Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
SupportRT, добрый день, была составлена заявка № 25578084, с просьбой поднять скорость на канале. На момент заявки была 4,5 Мбит/с по показаниям модема. Пришло сообщение что работы проведены, системные настройки станционного оборудования изменены. Скорость на канале понизили до 4 Мбит/с. На звонок в СП ответили, что скорость на канале выставлена оптимальная (максимальная) и посоветовали сменить тарифный план на соответствующий скорости (на данный момент "Игровой"). Проведя пару математических расчетов выяснил что даже при замене на другой тариф (брался в расчет "Оптом дешевле 6 мес. - 4 Мбит/с") и оплате премиум аккуанта в игре ухожу в минус еще на 700 рублей. Исходя из этого вопрос - есть ли возможность замены линии (оптика не в счет, хотя бы поменять существующую медянку на витую пару) для домов по адресам Обская 33, 35а, и какое заявление для этого необходимо? Уж очень обидно платить столько же сколько платят те кто сидят на оптике и иметь при этом маленькую скорость и безразличие к абонентам живущим на окраине города а не в центре. С уважением, абонент Ростелеком!
77892228481
77892228481
Добрый день.
У вас длина линии 3,5 км.
Вы можете обратиться в салон для подключение к оптическим сетям на индивидуальных условиях с частичным или полным возмещением затрат на подключение либо с коллективной заявкой от жителей района. Специалисты рассмотрят ваше заявление и предоставят ответ по вашему вопросу.
У вас длина линии 3,5 км.
Вы можете обратиться в салон для подключение к оптическим сетям на индивидуальных условиях с частичным или полным возмещением затрат на подключение либо с коллективной заявкой от жителей района. Специалисты рассмотрят ваше заявление и предоставят ответ по вашему вопросу.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при переезде в другой регион не вернули оборудование и не расторгли договор, а написали только заявление на отключение услуги на 3 месяца. В другом регионе так же планирую подключится к ростелекому, могу ли я " рассчитаться" с компанией ростелеком в другом регионе? ( Было подключение в Лабытнанги, переехали в Тюменскую область). Спасибо.
Добрый день! Данный вопрос следует уточнить в салоне. В любом случае пишите заявление, даже не смотря на то, что оператор вас заверяет об отсутствии возможности отключения и требуйте копию заявления с печатью о принятии. Если по новому адресу тех. возможность позволяет использовать это оборудование, то есть возможность его выкупить и не платить аренду.
---------- Добавлено в 14:44 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:43 ----------
Добрый день! Позвонить оператору можете по номеру 88003001803. Для соединения следует нажимать несколько раз 0
---------- Добавлено в 14:44 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:43 ----------
Добрый день! Позвонить оператору можете по номеру 88003001803. Для соединения следует нажимать несколько раз 0
здравствуйте!у меня adsl плачу 1700р в месяц. Тариф не знаю какой,безлимит. Аккуратно в 7ч, 12-13ч и вечером с 19-20ч отключается интернет.Главное,что загрузка файлов идет,а страницы сайтов не открывает.пишет нет подключения к интернет.В остальное время(сейчас я в отпуске),заметил, что отключения происходят регулярно,каждый час до 10 минут продолжительностью. Раньше платил 2тыс, никогда такого не было.77892228553.
по порту 20 входящая,а по факту
---------- Добавлено в 14:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:22 ----------
дорого по нынешним временам платить такие деньги за 10 мгбит. на которые меня пытаются перекинуть дабы не было обрывов, опять постоянно вылетаю...
---------- Добавлено в 14:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:29 ----------
это п з ц б л ть написал опять запустил игру и опять три компа.... да бл . да бесить начало уже
. ятк ублюдки тоже нихрена не хоятт расширятся... да за что нам такое . вот что я плохого кому сделал?
---------- Добавлено в 14:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:22 ----------
дорого по нынешним временам платить такие деньги за 10 мгбит. на которые меня пытаются перекинуть дабы не было обрывов, опять постоянно вылетаю...
---------- Добавлено в 14:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:29 ----------
это п з ц б л ть написал опять запустил игру и опять три компа.... да бл . да бесить начало уже
. ятк ублюдки тоже нихрена не хоятт расширятся... да за что нам такое . вот что я плохого кому сделал?
Добрый день.
Рекомендую обратиться по номеру 8-800-300-18-03 для проверки настроек ПК и модема.
---------- Добавлено в 17:43 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:41 ----------
Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.
Рекомендую обратиться по номеру 8-800-300-18-03 для проверки настроек ПК и модема.
---------- Добавлено в 17:43 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:41 ----------
по порту 20 входящая,а по факту
---------- Добавлено в 14:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:22 ----------
дорого по нынешним временам платить такие деньги за 10 мгбит. на которые меня пытаются перекинуть дабы не было обрывов, опять постоянно вылетаю...
---------- Добавлено в 14:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:29 ----------
это п з ц б л ть написал опять запустил игру и опять три компа.... да бл . да бесить начало уже
. ятк ублюдки тоже нихрена не хоятт расширятся... да за что нам такое . вот что я плохого кому сделал?
---------- Добавлено в 14:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:22 ----------
дорого по нынешним временам платить такие деньги за 10 мгбит. на которые меня пытаются перекинуть дабы не было обрывов, опять постоянно вылетаю...
---------- Добавлено в 14:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:29 ----------
это п з ц б л ть написал опять запустил игру и опять три компа.... да бл . да бесить начало уже
. ятк ублюдки тоже нихрена не хоятт расширятся... да за что нам такое . вот что я плохого кому сделал?
Приложите скрин статистики модема.