Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
При подключении по технологии ADSL скорость, на которой подключается модем, зависит от качества линии и ее длины. В вашем случае скорость была ограничена из за обрывов связи, так как линия не держит 8 Мбит/с, на которых модем пытался подключиться. В каждом отдельном случае скорость корректируется индивидуально.
---------- Добавлено в 09:55 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:54 ----------
Добрый день!
Уточните подробную схему подключения оборудования, марку/модель оборудования, состояние индикации на оборудовании во время обрывов связи, конт. сотовый номер телефона.
---------- Добавлено в 09:55 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:54 ----------
Добрый день!
Уточните подробную схему подключения оборудования, марку/модель оборудования, состояние индикации на оборудовании во время обрывов связи, конт. сотовый номер телефона.
я заявку в новогодние праздники подавал. И тут выясняли (сказали, что нужно оформить заявку), и по номеру звонил (перенастроили оборудование, в итоге создали заявку на спеца) и вы уже сказали что проведены работы (я так понял что уже дважды), но обрывы как были так и есть, скорость уменьшилась а специалист так и не приходил. Вы предлагаете повторить путь с самого начала? щас я опишу индикацию, вы мне скажете оформить заявку и т.д. Так может по моей старой заявке отработать?
А вот это вот я щас вообще нифига не понял. Т.е. пару недель назад всё было нормально, никаких обрывов и потери пакетов. С вашей стороны происходит какой-то косяк оборудования и вы (РТК) принимаете единственное решение - урезать скорость? Ну а чё париться, один фиг клиент по тарифу те же деньги заплатит.
Приходил спец, цеплял прибор к линии, говорил про большие затухания. Соответственно моё оборудование ни при чем.
Соответственно два варианта:
1. Телефонная линия за две недели порвалась/проржавела/рядом кинули высоковольтный кабель/директор РЕН-ТВ погрыз/вспышки на солнце. В чьей ответственности находятся данные линии?
2. Косяк в вашем оборудовании, который не устраняется по причине денег нет/лень/и так сойдет.
Есть еще скрытый вариант, с теорией заговора - РТК раскатал губу и тупо не рассчитал толщину канала. Что мы делаем в этом случае? Правильно, режем скорость.
P.S. Я всегда лояльно относился к РТК. Ну бывают косяки, ладно.
Пришла оптика, подняли скорость - отлично!
Линия не держит "тарифные" 10Мб/с? Ну ничего, на 8-9Мб/с связь стабильная, скорость хорошая.
После сбоя прошлогоднего выросли пинги с 60 до 90 - ну ладно, жить особо не мешает.
Прошел еще год, видимо моль погрызла телефонную линию. Урежем-ка мы скорость до 4Мб/с.
Самим то, ять, не стыдно?
Приходил спец, цеплял прибор к линии, говорил про большие затухания. Соответственно моё оборудование ни при чем.
Соответственно два варианта:
1. Телефонная линия за две недели порвалась/проржавела/рядом кинули высоковольтный кабель/директор РЕН-ТВ погрыз/вспышки на солнце. В чьей ответственности находятся данные линии?
2. Косяк в вашем оборудовании, который не устраняется по причине денег нет/лень/и так сойдет.
Есть еще скрытый вариант, с теорией заговора - РТК раскатал губу и тупо не рассчитал толщину канала. Что мы делаем в этом случае? Правильно, режем скорость.
P.S. Я всегда лояльно относился к РТК. Ну бывают косяки, ладно.
Пришла оптика, подняли скорость - отлично!
Линия не держит "тарифные" 10Мб/с? Ну ничего, на 8-9Мб/с связь стабильная, скорость хорошая.
После сбоя прошлогоднего выросли пинги с 60 до 90 - ну ладно, жить особо не мешает.
Прошел еще год, видимо моль погрызла телефонную линию. Урежем-ка мы скорость до 4Мб/с.
Самим то, ять, не стыдно?