 89 | 104 | 225 | 89 |
| 87.226.231.210 - 0 | 200 | 200 | 93 | 96 | 162 | 95 |
| No response from host - 100 | 40 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 40 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 40 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| mail.ru - 0 | 200 | 200 | 88 | 92 | 157 | 93 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Нажмите для раскрытия...
Добрый день.
Укажите контактный номер.
 
Н

найн

#9,453
16 Сен 2015
693
2
18
#9,453
в 00;59 ничего не подозреваю и тут


https://www.youtube.com/watch?v=K-jYfiKXP6Y&feature=youtu.be

вышел пинг проверить
C:\Users\ццццц>ping s1.warface.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел s1.warface.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

открываю браузер (подключение есть )
 

Вложения

Н

найн

#9,454
16 Сен 2015
693
2
18
#9,454
че видосы не показывает тут ? че за конспирация админы ? смешно же

кароче вылечил проблему перезагрузкой роутера. в стопиисятый раз .
 
Н

найн

#9,455
16 Сен 2015
693
2
18
#9,455
опять все отключено вай фай другие компы .. ток телек и мой комп. пол часа раундж. в самом конце три компа и гуляй.................... опять за ремонт сняли а заработать х 1.1й ..... .
 
SupportRT

SupportRT

#9,459
24 Июн 2013
1,999
5
38
#9,459
ди Гриз написал(а):
Добрый вечер! 77893952535. 100 мб\с на минуточку тариф. Проверьте пожалуйста.
Нажмите для раскрытия...
Добрый день! В данном случае следует понимать, что Ростелеком предоставляет лишь доступ к сети интернет, а тарифная скорость - это скорость, на которой этот доступ на сетях Ростелекома будет предоставляться. Так как интернет - это не один "большой сервер", а совокупность различных ресурсов, то следует понимать, что данная сеть неоднородна, и какие то ресурсы будут работать быстрее, нежели другие. Скорость работы этих ресурсов зависит от сетей, на которых они расположены, и ни коим образом Ростелеком на это не влияет. Таким образом Ростелеком может гарантировать скорость по тарифу только на участке своих сетей. Если у вас возникают проблемы при работе с интернет, то пишите логин услуги, выкладывайте трассировки(желательно программой winmtr), выкладывайте скрины замера скорости на местные ресурсы (наилучшим способом будет скачивать специальными программами, так как они, в отличие от браузеров, не ограничивают скорость и позволяют скачивать в несколько потоков, тем самым полностью загружая канал. Как вариант - использовать торрент клиенты и скачивать популярные раздачи с большим количеством раздающих.)
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Сверху Снизу