Что насчёт портов? На модеме определённый порты открыты. Проверяю их "извне" - закрыты. На компе фаервол отключен. Чую, проблема где-то у вас.
Для настройки доступа "извне" вам необходим белый статический IP. Это дополнительная услуга, которую можно подключить в личном кабинете за 75р/мес.